【正文】 點(diǎn)和內(nèi)容又大為不同，本 文的研究變量和模型是否能很好的解釋這些對(duì)象的使用意愿和行為，需要做進(jìn)一步的論證。 (5)多方參與，共同拓展市場 現(xiàn)階段移動(dòng)電子商務(wù)處于一個(gè)急速增長的時(shí)期，但并未普及，消費(fèi)者使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大多完成的是一些基礎(chǔ)的信息獲取活動(dòng)。 (4)針對(duì)年輕市場，采取差異化營銷策略 移動(dòng)電子商務(wù)是一種創(chuàng)新的商務(wù)模式，有著新的產(chǎn)品展示和表現(xiàn)手法、新的溝通和交互方式、新的支付和配送形式等，對(duì)消費(fèi)者來說，接受和采納移動(dòng)商務(wù)是一種接受創(chuàng)新的過程。移動(dòng)電子商務(wù)受限于顯示設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)，其展示方式和人際交互流程與傳統(tǒng)網(wǎng)路的差異較大，相關(guān)企業(yè)需要特別在體驗(yàn)細(xì)節(jié)上下工夫，可考慮多做幾次可用性測試，以真實(shí)用戶的使用習(xí)慣入手，設(shè)計(jì)符合移動(dòng)設(shè)備使用的操作，盡可能簡化交易流程。故相關(guān)企業(yè)或個(gè)人在設(shè)計(jì)和推廣移動(dòng)電子商務(wù)類的產(chǎn)品時(shí)，首先要思考的是產(chǎn)品的定位，到底可以解決哪些問題、在哪些方面能為消費(fèi)者帶來效益和效率的提升，這些提升是否是消費(fèi)者所需要的。 表 39 移動(dòng)電子終端的改善 單位：個(gè)、 % 終端界面更加簡潔 支付方式更加方便、安全 商品類別規(guī)劃更加完善 產(chǎn)品介紹更加仔細(xì) 產(chǎn)品活動(dòng)更加豐富 社會(huì)福利成本 城市生活成本 放棄耕地機(jī)會(huì)成本 42 21 30 22 15 16 8 11 25% 13% 18% 13% 9% 10% 5% 7% 在表 39中我們可以清晰地看到 25%的手機(jī)用戶希望終端界面更加簡潔， 18%的用戶希望商品類別規(guī)劃更加完善， 13%的用戶分別希望支付方式更加方便、安智能手機(jī)發(fā)展越來越快，價(jià)格也越來越便宜，安全度越來越高 61% 交易安全和產(chǎn)品質(zhì)量有充分保障 53% 產(chǎn)品選擇范圍比實(shí)體店要廣 52% 移動(dòng)支付安全 41% 物流快、質(zhì)量好 40% 手機(jī)攜帶方便，下載客戶端可以隨時(shí)隨地瀏覽商品，購買商品 35% 價(jià)格低廉更實(shí)惠打折力度更大 30% 相對(duì)實(shí)地購物提供更多細(xì) 致的產(chǎn)品信息 20% 全以及產(chǎn)品介紹更加仔細(xì)。這些數(shù)據(jù)表明，大多數(shù)人遇到糾紛希望從中獲得賠償即可，希望將問題用很簡單的方法解決。這充分表明了智能手機(jī)用戶在選擇用手機(jī)移動(dòng)支付平臺(tái)購買物品時(shí)，主要是源于購物方便快捷，節(jié)約時(shí)間，更加符合現(xiàn)在現(xiàn)代生活的快節(jié)奏。平均家庭月消費(fèi) R 為 ，也為低度相關(guān)?；貧w系數(shù)等于 ，與 移動(dòng)化 成 反 比，表明 沒 結(jié)婚的比結(jié)婚的更愿意 移動(dòng)化 。為了便于采用 Excel 進(jìn)行回歸分析，本文將有些變量賦值。 對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)使用計(jì)量分析軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，最后統(tǒng)計(jì) 分析。從實(shí)證調(diào)查來說，運(yùn)用了問卷調(diào)查、訪談等方式采用技術(shù)接受等模型驗(yàn)證了部分理論，同時(shí)也提出了一些具體原因和解決方法。 (六 )調(diào)查與實(shí)證研究的結(jié)論 利用測量指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)分析，借助 SPSS 統(tǒng)計(jì)分析軟件得到消費(fèi)者者對(duì)移動(dòng)購物的感知風(fēng)險(xiǎn)得分較高 ,其中用戶對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)最為在意 ,這與移動(dòng)軟件的安全性較低等現(xiàn)實(shí)情況足相符的 。 目前國內(nèi)移動(dòng)電子商務(wù)缺乏吸引力，制約了移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，同時(shí)資費(fèi)較高，導(dǎo)致多數(shù)用戶對(duì)新一代的移動(dòng)技術(shù)持觀望態(tài)度。手機(jī)購物離不開網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商、終端設(shè)備制造商、基礎(chǔ)軟件提供商以及終端服務(wù)提供商等提供的信 息技術(shù)、信息系統(tǒng)條件 ，同時(shí)使用手機(jī)購物的消費(fèi)者還受到自我心理 、社會(huì)因素的影響，因此本文以具有廣泛預(yù)測能力的 T PB 模型為理論基礎(chǔ) ，分別從信息技術(shù)和社會(huì)—— 心理兩個(gè)維度分析影響消費(fèi)者接受手機(jī)購物的關(guān)鍵因素。通過個(gè)人移動(dòng)設(shè)備來進(jìn)行可靠的電子交易 的能力被視為移動(dòng)因特網(wǎng)業(yè)務(wù)的最重要方面 ,因特網(wǎng)與移動(dòng)技術(shù)的結(jié)合為服務(wù)提供商創(chuàng)造了新的機(jī)會(huì) ,使之能夠根據(jù)客戶的位置和個(gè)性提供相應(yīng)的服務(wù) ,從而建立和加強(qiáng)與客戶的關(guān)系。移動(dòng)電子商務(wù)的開展，可以使移動(dòng)運(yùn)營商獲得益處：新增業(yè)務(wù)的開通將增加移 動(dòng)運(yùn)營商的、業(yè)務(wù)量和收入來源；進(jìn)一步推動(dòng) WAP 與GPRS 的應(yīng)用；有助于提升移動(dòng)用戶的忠誠度硝滿足客戶個(gè)性化服務(wù)需求；有助于移動(dòng)運(yùn)營商轉(zhuǎn)換經(jīng)營模式。例如，通過非接觸式手機(jī)支付完成超市 /便利店購物，將刷卡收單時(shí)間從 11~15 秒縮短到 10 秒以內(nèi)，大大提高了商務(wù)活動(dòng)的效率。 作為調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式的重要舉措之一，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展備受矚目，大力培育信息網(wǎng)絡(luò)等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，被列入今年溫總理的政府工作報(bào)告，也是工信部今年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。 通過手機(jī)、 PDA 等移動(dòng)通信設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)結(jié)合進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)，它是無線通信技術(shù)和電子商務(wù)技術(shù)的有機(jī)統(tǒng)一體（秦成林、王汝林， 20xx）?；貧w分析，通過調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)來分析。 本文從創(chuàng)新擴(kuò)散理論的角度對(duì)技術(shù)接受模型進(jìn)行了調(diào)整，并整合了感知風(fēng)險(xiǎn)理論，提出了研究移動(dòng)電子商務(wù)消費(fèi)者使用意愿的影響因素模型，對(duì)原模型有一定的修正和發(fā)展。 mobile merce。其主要原因在于： 移動(dòng)電子商務(wù)具有靈活、簡單、方便的特點(diǎn) ,非常適合大眾化的應(yīng)用，滿足消費(fèi)者的需求 。因此建議采取措施解決智能手機(jī)用戶的后顧之憂； 提升智能手機(jī)性價(jià)比 ； 研究建立統(tǒng)一移動(dòng)支付體系；創(chuàng)造出良好的商業(yè)模式，整合產(chǎn)業(yè)鏈，發(fā)揮各自的作用等。通過對(duì)智能手機(jī)用戶在移動(dòng)電子商務(wù)的購物現(xiàn)狀調(diào)查和影響智能手機(jī)用戶在移動(dòng)電子商務(wù)購物的原因的分析基礎(chǔ)上提出了如何解決用戶在移動(dòng)電子商務(wù)購物中出現(xiàn)的問題和進(jìn)一步發(fā)展移動(dòng)電子商務(wù)購物的建議。 (2)應(yīng)用價(jià)值：在微觀經(jīng)濟(jì)層面，移動(dòng)電子商務(wù)作為一種創(chuàng)新型的業(yè)務(wù)形式，其應(yīng)用前景廣闊，但對(duì)大多數(shù)消費(fèi)者來說只是剛剛開始了解和接觸。移動(dòng)電子商務(wù)作為新興事物，類似于電子商務(wù)的發(fā)展初期，學(xué)者們紛紛對(duì)其概念進(jìn)行界定，但到目前為止，有的學(xué)者把它作為傳統(tǒng)電子商務(wù)的延伸和擴(kuò)展，有的把它看作一種新型商務(wù)模式，雖然對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)的概念說法不一，但就其本質(zhì)大致相同。此外還受到社會(huì)已經(jīng)政府的支持。 移動(dòng)電子商務(wù)在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變方面發(fā)揮了怎樣的作用？董寶青認(rèn)為，移動(dòng)電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營等活動(dòng)有很強(qiáng)的優(yōu)化帶動(dòng)作 用，是轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)的一支重要推動(dòng)力量。移動(dòng)運(yùn)營商、 ISP、 IPP、 ICP、 ASP 和其他服務(wù)提供商都將面臨新的發(fā)展機(jī)會(huì)。大型零售商幾乎以利用其品牌和分銷優(yōu)勢(shì)，向目標(biāo)顧客推薦移動(dòng)電子商務(wù)的終端，也可以與‘銀行和運(yùn)營商合作，向客戶提供信息服務(wù)，通過電子方式迅速完成支付。他們也可以在自己方便的時(shí)候 , 通過使用移動(dòng)電話或 PDA 來查找、選擇及購買商品。 安全保障是手機(jī)購物的先決條件，與傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)購物相比，手機(jī)購物的安全性更加薄弱首先，作為我國手機(jī)購 物最重要環(huán)節(jié)之一的移動(dòng)支付，目前仍未有統(tǒng)一的支付安全標(biāo)準(zhǔn)，我國的移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)主要由金融機(jī)構(gòu)、移動(dòng)運(yùn)營商和第三方支付參與，但三者各自為政、相互角力，導(dǎo)致我國手機(jī)支付標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一且相互排斥，至今未能形成統(tǒng)一的移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈，給手機(jī)支付安全帶來了隱患，也給手機(jī)購物的發(fā)展形成了瓶頸；其次，隨著各類智能手機(jī)應(yīng)用軟件井噴式的出現(xiàn)，手機(jī)上的木馬及惡意軟件的數(shù)量正與日俱增。 （梁文陶，山西金融職業(yè)學(xué)院， 20xx） (五 )促進(jìn)移動(dòng)購物化的政策建議 提升智能手機(jī)性價(jià)比，進(jìn)一步優(yōu)化手機(jī)購物體驗(yàn)，提高手機(jī)購物滲透率（徐平平， 20xx）。 當(dāng)交易經(jīng)驗(yàn)越多時(shí)，消費(fèi)者的購買意愿就會(huì)越強(qiáng)（李睿， 20xx）。利用問卷調(diào)查和回歸分 析來探討孝感市智能手機(jī)用戶是否愿意使用移動(dòng)電子商務(wù)購物以及他們?cè)敢庖苿?dòng)電子化購物的強(qiáng)度，同時(shí)調(diào)查了促使他們?cè)敢獾脑蚝筒辉敢獾脑?、移?dòng)購物化要求、現(xiàn)階段移動(dòng)購物存在的問題，在原因分析的基礎(chǔ)上具體問題具體分析，提出了針 對(duì)孝感市智能手機(jī)用戶在移動(dòng)電子商務(wù)購物的建議。采用問卷調(diào)查的方式，選擇在孝感市的學(xué)校周圍、超市、居民區(qū)、人才市場等不同地點(diǎn)，對(duì)調(diào)查當(dāng)日自愿參加調(diào)查的人員隨機(jī)抽樣進(jìn)行問卷調(diào)查，調(diào)查對(duì)象無記名填寫調(diào)查問卷，調(diào)查問卷在當(dāng)場收回，最后逐項(xiàng)審核并記錄輸入。所以性別對(duì)孝感市智能手機(jī)用戶移動(dòng)電子商務(wù)購物意愿有很大影響。 (6)收入對(duì)市民化意愿的影響 表 18 月收入對(duì) 手機(jī)購物移動(dòng)化 意愿 回歸統(tǒng)計(jì)表 回歸統(tǒng)計(jì) Multiple R R Square Adjusted R Square 標(biāo)準(zhǔn)誤差 觀測值 50 表 19 平均家庭月收入 對(duì)手機(jī)購物移動(dòng)化意愿 回歸統(tǒng)計(jì)表 回歸統(tǒng)計(jì) Multiple R R Square Adjusted R Square 標(biāo)準(zhǔn)誤差 觀測值 50 表 20 月收入對(duì)手機(jī)購物移動(dòng)化意愿回歸系數(shù)表 Coefficients 標(biāo)準(zhǔn)誤差 t Stat Pvalue Lower 95% Intercept X5 從上表 18 中可以得到月收入的相關(guān)系數(shù)為 ，表明月收入與農(nóng)民工市民化成 低 度相關(guān)。收入和消費(fèi)對(duì) 移動(dòng)智能手機(jī)用戶購物 影響不顯著。 表 34 手 機(jī)移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái) 單位：個(gè)、 % 選項(xiàng) 手機(jī)淘寶 美團(tuán) 京東 蘑菇街 唯品會(huì) 蘇寧易購 聚美優(yōu)品 美麗說 其他 人數(shù) 12 8 7 6 4 1 2 4 2 百分比 24 16 14 12 8 2 4 8 4 表 35 較高商品信用度 單位：個(gè)、 % 選項(xiàng) 服裝、鞋子、包包 電子電器 雜貨 游戲、娛樂（音樂、游戲、交友） 護(hù)膚品和 化妝品 人數(shù) 27 22 28 9 9 百分比 54 44 56 18 18 從表 35中我們 可以看到在眾多商品中，具有較高信用度的商品時(shí)雜貨和服裝、鞋子、包包。 從下表 37 中我們可以看出在手機(jī)用戶當(dāng)中 ，人們對(duì)網(wǎng)購的信任度主要是來源于智能手機(jī)發(fā)展快速，價(jià)格便宜，安全度越來越高會(huì)增加人們對(duì)手機(jī)網(wǎng)購的信任度。 結(jié)論之三，孝感市 手機(jī)用戶雖然擔(dān)心支付手段安全問題，但還是愿意使用手機(jī)支。移動(dòng)電子商務(wù)不是簡單地將交易移至移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備上，它需要滿足的是消費(fèi)者在特定的場景和環(huán)境下對(duì)交易活動(dòng)的需求，這些需 求很可能與非移動(dòng)環(huán)境下的不同?？紤]到移動(dòng)電子商務(wù)需要使用移動(dòng)終端，設(shè)備丟失、被盜等情況更容易發(fā)生，消費(fèi)者會(huì)更擔(dān)心由此帶來的留在移動(dòng)設(shè)備上的隱私泄露及直接的財(cái)產(chǎn)損失，也就不難理解了。本研究也發(fā)現(xiàn)了 30 歲以下群體對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)的認(rèn)知要更為正面，且使用意愿也顯著高于 30 歲以上的群體。企業(yè)可考慮使用微博、微信等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)特有的傳播方式 ，用免費(fèi)或優(yōu)惠等價(jià)格策略，增加用戶的體驗(yàn)活動(dòng)，開放更多的交流渠道，注重與消費(fèi)者的溝通而不是強(qiáng)制的信息輸出。同時(shí)我使用的是最簡單的回歸分析，還有很多更專業(yè)更高級(jí)的研究方法我并不會(huì)當(dāng)然也沒有用到。 首先誠摯 的感謝我的論文 導(dǎo)師 魯?shù)裸y教授，教授 淵博的專業(yè)知識(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，精益求精的工作作風(fēng)，誨人不倦的高尚師德，嚴(yán)以 律己、寬以待人的崇高風(fēng)范，樸實(shí)無華、平易近人的人格魅力對(duì)我影響深遠(yuǎn)。 承諾人（簽名）： 年 月 日 寧波大學(xué)信息科學(xué)與工程學(xué)院學(xué)院本科畢業(yè)設(shè)計(jì) II 摘 要 【 摘要 】 通過對(duì)離散 PSO 算法和細(xì)菌覓食優(yōu)化算法的研究，提出混合極性 XNOR/OR 電路的面積優(yōu)化算法。 在此，謹(jǐn)向?qū)煴硎境绺叩木匆夂椭孕牡母兄x！ 其次 論文的順利完成， 也 離不開各位同學(xué)的關(guān)心和幫 忙。真誠感謝您！ 被調(diào)查者姓名（ ），電話（ ）， 住址（ ） 注：便于核查問卷真實(shí)性。 首先是研究對(duì)象，本文將研究對(duì)象局限在使用移動(dòng)終端、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易的電子商務(wù)活動(dòng)中，但移動(dòng)電子商務(wù)還包括許多其他類型的業(yè)務(wù)，如游戲、影視等娛樂類業(yè)務(wù)，新聞、搜索等信息類業(yè)務(wù)，遠(yuǎn)程辦公、視頻會(huì)議等商務(wù)增值業(yè)務(wù)等?？梢娂词苟际轻槍?duì)年輕群體的產(chǎn)品，也要根據(jù) 具體的產(chǎn)品特性和消費(fèi)者類型，采取差異化的策略，同時(shí)特別應(yīng)考慮年輕白領(lǐng)的消費(fèi)需求。相關(guān)企業(yè)和部門除了提供安全保障外，也需要逐步建立和累積消費(fèi)者信任，加大宣傳力度，從安全性角度加強(qiáng)品牌建設(shè)，打消消費(fèi)者的疑慮。 目前許多移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)品操作較為繁瑣，需要多次發(fā)送短息或使用遠(yuǎn)程支付，交易速度較慢，影響了消費(fèi)者的使用體驗(yàn)，一定程度上降低了他們的使用意愿。 (二 )主要建議 (1)提高產(chǎn)品使用利益，開發(fā)個(gè)性化產(chǎn)品及服務(wù) 從前文的分析可以看出，感知有用性是影響消費(fèi)者使用意愿的最主要 因素，消費(fèi)者最重視的還是這種產(chǎn)品或服務(wù)能給其帶來哪些好處、滿足什么需求。由此可以看出，要想使手機(jī)電子購物的方式更加普及，就要提高產(chǎn)品的質(zhì)量，增加自己產(chǎn)品的口碑，贏得大眾的信任；其次是提升安全支付環(huán)境，是指購物越來越安全。只有少數(shù)人會(huì)選擇向政府管理部門或者消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。 表 32 手機(jī)用戶移動(dòng)電子商務(wù)購物的意愿強(qiáng)度分析 單位：個(gè)、 % 選項(xiàng) 絕不愿意 不愿意 無所謂 有點(diǎn)愿意 比較愿意 十分愿意 人數(shù) 0 3 11 11 14 11 百分比 0 6 22 22 28 22