【正文】 評(píng)價(jià) 、知識(shí) 、 洞察力 、 適應(yīng)性 、 共識(shí) 、 忠誠(chéng)等 組織資源 內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、流程、制度等 另一種企業(yè)資源分類方法 實(shí)體資產(chǎn)（廠房 /設(shè)備） 特點(diǎn)：有形 /可見(jiàn)（屬財(cái)務(wù)資源） 流動(dòng)性差 容易被模仿 紙面資產(chǎn)（現(xiàn)金 /各種票據(jù)） 特點(diǎn)：可見(jiàn)（屬財(cái)務(wù)資源） 流動(dòng)性強(qiáng) 容易被模仿 關(guān)系資產(chǎn) ? 內(nèi)部關(guān)系（人 — 技術(shù) — 任務(wù)） ? 外部關(guān)系（顧客、其他利益相關(guān)者） 特點(diǎn)：不可見(jiàn)（非財(cái)務(wù)資產(chǎn)） 不容易被模仿 企業(yè)核心能力 ? 把企業(yè)的資源加以統(tǒng)籌整合以完成預(yù)期目標(biāo)和任務(wù)的技能稱之為企業(yè)的資源轉(zhuǎn)換能力，簡(jiǎn)稱為能力。 ? 如果一個(gè)行業(yè)的整體利潤(rùn)前景處于平均水平之上，就可認(rèn)為該行業(yè)有吸引力；反之，就可認(rèn)為該行業(yè)沒(méi)有吸引力。 ? 成本和效率的變化：關(guān)鍵廠商成本和效率差異性的擴(kuò)大或縮小會(huì)改變競(jìng)爭(zhēng)格局。 ? 產(chǎn)品使用方式變化：產(chǎn)品使用方式改變迫使行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)廠商改變客戶服務(wù)方式和產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)，迫使生產(chǎn)商擴(kuò)大或縮小產(chǎn)品線。 行業(yè)成功要素 ?行業(yè)成功要素是指那些最能影響行業(yè)成員在市場(chǎng)上繁榮的因素。 ?固定資產(chǎn)專業(yè)化程度 ——若企業(yè)擁有高度專門化資產(chǎn) ，清算價(jià)值低 ， 轉(zhuǎn)換成本高 ， 則難以退出現(xiàn)有行業(yè) 。 ?以下兩類替代品應(yīng)當(dāng)引起企業(yè)高度重視： ?具有較高性能 /價(jià)格比 ， 從而排擠原產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品趨勢(shì)的產(chǎn)品； ?由盈利較高產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品 。 ?潛在進(jìn)入者威脅大小取決于兩個(gè)因素，一是行業(yè)進(jìn)入障礙大小，二是行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)對(duì)進(jìn)入者的態(tài)度。 ——中國(guó)諺語(yǔ) ?如果怕熱，就別進(jìn)廚房。 ?可從以下方面分析一個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模和發(fā)展?jié)摿Γ? ?個(gè)人或組織對(duì)某種產(chǎn)品或服務(wù)有無(wú)需求？ ?市場(chǎng)需求量有多大？ ?市場(chǎng)增長(zhǎng)速度快慢？ ?行業(yè)在成長(zhǎng)周期中處于哪一個(gè)階段（行業(yè)生命周期大致分為三個(gè)階段：新興、成熟和衰退）？ 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析 ?行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況直接決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本和盈利水平，從而決定一個(gè)企業(yè)有無(wú)能力進(jìn)入某一行業(yè)。 ?構(gòu)成行業(yè)進(jìn)入障礙大小的因素有七個(gè)： ?規(guī)模經(jīng)濟(jì)； ?顧客忠誠(chéng)； ?資本需求； ?轉(zhuǎn)換成本； ?獲得分銷渠道； ?政府政策； ?與規(guī)模無(wú)關(guān)的成本劣勢(shì) 。 賣方侃價(jià)實(shí)力 ?賣方可通過(guò)提高產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)格或降低產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量向某個(gè)行業(yè)中的企業(yè)施加壓力 ， 從而導(dǎo)致企業(yè)利潤(rùn)下滑 。 ?政府和社會(huì)態(tài)度 ——政府考慮到失業(yè)和對(duì)地區(qū)經(jīng)濟(jì)的影響 ， 有時(shí)會(huì)反對(duì)或勸阻企業(yè)退出某一行業(yè) ， 從而加大退出障礙 。 ?康柏 ?市場(chǎng)方面 —— 顧客有低價(jià)期望； ?行業(yè)方面 —— 可以進(jìn)行全球化制造且可以降低成本（比IBM更低）。 ? 營(yíng)銷革新：競(jìng)爭(zhēng)廠商成功引入銷售新方式，就可以激起購(gòu)買者的興趣，擴(kuò)大行業(yè)需求，提高產(chǎn)品差別度，降低單位成本。 ? 政府政策、法規(guī)的變化：政府政策和相關(guān)法規(guī)變化會(huì)給行業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境帶來(lái)重大的影響。 價(jià)格占有率彈性大的產(chǎn)品 ， 很難進(jìn)行產(chǎn)品差別化； ? 對(duì)于 收益性 的預(yù)測(cè)是以市場(chǎng)占有率最大和業(yè)績(jī)最好的企業(yè)為對(duì)象 ， 因?yàn)樗硇袠I(yè)的可能性； ? 權(quán)值 設(shè)定是經(jīng)驗(yàn)性的 。 ?跨職能、綜合性能力 ，即只有對(duì)更多類型的資源和職能部門的整合，才能體現(xiàn)出來(lái)。 決定核心能力高低的因素 ?企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中所積累的知識(shí)和技能 ?企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所建立的優(yōu)勢(shì) ?企業(yè)在多行業(yè)經(jīng)營(yíng)方面的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn) ?企業(yè)核心業(yè)務(wù)的主導(dǎo)性和核心人員的穩(wěn)定性 ?企業(yè)戰(zhàn)略的連續(xù)性和徹底性 第三節(jié) 行業(yè)進(jìn)入方式分析 ?內(nèi)部創(chuàng)業(yè) ?外部并購(gòu) ?合資經(jīng)營(yíng) 內(nèi)部創(chuàng)業(yè)及其失敗原因 ? 內(nèi)部創(chuàng)業(yè)是指企業(yè)依靠自身所擁有的資源和能力進(jìn)入新的行業(yè)或領(lǐng)域。前者是買方從賣方企業(yè)購(gòu)入部分資產(chǎn)或營(yíng)業(yè)權(quán)；后者是買方直接或間接收購(gòu)賣方部分或全部股票，將被收購(gòu)公司變?yōu)橘I主的一部分或一個(gè)經(jīng)營(yíng)單位。 ? 并購(gòu)企業(yè)必須能夠向被并購(gòu)企業(yè)提供高層管理人員 ， 以幫助其改善管理 。 進(jìn)入企業(yè)對(duì)合資企業(yè)的控制（ 2） ? 通過(guò)提供服務(wù)來(lái)間接控制 ， 如咨詢 、 工程技術(shù) 、 質(zhì)量控制等 。 ? 明星業(yè)務(wù)（ star） —— 市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率都較高，因其銷售增長(zhǎng)迅速，企業(yè)必須大量投入資源以支持其快速發(fā)展。 ?市場(chǎng)開(kāi)發(fā) ——通過(guò)將現(xiàn)有產(chǎn)品銷往新的地區(qū)或開(kāi)辟新的分銷渠道 ， 以擴(kuò)大產(chǎn)品銷售量 。 ?水平一體化 ——通過(guò)控制或兼并經(jīng)營(yíng)同類產(chǎn)品的企業(yè)，以擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng) 。Wrigley）于 1970年首次提出以一個(gè)企業(yè)的某一類產(chǎn)品占總銷售額的大小來(lái)測(cè)量該企業(yè)的多元化程度，并以此劃分出企業(yè)的四種類型。 ? 三九除了大而全德醫(yī)療主業(yè)，副業(yè)更是多得驚人，從酒店到餐飲，從電影到雜志，啤酒、白酒、味精、電器、汽車組裝、飛機(jī)租賃、印刷、外貿(mào)、港口、娛樂(lè)、網(wǎng)絡(luò)、房地產(chǎn)、高爾夫等等。 ?聯(lián)系某一企業(yè)實(shí)際，利用波士頓矩陣或通用矩陣方法分析其戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。 ?“ 海爾 1984年進(jìn)入冰箱， 1991年進(jìn)入空調(diào)， 1992年進(jìn)入洗衣機(jī)，進(jìn)入的時(shí)機(jī)可以說(shuō)選擇得非常好，整個(gè)行業(yè)供不應(yīng)求，處于爆炸性增長(zhǎng)階段。 ”“ 全世界像韋爾奇這種神仙似的管理者畢竟鳳毛麟角。 ?混合多元化 ——企業(yè)通過(guò)投資或兼并等形式 ， 把經(jīng)營(yíng)范圍擴(kuò)展到多個(gè)領(lǐng)域或部門 ， 開(kāi)發(fā)與現(xiàn)有技術(shù) 、 產(chǎn)品 、 顧客均無(wú)關(guān)系的產(chǎn)品 ， 以尋求新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì) 。 ? 一體化增長(zhǎng)方法具體形式有三種： ?后向一體化 ——企業(yè)通過(guò)自辦、契約、聯(lián)營(yíng)或兼并等形式，對(duì)它的供給來(lái)源取得控制權(quán)或直接擁有所有權(quán)。它們或許能提供一些收益，但盈利甚少或有虧損，一般難以再度成為 “ 財(cái)源 ” 。 進(jìn)入企業(yè)往往在協(xié)議中要求購(gòu)買特定的產(chǎn)品和技術(shù) ， 要求規(guī)定銷售額 ， 限制銷售地區(qū) 。 ?合資經(jīng)營(yíng)的基本形式有： ?合作生產(chǎn)原材料和零配件； ?合作科研； ?營(yíng)銷性合資 。 外部并購(gòu)成功原則 ? 并購(gòu)企業(yè)只有徹底考慮它能夠?yàn)楸徊①?gòu)企業(yè)做出什么貢獻(xiàn) ，而不是被并購(gòu)企業(yè)能為并購(gòu)企業(yè)做出什么貢獻(xiàn)時(shí) ， 并購(gòu)才會(huì)成功 。 外部并購(gòu)及其失敗原因 ? 外部并購(gòu)包括合并和收購(gòu)。 ? 核心競(jìng)爭(zhēng)能力是形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力之中的關(guān)鍵能力 。 ?資