【正文】 素的情況。 （ 6）擅自讓未經同意的分包單位進場作業(yè)者。 4）工程質量事故處理 包括質量事故原因、責任分析；質量事故處理措施的商定；批準處理工程質量事故的 技術措施或方案；處理措施效果的檢查。 9)參加由建設單位主持召開的第一次工地會議，介紹項目監(jiān)理機構、人員分工；建設單位宣布對監(jiān)理工程師的授權，建設單位、承包單位介紹開工前的準備情 況，總監(jiān)對施工準備情況的意見與要求，介紹監(jiān)理規(guī)劃的內容、監(jiān)理程序，制定工地共同遵守的會議制度及其監(jiān)理過程中各方配合協(xié)調事宜。分包單位的營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)資質等級證書、特殊行業(yè)施工許可證、國外 (境外 )企業(yè)在國內承包工程許可證；分包單位的業(yè)績；擬分包工程的內容和范圍；專職管理人員和特種作業(yè)人員的資格證、上崗證。由于建設單位的原因引起的問題，施工單位應提出修補方案，由監(jiān)理審核后實施，并進行造價核算。 5） 工程計量與工程款支付： （ 1） 工程量審核情況； （ 2） 工程款審批情況及月支付情況； （ 3） 工程款支付情況分析； （ 4） 本月采取的措施及效果。 （九） 竣工驗收 施工單位施工完畢后，須做好自檢及資料整理工作，然后經監(jiān)理審查同意后，由監(jiān)理組織初步驗收，其后按備案制的要求由建設單位組織竣工驗收。 安全與文明施工的控制 項目監(jiān)理機構依據合同條件對安全與文明施工進行控制，后面章節(jié)有專題論述。 分部分項驗收 1)子項的驗收 施工單位自檢合格后提出申請，監(jiān)理知會建設單位參加子項驗收。 施工工序的控制 1)對組織及施工人員的控制 管理員及其效率；技術人員的到位情況；人員的持證上崗，技術熟練程度；施工交底情況。 1）對其資質的認定 2）組織機構及質量、安全管理體系 3）施工組織設計（專項施工方案） 4）人員到位情況 5）施工設備及原材料到位情況 （五） 開工 施工單位在具備開工條件后，提出開工申請，填寫相應表格報監(jiān)理公司，總監(jiān)簽署意見后報建設單位，建設單位同意后由總監(jiān)簽署開工令，開始計算工期。對重大及技術含量高的項目，監(jiān)理細則須經公司技術部門批準方可實施。 四、監(jiān)理員 在專業(yè)監(jiān)理工程師的指導下開展現場監(jiān)理工作； 檢查承包單位投入工程項目的人力、材料、主要設備及其使用、運行狀況，并做好檢查記錄； 復核或從施工現場直接獲取工程計量的有關數據并簽署原始憑證； 按設計圖及有關標準，對承包單位的工藝過程或施工工序進行檢查和記錄，對加工制作及工序施工質量檢查結果進行記錄； 擔任旁站工作，發(fā)現問題及時指出并向專業(yè)監(jiān)理工程師報告； 做好監(jiān)理日記和有關的監(jiān)理記錄。 投資目標 將本工程的投資控制在施工合同的范圍內（ 萬元）并努力節(jié)約投資。工程決算的復核確認和否決。 第二節(jié) 監(jiān)理工作范圍 負責本項目的施工階段及保修期階段的監(jiān)理工作，包括本工程的施工圖所示全部內容。 12）負責各施工單位、建設單位之間的協(xié)調工作。 第三節(jié) 項目監(jiān)理機構的人員崗位職責 一、總監(jiān)理工程師 ； 主持編寫項目監(jiān)理規(guī)劃、審批項目監(jiān)理實施細則，并負責管理項目監(jiān)理機構的日常工作； 審查分包單位的資質，并提出審查意見； 檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作，根據工程項目的進展情況可進行人員調配 ，對不稱職的人員應調換其工作； 主持監(jiān)理工作會議，簽發(fā)項目監(jiān)理機構的文件和指令； 審定承包單位提交的開工報告、施工組織設計、技術方案、進度計劃； 審核簽署承包單位的申請、支付證書和竣工結算； 審查和處理工程變更； 主持或參與工程質量事故的調查； 調解建設單位與承包單位合同爭議、處理索賠、審批工程延期； 1組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報、監(jiān)理工作階段報告、專題報告和項目監(jiān)理工作總結； 1審核簽認部分工程和單位工程的質量檢驗評定資料，審查承包單位的竣工申請，組織監(jiān)理人員對待驗收的工程項 目進行質量檢查，參與工程項目的竣工驗收； 1主持整理工程項目的監(jiān)理資料。 （二） 收集監(jiān)理資料，熟悉現場情況，編寫監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細則 1. 監(jiān)理資料 項目監(jiān)理機構收集以下資料： 1) 施工投標書及相關文件、合同 2) 設計圖紙，工程勘察報告 3) 政府相關的批文 4) 相關法律、法規(guī)、規(guī)范 1) 場地情況：場地“三通一平”；周邊建筑物；場地土質；場地地下管線；周邊道路管制規(guī)定； 2) 人員情況：建設單位人員；施工人員；組織； 3) 資料情況：圖紙；合同 ；技術規(guī)范；政策；法規(guī)； 4) 規(guī)劃局測量放線點。 （三） 召開第一次工地會議 建設單位主持召開第一次工地會議。 2)材料檢驗 對進場材料，施工單位除了需提供出廠的合格證明文件外，還需在監(jiān)理的現場監(jiān)督下按規(guī)定比例送檢。其它情況采用巡視的辦法，定時不定時現場巡查。 重要子項的驗收應知會設計單位與質監(jiān)站，由其決定是否派員參加。 施工單位匯報工程質量、進度、投資情況。 監(jiān)理日志 記錄工程監(jiān)理過程中的問題巡查情況、存在的問題、問題的處理情況及其它有關事項的日記。監(jiān)理依有關的驗收規(guī)定要求定期檢查施工單位資料 的歸檔工作，對必需的施工中間記錄亦要求做好簽證保存工作。 有無不合理？ 有無偏差？ 有 是 是 否 無 投資控制程序框圖 確定投資目標： 施工 合同、中標書、經審查批準的預算書 審核施工組織設計 技術經濟分析 修改施工組織設計（承包商） 施工（承包商） 工程計量： 驗收合格的項目 經批準的預算外項目 分析投資偏差情況（監(jiān)理） 分析原因、提出投資調整方案（監(jiān)理） 繼續(xù)施工 竣工決算 進度款申請（施工單位）及審批（監(jiān)理、業(yè)主） 工程變更： 按工程變更程序處理 不 同 意 同意 不符合 監(jiān)理審查 與實際計劃比較 相符 進度控制框圖 根據合同確定進度目標 承包人編制施工總進度、月進度計劃 承包人向監(jiān)理工程師提交總進度、月進 度計劃 批準、實施進度計劃 承包人編制周計劃并報告最新進度情況 監(jiān)理工程師進行施工中進度檢查 繼續(xù)執(zhí)行計劃 總進度計劃完成 要求承包人分析原因并采取措施 調整施工進度計劃 承包人修改施工進度計劃并報批 保修期監(jiān)理程序： 工 程 竣 工 ， 監(jiān) 理 組 退 場 ， 通 知 經 營 部 進 入 保 修 期經 營 部 建 立 保 修 期 回 訪 計 劃， 建 立 保 修 期 工 程 回 訪 記 錄質 量 問 題 報 告 公 司 技 術 負 責 人 及 總 經 理（ 必 要 時 ）技 術 副 總 、 副 總 工 程 師 召 集 技 術 質 量 部、 監(jiān) 理 部 研 究 處 理 方案 ， 報 總 經 理 （ 必 要 時 ）監(jiān) 理 部 派 監(jiān) 理 人 員 到 現 場 監(jiān) 理監(jiān) 理 部 報 告 技 術 副 總 、 副 總 工 程 師 、 經 營 部 監(jiān) 理 情 況監(jiān) 理 部 向 技 術 質 量 部 ， 提 交 歸 檔 資 料經 營 部 繼 續(xù) 保 修 期 的 回 訪監(jiān) 理 人 員 驗 收 簽 證 業(yè) 主 確 認保 修 期 滿 ， 經 營 部 向 技 術 質 量 部 提 交 歸 檔 資 料 7．工程質量事故處理程序圖 嚴重質量事故 建設單位主持處理 一般質量事故 監(jiān)理單位主持處理 按《建設部關于（工程建設重大事故報告和調查程序）規(guī)定》執(zhí)行 施工單位填“質量問題報告單” 組織召開質量事故分析會 施工單位、設計單位制定質量事故 技術處理方案 監(jiān)理單位簽認“工地指令” 監(jiān)理單位檢查事故技術處理方案的執(zhí)行 監(jiān)理單位對事故處理的質量檢查驗收 8．工程變更處理程序圖 不接受 接受 施工單位書面提出工程變更書 監(jiān)理工程師 現場監(jiān)理工程師 或總監(jiān)組織審核 與業(yè)主聯(lián)系 接受嗎？ 現場監(jiān)理工程師或總監(jiān) 就變更類別與乙方協(xié)商 總監(jiān)對工程變更批復 與業(yè)主聯(lián)系 第四章 監(jiān)理工作方法及措施 一、質量控制的方法與措施 （一）質量控制方法 質量的事前控制 1)請建設單位提供監(jiān)理依據的文件、資料 (施工合同、投標書、施工圖紙、放線冊、政府有關批文 )。 7）對工程所需原材料、半成品及設備的質量控制，對工程所用材料、半成品嚴格審核其出廠證明、技術合格證或質保證書。監(jiān)理工程師對施工工藝過程的各個質量控制點，施工各工序進行跟班巡視和檢查，對施工重點部位、關鍵部位進行旁站監(jiān)督施工，現場發(fā)現質量問題及時要求施工人員整改。 （ 1）未經檢驗即進行下道工序作業(yè)者。 凡單項工程開工及停工后工程復工，均應遵照如附圖 5 所示規(guī)定的管理流程。會后形成會議紀要，其紀要的簽發(fā)管理流程如附圖 6 所示。 施工單位土建工程竣工、設備完成試車調試（實物）竣工資料：工程竣工報告 質量保證資料保修書 施工安全管理資料質量評定資料自檢合格（現場實物/資料）施工單位對工程質量進行竣工預驗收/審查竣工資料總監(jiān)組織專業(yè)工程師編寫質量評估報告/簽署工程竣工報告監(jiān)理機構建設單位組織竣工驗收不合格整改合格 4）承擔保修期的監(jiān)理工作時，監(jiān)理單位應安排監(jiān)理人員對建設單位提出的工程質量缺陷進行檢查和記錄，對施工單位進行修復的工程質量進行驗收，合格后予以簽認。 （ 3）事后控制：監(jiān)理工程師要做好單位、單項及項目竣工驗收，審核竣工圖及其它技術文件資料，整理工程技術文件資料并編目建檔。 監(jiān)理工程師審批承包單位編制的總進度計劃，編制網絡計劃圖或時標網絡計劃圖； 2）審核承包單位提交的施工進度計劃 審核是否符合總工期控制目標的要求；審核施工進度計劃與施工方案的協(xié)調性和合理性等。 （ 2）形象進度、實物工程量與工作量指標完成情況的 一致性。 4）在監(jiān)理月報中向建設單位報 告有關工程進度和所采取進度控制措施的執(zhí)行情況，并提出合理預防由建設單位原因導致的工期及其相關費用索賠的建議。 3）建立進度監(jiān)理協(xié)調制度，建立反映工程進度狀況的監(jiān)理日志，每周工程例會均進行工程進度目標實現分析，承包單位、監(jiān)理、建設單位負責進度人員均應到會，每月按時將工程進度情況和進度分析意見報建設單位和本公司。 3）按合同規(guī)定的條件，如期提交施工現場，使其能如期開工、正常施工、連續(xù)施工，避免違約造成索賠條件。 5）按合同規(guī)定，及時對已完工程計量進行計量。 索賠的理由成立？施工單位提出索賠報告+總監(jiān)主持審核索賠的依據有效、完整？索賠的計算正確？意見一至？接受索賠報告與對方談判起草索賠意見或簽注批復雙方達成一至后簽署索賠生效專業(yè)監(jiān)理工程師配合業(yè) 主業(yè) 主+++調解仲裁（有理）（有據）（有度） 索賠處理程序框圖 （二）投資控制措施 投資控制的組織措施： 建立健全監(jiān)理組織，完善職責分工及有關制度，落實投資控制的責任。經總監(jiān)理工程師（或施工單位 業(yè)主專業(yè)工程師總監(jiān)代表 造價工程師（ 概預算 ）簽署意見簽署意見總監(jiān)工程師總監(jiān)代表） 審查簽字后，報建設單位和監(jiān)理公司。 合同跟蹤 施工過程中，監(jiān)理工程師將時刻關注合同履行情況，將實際情況與合同規(guī)定的內容相對照，找出偏差并采取糾正措施。建設單位為施工單位提供必要的技術圖紙、政府批文、場地、資金等；施工單位按合同條款積極施工。 五、組織協(xié)調 為了實現本工程監(jiān)理目標，在做好項目簽訂與修訂合同洽商的組織協(xié)調外，還要做好項目中許多非合同方面的組織協(xié)調工作。 5）建立信息制度，采用工作例會、業(yè)務碰頭會，發(fā)會議紀要及月報，采用工作流程圖等方式溝通信息，使局部了解全局，服從并適應全局的需要，服務于建設單位。監(jiān)理工程師應協(xié)助落實上述開工條件，保持建設單位與承建單位的信息溝通，協(xié)商辦事，督促雙方嚴格按合同執(zhí)行。 D、合同爭議的協(xié)調：合同糾紛，應協(xié)調解決，不能協(xié)調解決時再向合