酒店經(jīng)理述職報(bào)告-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 我分別給兩 大營(yíng)業(yè)部們召開會(huì)議，國(guó)家局驗(yàn)收組不但驗(yàn)收我們培訓(xùn)中心的資質(zhì)，同時(shí)也是驗(yàn)收我們培訓(xùn)中心的服務(wù)質(zhì)量，要求我們營(yíng)業(yè)部們高度重視，要做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明服務(wù)，在就餐方面吃的比較滿意，在客房服務(wù)方面受到了國(guó)家局驗(yàn)收組的好評(píng)。 六、 存在的問題及今后努力的方向 總結(jié)一年來的工作，我 不斷努力， 取得了一定的成績(jī) ，當(dāng)然這離不開領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的支持。 以上是我任職一年來的述職報(bào)告，如有不全面的地方或不正確的地方，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。 加大宣傳 力度，深入 營(yíng)銷 策略 ，在尋找客源上 多努力 ， 在培養(yǎng)客源上下功夫， 多跑一些大的單位，旅行社， 積極 提高經(jīng)營(yíng)意識(shí)、提高服務(wù)意識(shí) ,提高服務(wù) 品質(zhì) 。 在本職工作崗位上，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己。 對(duì)員工加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的管理，加強(qiáng)品質(zhì)教育，規(guī)范員工的行業(yè)舉止言談，文明禮貌用語 。 加強(qiáng)營(yíng)業(yè)部門費(fèi)用的管理 儉以養(yǎng)德，培養(yǎng)節(jié)約意識(shí)是加強(qiáng)員工素質(zhì)的重要環(huán)節(jié)， “節(jié)能減排” 是企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)久之計(jì)。教育大家引以為戒。 接待會(huì)議和 培訓(xùn)班學(xué)員時(shí)，客房部員 工表現(xiàn)勤奮， 早來晚走， 積極 做好服務(wù)工作，對(duì)客房用品做到一客一換，保證房間清潔干凈。 3 三、 開拓進(jìn)取 勤奮工作，是做好各項(xiàng)工作的前提 完善自我離不開勤，愛崗敬業(yè)離不開勤。 而 在工作中不 斷摸索和積累 的又一次 實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和管理能力得到 了應(yīng)用和 提高。 作為一名黨員 ， 積極響應(yīng)省局關(guān)于 “ 爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu) ” 活動(dòng)的號(hào)召，制定了黨員承諾書，堅(jiān)持以人為本的理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做好營(yíng)業(yè)部門的各項(xiàng)工作，堅(jiān)決克服“庸、懶、散 ” 的作風(fēng) ， 樹 起雷厲風(fēng)行的新風(fēng)尚。一年來， 我們始終堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，加強(qiáng)部門 建設(shè) ，加強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)踐 ，與部
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