【正文】 .............................................................. 5 ............................................................................................................ 5 ............................................................................................................ 5 2 管理平臺項目經(jīng)理能力 ................................................................................................. 6 ............................................................................................................ 6 組織能力 ............................................................................................................ 8 3 管理平臺系統(tǒng)項目組織結(jié)構(gòu) ........................................................................................ 11 4 管理平臺項目風險 ...................................................................................................... 12 企業(yè)內(nèi)部管理的風險 ........................................................................................ 12 企業(yè)項目管理的成熟度 ............................................................................................ 13 項目經(jīng)理的職責風險 ........................................................................................ 14 項目經(jīng)理的人力資源調(diào)度能力 .......................................................................... 14 人員的技能問題 ............................................................................................... 15 系統(tǒng)集成能力 ................................................................................................... 15 系統(tǒng)外包經(jīng)驗 ................................................................................................... 15 甲方項目經(jīng)理能力問題 ..................................................................................... 15 5 管理平臺系統(tǒng)架構(gòu) ...................................................................................................... 15 系統(tǒng)硬件 .......................................................................................................... 16 系統(tǒng)軟件 .......................................................................................................... 16 B/S架構(gòu) .......................................................................................................... 17 系統(tǒng)同步和接口架構(gòu) ........................................................................................ 18 6 管理平臺系統(tǒng)項目教訓 ............................................................................................... 19 技術方面 .......................................................................................................... 19 業(yè)務方面 .......................................................................................................... 19 團隊方面 .......................................................................................................... 20 3 1 管理平臺系統(tǒng)概要 項目 背景 鐵通 公司為了解決各部門信息孤島效應，為了向客戶提供具有公司品牌的、內(nèi)容全面、高質(zhì)量、個性化、統(tǒng)一的優(yōu)質(zhì)信息服務，樹立公司形象、提高客戶忠誠度，同時打造一個優(yōu)質(zhì)的客戶品牌；需要建立一個完善的系統(tǒng) 管理 平臺，以全方位地解決公司的信息服務的問題，實現(xiàn)資訊數(shù)據(jù)的共享。制定一個詳盡的計劃，以詳細到開發(fā)人員可以理解的程度為宜。因為近期目標總是比遠期目標來 說更容易看到和達到。 針對不同的對象溝通的方式也是不同。 軟件過程能力（ Software Process Capability）：描述了在遵循一個軟件過程后能夠得到的預期結(jié)果的界限范圍。 5. 技術學習 項目經(jīng)理需要的一個最基本的能力便是對他們的基本技術技能進行深度和廣度的拓展。 圖 32團隊結(jié)構(gòu)圖 如果你要尋求合適的資源，首先需要向了解各個部門內(nèi)部合適的人選，然后征求個人的選擇和看法；其次與其直