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服務(wù)行業(yè)實(shí)施iso9000的要點(diǎn)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)

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【正文】司的行業(yè)信譽(yù) ，從而給公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。博深 BOShen廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢有限公司大量管理資料下載請(qǐng)登錄：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與考核要求到位： a) 服務(wù)人員上崗資格、條件明確； b) 服務(wù)人員績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)明確； c) 所提供服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 、考核標(biāo)準(zhǔn)明確； d) 人員招聘標(biāo)準(zhǔn) 、考核標(biāo)準(zhǔn)明確。 d) 過(guò)程方法將活動(dòng)和相關(guān)的資源作為過(guò)程進(jìn)行管理，可更高效地得到期望的結(jié)果。因此，組織應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前和未來(lái) 的需求，滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客期望。這八項(xiàng)質(zhì)量管理原則形成了 GB/T19000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ) 。博深 BOShen廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢有限公司大量管理資料下載請(qǐng)登錄：謝謝大家！地址：廣州市環(huán)市東路 511513號(hào) 電話： 87761710/87768025 博深 BOShen廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢有限公司。博深 BOShen廣東

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