【正文】 一般排隊叫號系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求和基本功能，采用軟硬件協(xié)同設(shè)計的方法，提出了排隊叫號系統(tǒng)的整體設(shè)計方案。 主要參考文獻 （ 1）李建義 .張景峰 .張紅亮 .基于 ARM 微控制器的排隊叫號系統(tǒng)設(shè)計 .微計算機信息 .2020 年 24 卷 . （ 2）陸昌平 .王健 .基于 ARM 初的嵌入式排隊管理系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn) . 現(xiàn)代電子技術(shù) .2020 年第 22期 （ 3）李深 .基于計算機仿真的排隊系統(tǒng)優(yōu)化問題研究 .沈陽：沈陽工業(yè)大學(xué)， （ 4）深圳市來邦電子有限公司 .銀行排隊機在金融管理中的應(yīng)用 .中國安防產(chǎn)品信息 ,2020,11(04)： 3436 說 明：一式兩份， 一份裝訂入學(xué)生畢業(yè)設(shè)計（論文）內(nèi) ，一份交學(xué)院（直屬系）。物的排隊，例如：等待打印或發(fā)送的文件；十字路口等待紅燈的汽車、自行車。網(wǎng)點資源減少后，客戶流進一步向現(xiàn)有的網(wǎng)點集中，導(dǎo)致客戶排長隊的現(xiàn)象比較突出，造成客戶等待時間過長，甚至引發(fā)服務(wù)投訴和存款的流失。 目前，基于嵌入式結(jié)構(gòu)形式的智能排隊管理系統(tǒng)尚處于起步階段，但較之前兩種結(jié)構(gòu)形式具有明顯的優(yōu)勢。 圖 使用流程 顧客 選擇業(yè)務(wù)取號機取號 等待叫號 到指定窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù) 選擇業(yè)務(wù)取號機取號 工作人員 辦理業(yè)務(wù) 結(jié)束辦理 數(shù)據(jù)中心 太原科技大學(xué)華科學(xué)院畢業(yè)論文（論文） 4 排隊系統(tǒng)的配置組成 本文參照大多數(shù)嵌入式系統(tǒng)所遵循的軟件和硬件協(xié)同設(shè)計的 方法和特點，即軟硬件設(shè)計是并行且交叉的，兩者互相支持、互相提供開發(fā)的平臺。串行 通信軟件模塊，負責(zé)主機與呼叫終端、 LED 條屏的通信 。在開發(fā)語言 的選擇上，采用了功能強大的嵌入式 C 語言進行系統(tǒng)開發(fā)，使得軟件具有較強的移植性和易讀性。 按顯示顏色可分為單基色 (紅色或綠色 )、雙基色 (紅色、綠色 )、三基色 (紅色、綠色、藍色 )。 圖 太原科技大學(xué)華科學(xué)院畢業(yè)論文（論文） 8 圖 系統(tǒng)基本功能及工作原理 系統(tǒng)的基本功能： (1)客戶可以根據(jù)自己的需要選擇服務(wù)類型，從號票打印機抽取一張打印票號，到指定的休息等候區(qū)等待。 圖 排隊系統(tǒng)涉及工作人員與客戶雙方，可以簡單的將整個工作流程分成兩個具體流程 :客戶工作流程和工作人員工作流程。數(shù)據(jù)傳送按位順序進行，最少只需一根傳輸線即可完成，節(jié)省傳輸線。 (2)串行通信方式 太原科技大學(xué)華科學(xué)院畢業(yè)論文（論文） 12 串行通信在信息格式的約定上可以分為兩種方式 :同步通信和異步通信。不同于 RS232， RS485 使用的是平衡線路，能夠進行遠距離的數(shù)據(jù)傳輸。 其中， ARM ARM ARM9E和 ARM10E 為四個通用處理器，每一個系列提供一套相對獨特的性能來滿足不同應(yīng)用領(lǐng)域的需求。AC97解碼器接口 。呼叫終端原理圖參見圖 1。 2. 主控制器 AT89C2051 UART0 接口 看門狗電路 按鍵 時鐘電路 RS485 電平轉(zhuǎn)換 串行移位寄存器 8 段 LED數(shù)碼管 太原科技大學(xué)華科學(xué)院畢業(yè)論文（論文） 15 主控制器負責(zé)連接 CPU 卡讀卡器、打印機、語音控制器，并通過分線器連接呼叫器和 LED 窗口顯示屏。它采用 RS485 和 RS232 雙通訊口，以 9600BP 的波特率通訊，并提供操作聲音提示和 DC12V 供電。 2. 語音芯片 1420P 功能：當呼叫器要求取一個號，或要求進行重呼時，主控制器則控制語音芯片進行語音呼叫。 Linux 采用一個統(tǒng)一的框架對硬件進行管理，同時從一個硬件平臺到另一個硬件平臺的改動與上層應(yīng)用無關(guān)。 ②設(shè)計并實現(xiàn)系統(tǒng)啟動的引導(dǎo)程序 Boot loader，為最終調(diào)用系統(tǒng)內(nèi)核做好準備 。 選擇支持 yaffs2 文件系統(tǒng) File system Miscellaneous file systems *YAFFS2 file system support [*] Lets Yaffs do its own ECC Native language support * Codepage 437 (United States, Canada) *Simplified Chinese charset(GB2312) *Traditional Chinese charset(Big5) *NLS ISO 88591(Latin1:Western European Languages) *NLS UTF8 Device Drivers Graphics support *Support for frame buffer devices [*]Enable firmware EDID [*]Enable Video Mode Handling Helpers *S3C2410 LCD framebuffer support Console display driver support 太原科技大學(xué)華科學(xué)院畢業(yè)論文（論文） 21 *Framebuffer Console support [*]Select piledin fonts [*] VGA8x8 font [*]VGA8x16 font [*]Bootup logo [*]Standard black and white Linux logo [*]Standard 16color Linux logo [*]Standard 224color Linux logo 在 Bootup logo選擇的那幾項，將會在系統(tǒng)啟動時在液晶上顯示開機logo。根據(jù)內(nèi)核映像的不同， Linux內(nèi)核的啟動在開始階段也有所不同。二是分析數(shù)據(jù)緩沖區(qū)中串口接收的數(shù)據(jù)并進行處理，包括更新 LED 數(shù)碼管顯示的最大等待號和正在服務(wù)號、給主機回復(fù)相的數(shù)據(jù)幀。使用條件編譯可以實現(xiàn)卜 181。C/osII 還具有出色的穩(wěn)定性與可靠性，它的每一種功能、每一個函數(shù)及每一行代碼都經(jīng)過了考驗和測試。二是使用嵌入式實時操作系統(tǒng) 181。 . 由于時間倉促加之缺乏足夠經(jīng)驗，對系統(tǒng)的測試方法較為簡單，在窗口的服務(wù)類型選擇問題上、系統(tǒng)的組網(wǎng)方案選擇等方面還存在一些不足，期待在以后的學(xué)習(xí)與工作中逐步改進。 感謝辛勤耕耘的思軟培訓(xùn)基地的各位教師，你們孜孜不倦講授的課程不僅使我增長了知識，并且提升了我對事物的認知力與理解力。呼叫終端 。 integrated display a variety of digital tube display, mainly LCD display, LED display, PDP display...。 隨著計算機技術(shù)與通信技術(shù)、電子技術(shù)等飛速發(fā)展，智能排隊系統(tǒng)的功能與結(jié)構(gòu)也日益完善和豐富。尤其是我的同學(xué)宋晨曦，王麗婷，還有我的 一個團隊的隊員，在半年的學(xué)習(xí)、生活和本課題中都給予我許多熱情的幫助和支持，是他們使得我的學(xué)習(xí)與生活更加豐富多彩。以上這兩種組網(wǎng)方案都需要在本設(shè)計的硬件基礎(chǔ)上添加具有相應(yīng)通信 功能的芯片，再對通信協(xié)議進行改進或者重新設(shè)計，即叮實現(xiàn)。 (4)將系統(tǒng)硬件和軟件集成后，分階段架構(gòu)系統(tǒng)完成了排隊主機與每個從機的分別聯(lián)調(diào)，最后，將整個系統(tǒng)組網(wǎng)進行調(diào)試，實驗結(jié)果表明系統(tǒng)運行穩(wěn)定可靠。 (3)在設(shè)計軟件部分時，主要完成了以下兩個方面的工作。 181。 圖 嵌入式實時操作的移植 181。 編譯完成后，會在內(nèi)核目錄 arch/arm/boot/下生成 zImage 內(nèi)核映像文件。所以，你要 make dep。 S3C2410 的配置和 S3C2440 差不多，在這基礎(chǔ)上進行修改。 Linux 系統(tǒng)內(nèi)核精簡、高效和穩(wěn)定，能夠充分發(fā)揮硬件的功能，對比其他操作系統(tǒng)，它占用資源更少，運行更加穩(wěn)定，速度更快。 第 5 章 系統(tǒng)構(gòu)建與移植 太原科技大學(xué)華科學(xué)院畢業(yè)論文（論文） 18 排隊服務(wù)器主機軟件設(shè)計 基于 S3C2440 的 Linux 系統(tǒng)移植： (1)嵌入式 Linux 特點 Linux 從最開始就是一個開放的系統(tǒng)，并且始終遵循著源代碼開放的原則，它是一個成熟而穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，作為嵌入式操作系統(tǒng)有如下優(yōu)勢 : ①低成本開發(fā)系統(tǒng)。 主控制器設(shè)計與實現(xiàn) 主控制器是本系統(tǒng)的心臟，連接 CPU 卡讀卡器、打印機、語音控制器，并通 過分線器連接呼叫器和 LED 窗口顯示屏。與主控制器采用 RS485 協(xié)議 9600BPS 的波特率通太原科技大學(xué)華科學(xué)院畢業(yè)論文（論文） 16 訊，通訊距離遠，抗干擾強，系統(tǒng)穩(wěn)定，與 LED 窗口顯示屏采用 RS232 通訊協(xié)議。 1. 服務(wù)器 服務(wù)器 PC 主要負責(zé)儲存和管理所有的系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)，響應(yīng)各柜員通過呼叫器查詢讀取修改數(shù)據(jù)等請求，管理員可在服務(wù)器 PC 上進行參數(shù)設(shè)置等操作。將這三個異步串口 UART通過相應(yīng)的電平轉(zhuǎn)換芯片連接外設(shè)。擴展總線最大頻率 100MHz；存儲控制器 (八個存儲體 )，四通道 PWM 定時器和一通道內(nèi)部定時器看門狗定時器； 130 個通用 I/O 接口和 24 通道外部中斷源 。 硬件整體設(shè)計 基于 S3C2440 微處理的排隊服 務(wù)器主機介紹： 排隊服務(wù)主控模塊選用 Samsung公司的微處理器 S3C2440作為主控芯片，存儲器部分有 SDRAM、 NOR Flash、 NAND Flash 等，外設(shè)有按鍵輸入、串行通信RS232 模塊與 RS485 模塊，語音驅(qū)動模塊，微型打印機驅(qū)動模塊等。該方式要求接收和發(fā)送時鐘嚴格保持同步，在通信時通常要求有同步時鐘信號 串行通信總線接口標準： 為了方便的把計算機和各種外部設(shè)備等有機的連接起來，通常采用標準接口，即明確定義若干信號線，使電路接口通用化并符合統(tǒng) 一的標準。 (l)串行通信數(shù)據(jù)傳送模式 串行通信數(shù)據(jù)通常是在二個站 (點對點 )之間進行傳送，按照數(shù)據(jù)流的方向可 分成三種傳送模式 :單工、半雙工、全雙工。數(shù)據(jù)可以通過兩種方式進行傳輸 :串行傳輸和并行傳輸。每個服務(wù)窗口配備有一個智能呼叫終端和一個 LED 顯示屏，分別太原科技大學(xué)華科學(xué)院畢業(yè)論文（論文） 9 通過串口與排隊主機組網(wǎng)，多個窗口的呼叫終端通過通信網(wǎng)絡(luò)連接到嵌入式排隊主機服務(wù)器。系統(tǒng)硬件部分主要有顯示屏、呼叫器、語音設(shè)備、一排隊取號機、排隊服務(wù)器、管理 PC 終端等。 (2)RS485 RS485 由電子工業(yè)會 (EIA)在 1983 年制訂并發(fā)布， RS485 是一種多點發(fā)送、多機接收的雙向、平衡傳輸規(guī)范 。 LED 顯示屏軟件由主程序信息顯示模塊和串口通信中間件模塊組成?？紤]到通信線路 的可靠性、穩(wěn)定性、以及開發(fā)成本、技術(shù)可行性，整個系統(tǒng)內(nèi)部的通信采用異步串口通信 RS485 總線通信方式。 太原科技大學(xué)華科學(xué)院畢業(yè)論文（論文） 3 第 2 章 排隊系統(tǒng)分析 排隊系統(tǒng)使用對象及流程 排隊系統(tǒng)的使用對象主要為客戶、工作人員、系統(tǒng)管理員。 排隊管理系統(tǒng)集現(xiàn)代計算機、通信和電子技術(shù)為一體，是提高窗口服務(wù)行業(yè)的辦公效率 ,解除顧客排隊等候問題的有利工具。 近年來各行各業(yè)越來越重視窗口服務(wù)行業(yè)的建設(shè)，一方面人們對服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要 求；另一方面服務(wù)行業(yè)自身為適應(yīng)日益激烈的市場競爭也在通過各種形式不斷提升自身的服務(wù)，因此出現(xiàn)了排隊系統(tǒng)。本文設(shè)計的嵌入式智能排隊叫號系統(tǒng)具有成本低，結(jié)構(gòu)緊湊，可靠性高，功能較完善，且可擴展性強等特點，具有較強的適用性和推廣價值。 研究方法 傳統(tǒng)模式占用 PC 機僅用于實現(xiàn)觸摸屏觸摸取號的功能及使用頻率較少的系統(tǒng)管理功能，這種結(jié)構(gòu)方式的優(yōu)點是可以方便與 所服務(wù)領(lǐng)域主體業(yè)務(wù)進行兼容性設(shè)計，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。 主要技術(shù)指標 (或研究目標