【正文】 21年應(yīng)收帳壞帳占公司總收入降低成本 應(yīng)收帳壞帳 44 內(nèi)部管理 ERP產(chǎn)生的效益 產(chǎn)生效益的方面 實(shí)施 ERP前 實(shí)施 ERP后 市場(chǎng)方面 平均交貨時(shí)間 11天 57天 應(yīng)收帳周轉(zhuǎn) 23天 15天 內(nèi)部運(yùn)作方面 定單平均日處理量 13件 314件 集團(tuán)結(jié)帳天數(shù) 30天 6天 平均打款時(shí)間 定單周期 75小時(shí) 58小時(shí) 結(jié)賬天數(shù) 20天 1天 加班人次 70人 7人 財(cái)務(wù)報(bào)表 30天 25天 45 外部用戶 交易平臺(tái) 產(chǎn)品查詢 選購產(chǎn)品 系統(tǒng)拆單 接口服務(wù)器 內(nèi)部用戶 ERP 庫存檢查 信用檢查 價(jià)格檢查 創(chuàng)建交貨單 物流系統(tǒng) 接收交貨單 排貨 送貨 訂單信息 訂單信息 確認(rèn)結(jié)果 確認(rèn)結(jié)果 到 貨 收貨信息 交貨單 收貨信息 查詢與訂貨 郵件 以 ERP為基礎(chǔ)，循序漸進(jìn)商務(wù)電子化 46 企業(yè)ERP eBridge DSS OA 金稅 供應(yīng)商 立體倉庫 以 ERP為基礎(chǔ)，循序漸進(jìn)商務(wù)電子化 47 聯(lián)想信息化過程中幾個(gè)故事 ? “透明魚缸”的故事 ? 別讓“鮮果”爛在手里 ? 柳傳志殺人的故事 ? 王曉巖力挽狂瀾：穆桂英掛帥 ? “接褲腿” 48 “透明魚缸”的故事 ? 上 ERP前的聯(lián)想是金字塔式結(jié)構(gòu)，集團(tuán)下面是子公司、事業(yè)部、員工，加上外地派駐機(jī)構(gòu)，組織溝通非常復(fù)雜，雖然貌似有大量紙面制度，但實(shí)際上還是要靠人治，除了大大增加交易成本外，難以遏制因私心淵藪而導(dǎo)致的跑冒滴漏。也就是說，在一個(gè)透明的數(shù)據(jù)平臺(tái)上，聯(lián)想可以看到每一顆“鮮果”的 位置與狀態(tài) ，并可以加以合理控制 。自此，聯(lián)想的 ERP項(xiàng)目進(jìn)入了快速通道， 2021年 1月成功并行上線， 2021年 8月 ERP完全投入正常使用，聯(lián)想的信息化進(jìn)程進(jìn)入了新階段 56 王曉巖：穆桂英掛帥 ? 柳總夫人龔國興率先提出引進(jìn) ERP，高級(jí)副總裁朱立南任 ERP項(xiàng)目總指揮，而龔則具體負(fù)責(zé)ERP在聯(lián)想內(nèi)外的推行 ? 聯(lián)想剛開始上 ERP時(shí)，大家都認(rèn)為這只是一個(gè)軟件系統(tǒng)，把 ERP當(dāng)做一個(gè) IT技術(shù)項(xiàng)目來做，項(xiàng)目組的人也是以聯(lián)想技術(shù)部門的人為主導(dǎo)，業(yè)務(wù)部門沒有介入。無外乎是兩條路，一條是多元化，一條是國際化。一個(gè)突發(fā)因素可能導(dǎo)致整個(gè)運(yùn)作的混亂。并且，同是來自國內(nèi)的第二大 PC廠商方正集團(tuán)雖然銷量排行第五，但其增幅也達(dá)到了 %，超出聯(lián)想兩倍多 80 未來聯(lián)想之困： 融合 IBM 1. 管理團(tuán)隊(duì) 2. 整合問題（業(yè)務(wù)、企業(yè)文化、供應(yīng)鏈、客戶管理等） 3. 信息系統(tǒng)升級(jí)與整合 81 未來聯(lián)想之困： 融合 IBM 1 雙方過渡期的融合是否順利 300 2 如何整合 IBM原有渠道和消化其產(chǎn)能 756 3 國際化開拓中能否樹立技術(shù)公司形象 382 4 怎樣提高 PC業(yè)務(wù)利潤 168 5 人才問題 194 6 其他 33 2021年 2月 26日， cio網(wǎng)上調(diào)查數(shù)據(jù) 82 未來聯(lián)想之困： 轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略和直銷 ? 楊元慶：聯(lián)想要做服務(wù)。該項(xiàng)目引入基于 IBM系統(tǒng)架構(gòu)開發(fā)的深圳藍(lán)凌 LKSKM。無論你在哪里，你都必須是一家具有國際競(jìng)爭力的企業(yè)，所以 國際化將是我們的一個(gè)重點(diǎn)” ? 楊元慶 摘自凌志軍著 《 聯(lián)想風(fēng)云 》 ， 2021年出版 63 郭為 前聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)副總裁，聯(lián)想神州數(shù)碼有限公司總裁 ? “聯(lián)想有一個(gè)宏偉的發(fā)展目標(biāo) 進(jìn)入世界500強(qiáng)，要實(shí)現(xiàn)這一個(gè)目標(biāo)，在管理方面如果僅僅跟自己的歷史相比，或者說與國內(nèi)企業(yè)相比已經(jīng)很好是不夠的，必須與國際企業(yè)去比，去參與國際競(jìng)爭?！?—張祖祥， 1988年 1月 8日來到香港，考察和籌辦“香港聯(lián)想”。會(huì)議宣布由集團(tuán)電腦公司負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)和人力的助理總裁王曉巖擔(dān)任 ERP項(xiàng)目總監(jiān)。這樣就使聯(lián)想的資金流和業(yè)務(wù)流達(dá)成統(tǒng)一管理，從客戶下訂單開始到送貨結(jié)束為止的整個(gè)業(yè)務(wù)運(yùn)作過程中，由該項(xiàng)業(yè)務(wù)所引起的應(yīng)收、應(yīng)付、在途、存貨資金都有實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的控制點(diǎn)。 ? 物料管理（ MM:Material Management） ：主要包括采購、庫房管理、庫存管理、 MRP、供應(yīng)商評(píng)價(jià)等多項(xiàng)功能。 1個(gè)人管上 100人，就很可能因?yàn)閭€(gè)人狀態(tài)失常而出現(xiàn)系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。王最早在聯(lián)想主管財(cái)務(wù)和人力 21 內(nèi)部管理 MRPⅡ ? 當(dāng) 聯(lián)想一年年進(jìn)入發(fā)展的高增長期時(shí) ， 采購 、 庫存 、 定單之間的矛盾越來越突出 。 為了解決隨著業(yè)務(wù)的迅速增長而日益凸現(xiàn)的企業(yè)前端銷售操作問題 ? 1992年 ， 聯(lián)想開發(fā)了自己的 MIS系統(tǒng) ， 完成了銷售小票的電子化 ， 把紙介質(zhì)變成計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù) 19 內(nèi)部管理 庫存管理系統(tǒng) ? 在接下來的 1993年 ， 聯(lián)想著手開發(fā)庫存管理系統(tǒng) ，完善銷售小票開票系統(tǒng) ， 使銷售／庫存數(shù)據(jù)能定時(shí)以報(bào)表的形式傳入財(cái)務(wù)系統(tǒng) ， 財(cái)務(wù)部門的工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向核對(duì)數(shù)據(jù) ? “ 但是這還比較初級(jí) ， 你知道當(dāng)時(shí)銷售和庫存的系統(tǒng)都是各自分開的 ， 一個(gè)時(shí)期聯(lián)想銷售額增加的飛快 ， 高峰期間 ， 財(cái)務(wù)人員徹夜加班成了常事 。 2. 1993年，開發(fā)庫存管理系統(tǒng)，完善銷售小票開票系統(tǒng)，使銷售／庫存數(shù)據(jù)能定時(shí)以報(bào)表的形式傳入財(cái)務(wù)系統(tǒng)，財(cái)務(wù)部門的工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向核對(duì)數(shù)據(jù)。同時(shí)，庫房還有一套不帶金額的提貨量數(shù)據(jù)。 系統(tǒng)不集成帶來的大量問題 ， 為今后上馬ERP系統(tǒng)打下了伏筆 22 聯(lián)想實(shí)施 ERP的背景和目的 1. 聯(lián)想規(guī)模急劇擴(kuò)張 2. MIS老矣 透明化管理 3. 1998年的京港整合 4. 進(jìn)軍世界 500強(qiáng)的戰(zhàn)略需求 23 內(nèi)部管理 ERP規(guī)模擴(kuò)張 ? 當(dāng)組織發(fā)展到一定規(guī)模后，第三種竊賊搞不好就登堂入室了，這就是管理漏洞，如果不能有效控制，久而久之將成為不可遏制的黑洞。一個(gè)企業(yè)如此，一個(gè)社會(huì)也是如此 26 內(nèi)部管理 ERP京港整合 ? 1997年，聯(lián)想集團(tuán)將香港的三家公司和北京的三家公司進(jìn)行整合后，發(fā)現(xiàn)在不同管理模式下成長起來的幾家公司的 MIS很難整合到一起，幾個(gè)系統(tǒng)相互隔離，要獲得一個(gè)完整的信息需要從不同的數(shù)據(jù)庫和不同的系統(tǒng)中抽取，結(jié)果是銷售量、庫存量不清，生產(chǎn)和財(cái)務(wù)報(bào)表滯后，要等到 20多天后才能了解本月的業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況 M I S 我不行了！ 市場(chǎng)需求 27 內(nèi)部管理 ERP ? 1998年 11月 23日，聯(lián)想集團(tuán)購買 SAP公司的 R/3系統(tǒng)，正式啟動(dòng)實(shí)施 ERP項(xiàng)目，項(xiàng)目組成員主要來自于技術(shù)部門，業(yè)務(wù)部門沒有介入 ? 實(shí)施的前 4個(gè)月中，項(xiàng)目進(jìn)度不大。王曉巖說：那時(shí)聯(lián)想有 30家技術(shù)中心站，原來每個(gè)都有財(cái)務(wù)人員。現(xiàn)在聯(lián)想存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)由 ERP上線前的 35天，縮減到了現(xiàn)在的 ，大大減少了“鮮果”爛在庫里的可能性 54 柳傳志殺人的故事 ? 必須由一把手負(fù)責(zé)的根本原因是：信息化是企業(yè)權(quán)利的重新分配。后來大家才認(rèn)識(shí)到這是一個(gè)很大的誤區(qū)。我們這一次強(qiáng)調(diào)的是更專注，也就是在個(gè)人計(jì)算機(jī)這個(gè)核心業(yè)務(wù)上加強(qiáng)競(jìng)爭力。于是，就會(huì)