【正文】 大堂用） 105 告示牌（大堂用） 106 指示牌 107 大堂廣告欄 /廣告牌 108 大堂用吸水 /吸塵墊 109 地氈（電梯用） 110 辦公桌椅 111 文件柜 112 打卡鐘及卡板 113 對(duì)講機(jī) (含備件 ) 114 電腦 115 打印機(jī) (激光 /針打各一臺(tái) ) 116 復(fù)印機(jī) 117 傳真機(jī) 118 保險(xiǎn)箱 119 6 人更衣柜 120 飲水機(jī) 121 裝訂機(jī) 122 照相機(jī) 注：物業(yè)管理工具與裝備價(jià)格表，所列項(xiàng)目根據(jù)物業(yè)管理實(shí)際開(kāi)展工作所需為準(zhǔn)。 、監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況。 。 ，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。 ，提高能力，促使各部門工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、現(xiàn)代化，有權(quán)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出創(chuàng)新改革的意見(jiàn)和建議。 ，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理業(yè)戶（業(yè)戶）投訴。 。 《機(jī)電設(shè)備管理工作手冊(cè)》，確保機(jī)電安裝維修工程管理的設(shè)施、設(shè)備處于安全、良好的運(yùn)行狀態(tài)。 九 、工程技術(shù)員崗位職責(zé) ，處理一般性故障，參與協(xié)助設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作，對(duì)發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或管理處匯報(bào)。 ，做好配電房、水泵房的防火、防水、防小動(dòng)物的安全管理工作。 。 際情況，提出設(shè)備運(yùn)行節(jié)能措施，并保證實(shí)施，使系統(tǒng)能運(yùn)行在最優(yōu)狀態(tài)。 十四、工程文員、資料員、倉(cāng)管員崗位職責(zé) 、圖紙及技術(shù)資料的管理，建檔和統(tǒng)一管理工作。 、車輛管理員日常工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、考核 和安排管理處的臨時(shí)工作任務(wù)。 ，發(fā)生火警，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施。 。 ，提出合理化建議，為公司發(fā)展決策提供參考依據(jù)。 ，并根據(jù)審核無(wú)誤的原始 憑證填制記賬憑證。任何人都不得竄改或授意、指使他人竄改會(huì)計(jì)報(bào)表數(shù)字。 ，在預(yù)約時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。 (3)《精神文明公約》。 (11)《清潔衛(wèi)生管理規(guī)定》。 (7)物業(yè)清潔員崗位職責(zé)。 (15)安全經(jīng)理崗位職責(zé)。 (3)《員工辦公制度》。 (11)《 員工宿舍管理評(píng)比制度》。 (19)《物業(yè)管理運(yùn)作流程》。 (27)《機(jī)電設(shè)備維修工作程序》。 (3)《員工工作考核及獎(jiǎng)罰制度》。 二、物業(yè)檔案建立與管理 資料的收集堅(jiān)持內(nèi)容豐富的原則，根據(jù)實(shí)體資料和信息資料的內(nèi)容，在實(shí)際工作中從需要和服務(wù)的角度出發(fā)，擴(kuò)大信息的收集來(lái)源，從時(shí)間上來(lái)講是指從規(guī)劃設(shè)計(jì)到工程竣工的全部工程技術(shù)維修資料，從空間上講是指物業(yè)構(gòu)成的全部，大到房屋本體公共設(shè)施，小到花草苗木都應(yīng)有詳細(xì)的資料。 (4)建立健全的檔案外借管理規(guī)定，檔案管理必須專人負(fù)責(zé)，應(yīng)做到保管、保密，工作細(xì)致；如有破損，應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)。按工作標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間排除故障，保證系統(tǒng)工作正常。排水系統(tǒng)通暢，汛期無(wú)泛水，地下室、設(shè)備房無(wú)積水浸泡發(fā)生。 (1)在大廈設(shè)立流動(dòng)崗哨，實(shí)行 24 小時(shí)值班巡邏制。 三、裝修管理 (1)管理處安排人員辦理裝修隊(duì)伍的培訓(xùn)、驗(yàn)資、登記、審批和發(fā)放各類證件。 (4)需要進(jìn)行燒焊等動(dòng)火作業(yè)，應(yīng)向管理處提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后在管理人員監(jiān)護(hù)下，方可作業(yè)。 (6)管理處負(fù)責(zé)制定組織機(jī)構(gòu)圖及人員職責(zé)。 (2)嚴(yán)禁亂拉、亂接臨時(shí)用電線路，電 器線路需維修時(shí)請(qǐng)及時(shí)找管理處安排施工。 (2)管理處內(nèi)部每月的第一個(gè)星期一上午為各組安全消防學(xué)習(xí)時(shí)間，學(xué)習(xí)教材是安全消防管理?xiàng)l例，內(nèi)部的消防管理制度，設(shè)備設(shè)施的操作方法等，學(xué)習(xí)情況須詳細(xì)記錄。 (1)小區(qū)內(nèi)每年至少組織一到兩次消防演習(xí)，具體辦法和內(nèi)容參見(jiàn)由管理處每次制定的《消防演習(xí)方案》并報(bào)政府消防部門。停車場(chǎng)車位分固定車位和非固定車位，車主按類使用車位。大廈玻璃幕及外墻清洗將委托專業(yè)服務(wù)公司實(shí)施。 、練習(xí)車、修理車輛，禁止裝載有毒、易燃、易爆物品和其他危險(xiǎn)品的車輛停放。 ，車主須憑車輛進(jìn)出小區(qū)的磁卡 (月卡或一次性卡 )進(jìn)入停車場(chǎng)。 (1)管理處負(fù)責(zé)建立消防檔案 。 (6)嚴(yán)格裝修審批手續(xù)，動(dòng)火審批手續(xù)，保證每樓、每層有必要的消防設(shè)施。 (4)在安全檢查中發(fā)現(xiàn)消防隱患，應(yīng)及時(shí)采取整改措施，做到隱患不過(guò)夜。 (2)管理處主任為消防安全負(fù)責(zé)人。采取定時(shí)上門收集和業(yè)戶申請(qǐng)相結(jié)合的方法，袋裝清運(yùn)，日清日運(yùn)，不堆積、不滯留，不污染小區(qū)內(nèi)外環(huán)境。 (1)發(fā)生盜竊、搶劫、交通事故、火災(zāi)等異?，F(xiàn)象時(shí)，管理處迅速調(diào)集巡邏安全管理員，以最快的速度趕到現(xiàn)場(chǎng)，控制局面，爭(zhēng)取主動(dòng)。道路、大堂等公共照明完好，大廈范圍內(nèi)的道路暢通，路面平坦。 (9)給排水設(shè)備、閥門、管道工作正常，無(wú)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，按規(guī)定時(shí)間對(duì)二次供水蓄水池設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行清潔、消毒。 (2)配備所需專業(yè)技術(shù)人員，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，設(shè)備管理和維修人員持證上崗。 (4)裝 訂精美。 (7)《部門員工崗 位月工作考核表》。 (31)《清潔管理工作程序》。 (23)《物業(yè)管理檔案建立工作程序》。 (15)《機(jī)電設(shè)備的統(tǒng)計(jì)制度》。 (7)《內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度》。 (19)財(cái)務(wù)出納崗位職責(zé)。 (11)弱電技工崗位職責(zé)。 (3)物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)。 (7)《裝修人員管理規(guī)定》。在接管物業(yè)以后，將嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行專業(yè)化、規(guī)范化管理。 ，辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，月終及時(shí)對(duì)賬，并根據(jù)需要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。啟用會(huì)計(jì)賬簿時(shí)，應(yīng)在賬簿封面上寫(xiě)明單位名稱和賬簿名稱，賬簿扉頁(yè)上應(yīng)附“啟用表”。 。 。 、法規(guī)，做到依法辦事。 、不定時(shí)（晚上零點(diǎn)之后的檢查，一周不少于 1 次）對(duì)各崗位執(zhí)勤人員的工作進(jìn)行巡查、督導(dǎo)。 、校對(duì)及傳真工作。 ，防止發(fā)生安全事故。 。 ，報(bào)上 級(jí)審批后組織貫徹實(shí)施，保證設(shè)備 24 小時(shí)正常運(yùn)行，出現(xiàn)故障能立即排除；出現(xiàn)緊急停電時(shí)，應(yīng)能隨時(shí)啟動(dòng)柴油發(fā)電機(jī)，在 5 分鐘內(nèi)將發(fā)電機(jī)電源送至用電設(shè)備。 ，建立良好的合作關(guān)系，記錄維修投訴情況，并及時(shí)處理。 、設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收及其配套設(shè)施完善工作。 。 、入住、裝修手續(xù)。 、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。 。 。 排或委托的其他工作任務(wù)。 二、物業(yè)管理工具與裝備 價(jià)格參照表 內(nèi)容見(jiàn)下表。 ，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責(zé)任到人，同時(shí)關(guān)心員工生活，確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。 ，在公司編制計(jì)劃，按程序辦理管理處招、調(diào)員工的事務(wù)工作，對(duì)部門中的私招濫雇行為進(jìn)行處理。 ，合理調(diào)配人力和物力資源。 ，督促有關(guān)部門及辦公室工作人