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特殊情況下的溝通技巧-文庫吧在線文庫

2025-06-26 08:03上一頁面

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【正文】 行動使他感到有人在關(guān)心和照顧他的病情。特殊情況下的溝通技巧 主講人 :陳妙霞 溝通的方式 ? 1 .語言性 易懂 禮貌 安慰 科學(xué) 針對 ? 2 .非語言性 表情 姿勢 儀表 手勢 眼神 語音語調(diào) 空間距離( 1米以內(nèi) ) 溝通的常用技巧 ? 1. 傾聽( 主要應(yīng)用非語言性溝通方式 ) ? 2 .核實(shí) ? 3 .解決問題的技巧: 收集信息 集中主題 總結(jié) 提供信息 ? 4 .其它:
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