招聘與錄用ppt課件-文庫吧在線文庫
【正文】 ， 鼓舞士氣 ， 激勵性強費用較低 來源廣 ， 有利于招到高質(zhì)量人員 。 。具有內(nèi)容確定，程序嚴謹、評分統(tǒng)一、形式靈活而不亂等特點 面試步驟 確定面試的目的慎重選擇面試官科學地設計面試問題選擇合適的面試類型確定面試的時間和地點二 開始階段從應聘者可以預料到的問題開始發(fā)問，創(chuàng)造和諧的面談氣氛三 面試階段靈活的提問，密切注意應聘者的行為和反應四 結束階段給予應聘者發(fā)問的機會，友好氣氛中結束五 面試評價根據(jù)面試記錄，評語式或評分式，綜合比較評價準備階段一面試提問技巧 開放式提問 自由發(fā)表意見或看法 “談談你的工作經(jīng)驗”封閉式提問 尋求明確答復 “你曾做過秘書工作”清單式提問 鼓勵陳述，優(yōu)先選擇 “你認為產(chǎn)品質(zhì)量下降的主要原因是什么？”假設性提問 鼓勵從不同角度思考問題 “如果你處于這種狀況，你會怎樣處理？”重復式提問 檢驗獲得的信息準確性 “如果我理解正確的話，你的意思是 ”確認式提問 鼓勵繼續(xù)交流 “我明白你的意思，這想法很好”舉例式提問 行為描述性提問“過去半年中你所建立最困難的客戶關系是什么？當時面臨的主要問題？你怎樣分析？采取什么措施？效果如何？面試常見的錯誤與改進 ? 常見錯誤： ? 面試目的不明確； ? 不清楚合格者應具備的條件； ? 面試缺少整體結構； ? 偏見影響面試： ? 第一印象； ? 對比效應； ? 暈輪效應； ? 錄用壓力。測試者對每個被試者在討論中的表現(xiàn)進行觀察，考察其在自信心、口頭表達、組織協(xié)調(diào)、洞察力、說服力、責任心、靈活性、情緒控制、處理人際關系、團隊精神等方面的能力和特點。 ? 確定適合的招聘渠道。 帶來新思想 、 新方法 ，樹立組織形象 缺點 來源少 ， 難以保證招聘質(zhì)量 ，容易造成 “ 近親繁殖 ” 。 ； ； ； ； 。 ? 改進： 提高面試效果的方法是對面試工作人員進行培訓，并盡可能在面試前做好準備，采用結
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