【正文】 當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。此致敬禮！ zxf2021年 9 月 11 日篇五： 2021 年銀行柜員工作總結 2021銀行柜員年終總結2021 年對我來說，是加強學習，克服困難，開拓業(yè)務，快速健康成長的一年，這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。 其次，在技能方面，我個人也能夠積極投入，訓練自己，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的招行員工的標準嚴 格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓練業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。 每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動，招行的服務處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。 “深入人心”一方面要求我們內心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客戶，要 時刻把客戶放在內心，要經常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務素質和風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。 第二篇：銀行工作經驗總結 銀行工作經驗總結 我們八個人被分到了六個網(wǎng)點，我和當時卡部一起實習的老周分到了一個網(wǎng)點，看來我倆還是挺有緣分的，銀行工作經驗總結。 我想我是實習生，業(yè)務肯定辦理的很慢，為了獲得客戶的理解和同情，還是自己做一塊“實習生”的 牌子吧。銀行的業(yè)務都是和錢打交道，柜員更為直接，每天幾百萬的錢從自己手中過，偶爾短一兩百塊錢自己還能賠上，萬一短幾千塊錢就是一個月白干了，再多的話就搭上幾年青春了埃三苦客戶刁蠻。不過也有好消息，確實有些同事上柜兩三個月后就調回支行了，把我們羨慕的啊，可我們什么時候才能離開柜臺 ? 柜員的痛苦不必多說了，不堪回首 !2021 年已經回去， 2021 年也過了快一半的 時間了，我的忍受就要達到極限，我要辭職 !每晚回到宿舍我都會去找老白，在那一個月里，我們幾乎每天都聊到半夜，為了一個共同的目標：辭職。但是也不排除某些同學適應不了其他崗位的工作，只能安排做柜員。大學的知識基本用不到，沒什么要求，就是細心。主要負責公司客戶的拓展和維護，經營類崗位。分行的收入地區(qū) 和行際之間差異很大，但肯定不會低 (手握資源分配權怎么可能低 ?)。 這幾個月是快速成長的階段，但是師傅的幫助有限，我自學了很多東西，比如信貸產品、銀行制度、財務分析、行業(yè)分析、擔保方式、還款能力分析??工作后，不可能有人手把手地教你業(yè)務，這并不只是競爭的問題，更多的是大家都很忙很累，哪有時間教你呢 ? 2021 年 的 11 月，我終于做了第一筆流動資金貸款，金額 1000萬元，續(xù)貸 (意思是原先有貸款余額，上一筆到期后繼續(xù)貸款 )，擔保方式是寫字樓抵押，風險不大，客戶也是老客戶，因此順順利利地做完了。 職場之上，我們大都希望自己身處一個重要的部門或團隊，最好是企業(yè)的核心所在，因為你能夠掌握企業(yè)最先進的技術、市場的最前沿，能夠經常獲得領導的關心和支持，收入也一定很可觀。當然“寫”本身也是技術含量比較高的活兒。小客戶和銀行比，銀 行是爺，小客戶是孫子。過年過節(jié)，小客戶給我們送禮。 中小企業(yè)這個全新的團隊只有可憐的三個人，一個領導兩個兵，這位 M 領導是我工作以來遇到的幾個最佩服的人之一，到現(xiàn)在為止關系還很好 。 由于中小企業(yè)專職客戶經理的人員素質參差不齊，業(yè)績也上不去，省分行的領導們著急了。團隊老大 H 先生安排我學習項目受理，這個崗位需要學習各種信貸政策、產品政策、準入標準、材料標準等，雖然很繁瑣，但我還是很快達到了領導的要求。前臺柜員分為儲蓄柜 員和會計柜員 (也有叫綜合柜員 )，儲蓄柜員一般只辦理個人結算業(yè)務，綜合綜合柜員高級一點兒，主要做公司結算業(yè)務，有時也會做個人結算業(yè)務。不幸的是，以前我好像挺痛恨銀行柜臺人員的，態(tài)度傲慢，工作效率低，有時還故意刁難人??額，我要努力克服這些，做一名老百姓們喜歡的柜員，我的心里盤算著。這段時間，我們 T 支行的 8 個人都陸續(xù)上柜了，大家在 qq 群的名字也改成了柜員甲、柜員乙??雖然每次聚會我們都在抱怨命運的不公，但似乎也慢慢接受了各種名牌大學生碩士生成了柜員的事實。這是我夢想的部門啊，介紹一下公司業(yè)務部，是銀行核心的經營 部門，主要職責是做公司機構類貸款?？己吮容^刺激，如果做的不錯的話，整體收入水平會相當高 (如果能力很強，建議此類崗位的同學去股份制銀行 )。 職位指數(shù)：★★ 二、二級支行或分行崗位 。 職位指數(shù)：★★★★★ 、人力資源部、辦公室、計劃財務部等后臺部門。師傅偶爾也會帶我去見見客戶，我也能順便派一下小名片，客戶對我們很尊重，感覺不錯，原來在銀行工作是不錯，特別是大銀行。不過大家心里都明白，幾位領導的職位是不會變化大的，我們的職位也不會有大調整。很多客戶會發(fā)現(xiàn)怎么每年換一個客戶經理 ?很正常，只要行長不換，客戶和銀行的關系一般不會出現(xiàn)大的變化，客戶經理只是一個小小的配角。如果客戶足夠牛 (比如財政局、高校、醫(yī)院等 )，那你在銀行的地位將扶搖直上。做大客戶的貸款，客戶經理是寫手，做小企業(yè)的貸款，客戶經理是真正的客戶經理。 這次機構調整領導十分重視，絕不僅僅是走過場而已，領導專門安排了星期六一整 天的時間進行面試，面試官是分管公司業(yè)務的副行長和一些部門經理、網(wǎng)點主任，這陣勢雖然強硬，但我也不是吃素的，當然這種自信一部分來自于我對自己能力的肯定，還有很大一部分因為我知道根本沒幾個人選擇中小企業(yè)團隊 ! 面試在一個小辦公室里，我偷偷掃了一眼，幾個領導都還算熟悉，其中一個網(wǎng)點主任還是某晚會時的搭檔，相當熟了，我的心里有底了。 這是 2021 年末 2021 年初的日子，國內銀行的中小企業(yè)業(yè)務都是剛起步，大家也都在探索中小企業(yè)貸款新的拓展方法、新產品和新的考核機制，作為一名行齡不過 1 年多的毛頭小伙子，我想我只能鉆研文件了，先把制度學會吧，就這樣邊學邊干。 省分行的工作氛圍很奇怪，不了解的人會覺得很壓抑，辦公室很安靜，連打電話都很小聲，但了解的人很清楚，其實省行也不是圣地，大家一樣有七情六欲。說實話現(xiàn)在我對那個階段心態(tài)的記憶已經有些模糊了，可能是對工資水平還有更高的期望，可能對團隊業(yè)務發(fā)展速度太慢有些灰心，可能對某些同事不思進取有些失望，可能??原因都有吧，我沖動地選擇了辭職 !不知為什么，那段記憶已經很模糊，我只記得跟 M 領導談了整整一下午，他苦口婆心的勸我不要沖動，大意就是兩個方面，一是我的能力還不夠，經驗十分欠 缺，辭職了想找個更好的工作，難 !另一方面是我的 X行的發(fā)展空間很大，現(xiàn)在就辭職，遺憾 ! 第四篇：銀行工作經驗總結 理想照進現(xiàn)實 2021 年的夏天，帶著家人和朋友的真誠祝福和期望，懷著對銀行工作的無比憧憬，我開始了在中國銀行 xx 分行新世紀支行的工作歷程。團隊老大 H 先生安排我學習項目受理，這個崗位需要學習各種信貸政策、產品政策、準入標準、材料標準等，雖然很繁瑣，但我還是很快達到了領導的要求。 由于中小企業(yè)專職客戶經理的人員素質參差不齊，業(yè)績也上不去，省分行的領導們著急了。 中小企業(yè)這個全新的團隊只有可憐的三個人，一個領導兩個兵，這位 M 領導是我工作以來遇到的幾個最佩服的人之一，到現(xiàn)在為止關系還很好 。過年過節(jié)，小客戶給我們送禮。小客戶和銀行比，銀行是爺，小客戶是孫子。當然“寫”本身也是技術含量比較高的活兒。 職場之上，我們大都希望自己身處一個重要的部門或團隊，最好是企業(yè)的核心所在，因為你能夠掌握企業(yè)最先進的技術、市場的最前沿，能夠經常獲得領導的關心和支持，收入也一定很可觀。 這幾個月是快速成長的階段，但是師傅的幫助有限，我自學了很多東西，比如信貸產品、銀行制度、財務分析、行業(yè)分析、擔保方式、還款能力分析??工作后，不可能有人手把手地教你業(yè)務，這并不只是競爭的問題，更多的是大家都很忙很累，哪有時間教你呢 ? 2021 年的 11 月，我終于做 了第一筆流動資金貸款，金額 1000萬元，續(xù)貸 (意思是原先有貸款余額，上一筆到期后繼續(xù)貸款 )，擔保方式是寫字樓抵押，風險不大，客戶也是老客戶，因此順順利利地做完了。分行的收入地區(qū)和行際之間差異很大 ，但肯定不會低 (手握資源分配權怎么可能低 ?)。主要負責公司客戶的拓展和維護，經營類崗位。大學的知識基本用不到，沒什么要求，就是細心。但是也不排除某些同學適應不了其他崗位的工作，只能安排做柜員。不過也有好消息，確實有些同事上柜兩三個月后就調回支行了，把我們羨慕的啊，可我們什么時候才能離開柜臺 ? 柜員的痛苦不必多說了，不堪回首 !2021 年已經回去， 2021 年也過了快一半的時間了，我的忍受就要達到極限，我要辭職 !每晚回到宿舍我都會去找老白，在那一個月里，我們幾乎每天都聊到半夜，為了一個共同的目標：辭職。銀行的業(yè)務都是和錢打交道，柜員更為直接，每天幾百萬的錢從自己手中過，偶爾短一兩百塊錢自己還能賠上，萬一短幾千塊錢就是一個月白干了，再多的話就搭上幾年青春了埃三苦客戶刁蠻。 我想我是實習生，業(yè)務肯定辦理的很慢，為了獲得客戶的理解和同情，還是自己做一塊“實習生”的牌子吧。說實話現(xiàn)在我對那個階段心態(tài)的記憶已經有些模糊了，可能是對工資水平還有更高的期望，可能對團隊業(yè)務發(fā)展速度太慢有些灰心，可能對某些同事不思進取有些失望，可能??原因都有吧，我沖動地選擇了辭職 !不知為什么，那段記憶已經很模糊，我只記得跟 M 領導談了整整一 下午，他苦口婆心的勸我不要沖動，大意就是兩個方面，一是我的能力還不夠，經驗十分欠缺，辭職了想找個更好的工作，難 !另一方面是我的 X行的發(fā)展空間很大，現(xiàn)在就辭職，遺憾 ! 第三篇：銀行工作經驗總結 銀行工作經驗總結 我們八個人被分到了六個網(wǎng)點，我和當時卡部一起實習的老周分到了一個網(wǎng)點，看來我倆還是挺有緣分的，銀行工作經驗總結。 省分行的工作氛圍很奇怪，不了解的人會覺得很壓抑，辦公室很安靜，連打電話都很小聲，但了解的人很清楚，其實省行也不是圣地，大家一樣有七情六欲。 這是 2021 年末 2021 年初的日子，國內銀行的中小企業(yè)業(yè)務都是剛起步，大家也都在探索中小企業(yè)貸款新的拓展方法、新產品和新的考核機制，作為一名行齡不過 1 年多的毛頭小伙子， 我想我只能鉆研文件了，先把制度學會吧，就這樣邊學邊干。 這次機構調整領導十分重視，絕不僅僅是走過場而已，領導專門安排了星期六一整天的時間進行面試，面試官是分管公司業(yè)務的副行長和一些部門經理、網(wǎng)點主任，這陣勢雖然強硬，但我也不是吃素的，當然這種自信一部分來自于我對自己能力的肯定，還有很大一部分因為我知道根本沒幾個人選擇中小企業(yè)團隊 ! 面試在一個小辦公室里，我偷偷掃了一眼，幾個領導都還算熟悉，其中一個網(wǎng)點主任還是某晚會時的搭檔，相當熟了，我的心里有底了。做大客戶的貸款，客戶經理是寫手，做小企業(yè)的貸款，客戶經理是真正的客戶經理。如果客戶足夠牛 (比如財政局、高校、醫(yī)院等 )，那你在銀行的地位將扶搖直上。很多客戶會發(fā)現(xiàn)怎么每年換一個客戶經理 ?很正常，只要行長不換，客戶和銀行的關系一般不會出現(xiàn)大的變化，客戶經理只是一個小小的配角。不過大家心里都明白，幾位領導的職位是不會變化大的，我們的職位也不會有大調整。師傅偶爾也會帶我去見見客戶，我也能順便派一下小名片，客戶對我們很尊重，感覺不錯，原來在銀行工作是不錯，特別是大銀行。 職位指數(shù)：★★★★★ 、人力資源部、辦公室、計劃財務部等后臺部門。 職位指數(shù)：★★ 二、二級支行或分行崗位 ?？己吮容^刺激，如果做的不錯的話，整體收入水平會相當高 (如果能力很強，建議此類崗位的同學去股份制銀行 )。這是我夢想的部門啊，介紹一下公司業(yè)務部，是銀行核心的經營部門，主要職責是做公司機構類貸款。這段時間，我們 T 支行的 8 個人都陸續(xù)上柜了，大家在 qq 群的名字也改成了柜員甲、柜員乙??雖然每次聚會我們都在抱怨命運的不公，但似乎也慢慢接受了各種名牌大學生碩士生成了柜員的事實。不幸的是，以前我好像挺痛恨銀行柜臺人員的，態(tài)度傲慢，工作效率低，有時還故意刁難人??額，我要努力克服這些，做一名老百姓們喜歡的柜員 ，我的心里盤算著。前臺柜員分為儲蓄柜員和會計柜員 (也有叫綜合柜員 )，儲蓄柜員一般只辦理個人結算業(yè)務，綜合綜合柜員高級一點兒，主要做公司結算業(yè)務，有時也會做個人結算業(yè)務。 三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。比爾為客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。 做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質是基礎；細心、耐心、熱心是關鍵。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。 現(xiàn)將工作情況總結如下： 首先，在思想與工作上，我能夠更加積極主動地學習招行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。針對上述問題，今后一定要加以改正，努力提高。我還清晰記得董事長在新員工培訓會上講的話“努力工作，把握機遇，做事先應該學會做人”，