產(chǎn)品和過程質(zhì)量保證講義-文庫吧在線文庫
【正文】 根因要素，提出改進(jìn)建議，發(fā)送給相關(guān)改進(jìn)責(zé)任人確認(rèn)和落實(shí)預(yù)防措施、實(shí)施計(jì)劃。 ? 根據(jù) PM授權(quán)安排 POP或其他人員 發(fā)布 TR報(bào)告 及結(jié)論； ? 跟蹤 TR遺留問題 ，確認(rèn)問題解決結(jié)果。反映組織的 過程質(zhì)量 ，如： 進(jìn)度偏差率、工作量偏差率、需求的穩(wěn)定度、 缺險(xiǎn)和問題的發(fā)現(xiàn)率 / 解決率，等。質(zhì)量包括兩方面：反映最終產(chǎn)品 / 服務(wù) 交付件的質(zhì)量 。； ? 度量本次 TR過程 ； ? 擬制 TR報(bào)告 ，組織評(píng)審專家會(huì)簽，報(bào) PM批準(zhǔn)及公司質(zhì)量部簽發(fā)。綜合各方面討論意見，合理確定問題的根因要素，并判斷是否有改進(jìn)的可能； ? 落實(shí)改進(jìn)措施、計(jì)劃 。 ……CMMI 描述的 《 產(chǎn)品和過程質(zhì)量保證過程 》 應(yīng)該體現(xiàn)的內(nèi)容討論 對(duì)質(zhì)量保證的疑問是什么？ 容易犯的錯(cuò)誤是什么？ TR的目的 ? 優(yōu)化設(shè)計(jì) ：及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)中欠考慮的方面及其原因。R e d i r e c t遺留問題影響到下一步活動(dòng)的啟動(dòng)，必須首先解決。 ? 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避 ：明確設(shè)計(jì)中存在的風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)評(píng)審結(jié)論可以采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施或其它具體行動(dòng)。 PPQA ? 參與項(xiàng)目計(jì)劃的活動(dòng)； ? 為項(xiàng)目組提供研發(fā)過程方面的咨詢與培訓(xùn)； ? 和項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)商制訂項(xiàng)目的質(zhì)量保證計(jì)劃； ? 提交質(zhì)量報(bào)告； ? 執(zhí)行質(zhì)量保證的過程審核和工作產(chǎn)品評(píng)審活動(dòng)； ? 跟蹤和驗(yàn)證不合格項(xiàng)的處理； ? 上報(bào)項(xiàng)目組內(nèi)未能及時(shí)關(guān)閉的不合格項(xiàng)； 角色職責(zé)定義 PM ? 評(píng)審項(xiàng)目的質(zhì)量保證計(jì)劃； ? 評(píng)審 PPQA活動(dòng)； ? 不合格項(xiàng)的糾正； ? 支持質(zhì)量保證活動(dòng)的開展。 ? 交付審計(jì)的目標(biāo)是： ? 驗(yàn)證交付件與項(xiàng)目定義的過程、標(biāo)準(zhǔn)和 SOW的一致性 ? 驗(yàn)證過程的有效性 ? 驗(yàn)證工作產(chǎn)品是否達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的要求 項(xiàng)目交付審計(jì) ? 審計(jì)一個(gè)或多個(gè)項(xiàng)目遵循的配置管理系
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