d手法培訓(xùn)ppt課件-文庫吧在線文庫
【正文】 29 ? 何時 ： 1999年 11月 4日； ? 何人 ： 浙江精密機械廠； ? 何地 ： 浙江精密機械廠 — 包裝車間； ? 何事 ： 包裝 ALT5檢測器時，使用 20μ MHT 機用膜一拉就斷； ? 如何 ： 在 IPEX預(yù)拉型纏繞機上使用，轉(zhuǎn)速為 30M/MIN， 預(yù)拉后倍數(shù)為 3 。 16 評審 所有的 過 程， 考慮 所 有的 變異來源 應(yīng) 用特性要因 圖 來 了解所有的可能原因 分析最有可能 的 根 本原因 決定需要什麼樣的資 料以識別可能的原因 為一根本原因 根據(jù) 資料顯示 確定 根本原因 收集適當?shù)馁Y料信息 列出所有可能的原因 采用適當?shù)慕y(tǒng)計 方法對資料進行 分析 17 決定及驗證糾正措施 ? 針對真正的原因，大家群策群力 、 腦力激盪 ，并 提出糾正措施，每一糾正措施最好有 其他選擇方案， 運用生產(chǎn)前試驗方案 ,用計量方式驗証何項糾正措施可以解決客戶之問題 ,而不致引發(fā)不良之副作用 .必要時 ,應(yīng)進行一項風(fēng)險評估 ,以確認是否需采補救措施。 7 何時采用 8D ? 並不是要求每一件 發(fā) 生的 問題 都必 須采 取8D方法 。 3 何謂 8D ? 此方式 是團隊運 作 導(dǎo) 向 以 事 實 為基礎(chǔ) ,避免個 人主 見的 介入 ,使 問題的 解 決 能更具 條 理。 8D 精神 5 何謂 8D ? 此方式須 通過 “ 8D 報 告 ” 。 11 何 謂 5W2H ? Who:Identify customers plaining ? What:Identify the problem adequately and accurately ? When:Timing when did the problem start ? Where:Location where is it occurring ? Why:Identify known explanations ? How:In what mode or situation did the problem occur? ? How many:Magnitude quantify problem 12 何謂 5W2H ? 何人 ： 識 別 哪 一 個 客戶在抱怨 ? 何事 ： 適當、 精 確地識 別 問題 ? 何時 ： 從 什 么時候問題開 始 發(fā) 生 ? 何地 ：什 么 地方 發(fā) 生 問題 ? 為何 ： 識 別已知的解 釋 ? 如何 ：在什 么 模式或 狀態(tài)下發(fā)生這問 題 ? 多少 ：量化 問題 的程度 13 執(zhí) 行 和驗證 臨時措施 ? 根據(jù)問題的性質(zhì)，確 定 并執(zhí) 行 相應(yīng)的臨時措施 ,以 控制 外界 /內(nèi)部客戶 問 題 發(fā) 生 的 效應(yīng) 不致 擴 大 ,直到永久 措施 執(zhí)行 。 22 通知所有 相關(guān) 人員
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