【正文】 管理資料下載 事實(shí)上，很多的學(xué)校、家庭中出現(xiàn)的問(wèn)題都已經(jīng)給我們敲響了警鐘。 如果說(shuō)工程師必須了解更多的人文學(xué)科，那么人文科學(xué)家也必須了解更多的技術(shù)。很多時(shí)候，往往就是因?yàn)橐粋€(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題而毀了所有的努力。 所以，習(xí)慣有時(shí)是很可怕的，習(xí)慣對(duì)人類的影響，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)大多數(shù)人的理解，人類的行 為 95％是透過(guò)習(xí)慣作出的。 2．犯錯(cuò)誤的頻率比別人高 不管是在學(xué)習(xí)還是在工作中，某些人犯錯(cuò)誤的頻率總是比一般人高。我們可以明顯地看到，兒童還不滿 一歲就有了這種心理，如果你對(duì)一個(gè)幼兒冷落，而對(duì)另一個(gè)幼兒表示出明顯的偏愛(ài)，那一刻 就會(huì)被另一個(gè)幼兒看到，并會(huì)引這個(gè)孩子的憎恨。生物學(xué)家于是根據(jù)這種猴子的習(xí)性找到了一種捕捉 猴子的巧妙方法。想一想，世界上有 多少人為此資料來(lái)自 , 大量管理資料下載 了錢(qián)財(cái)， 夫妻離異、兄弟反目；有多少人為了升官發(fā)財(cái)，朋友相殘，同事相害；又有多少人為了貪欲 而被厄運(yùn)的玻璃瓶捉住呢？ 那么，是什么原因使自以為聰明的人，變得像猴子一樣愚蠢呢？每個(gè)人都可能會(huì)羅列出 一系列的理由，不過(guò)，真正的也是惟一的原因就是：貪欲的膨脹！貪欲的膨脹，使簡(jiǎn)單變得 復(fù)雜，輕松變得沉重，最后越陷越深地困在無(wú)法自拔的泥潭中。其實(shí)，如果我們能夠放棄眼前的私利，一定會(huì)認(rèn)清那些潛在的危險(xiǎn)。 年輕的時(shí)候卡瑞爾在紐約州牛城的水牛鋼鐵公司做事。 最后，他覺(jué)得憂慮并不能夠解決問(wèn)題，憂慮的最大壞處，就是會(huì)毀了我們集中精神的能 力。然而，他們忽略了這樣一個(gè)道理：工作時(shí)虛度光陰會(huì)傷害你的雇主，但傷害更深的是你 自己。 —— 馬虎 一位偉人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)： “ 輕率和疏忽所造成的禍患將超乎人們的想象。 清除酒中的污水 如果把一杯污水倒入一桶酒中，得到的是一桶污水；如果把一杯酒倒入一桶污水中得到 的 也是一桶污水。一個(gè)能工巧匠花費(fèi)時(shí)日精 心制作的瓷器，一頭驢子一秒鐘就能毀壞掉。因?yàn)樗固囟饕S護(hù) NBA 的形象，不允許羅德曼為所欲為，對(duì)羅德曼的很多行為都會(huì) 給以處罰。反而是自己這種 能 “ 左右 比賽勝負(fù)的選手不受重用，掙的錢(qián)還很少。在隨后的比賽中，馬刺隊(duì)團(tuán)結(jié)一致，將湖人隊(duì)淘汰出局。你也許會(huì)在某次知識(shí)問(wèn)答的游戲中陷人尷 尬，但除此 之外，你不會(huì)為不精通這些領(lǐng)域而有絲毫的不安。 讓自己變得不可替代 生物學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，在成群的螞蟻中，大部分螞蟻都很勤快，尋找食物、搬運(yùn)食物爭(zhēng)先 恐后，少數(shù)螞蟻卻東張西望地不干活。 西班牙著名的智者巴爾塔沙 ?葛拉西安在其《智慧書(shū)》中告誡人們： “ 在生活和工作中 要不斷完善自己，使自己變得不可替代。 她認(rèn)真研究成功學(xué)家的語(yǔ)言風(fēng)格，以致于這些回信和老板一樣好，有時(shí)甚至?xí)?。?duì)此，做老板的也無(wú)可奈何，因?yàn)樗粩嗵岣咦晕覂r(jià)值，使 自己變得不可替代了。補(bǔ)短的關(guān)鍵在于判斷哪一項(xiàng)劣勢(shì)才是自身目 前 最應(yīng)該彌補(bǔ)的。在現(xiàn)實(shí)中，控制這一環(huán)節(jié)往往被很 多人所忽視了， 只是去補(bǔ)了，去學(xué)了，但是沒(méi)有控制，這很容易造成補(bǔ)短的低效。 惠普公司內(nèi)部有一項(xiàng)關(guān)于管理規(guī)范的教育項(xiàng)目，僅僅是這一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目，研究經(jīng)費(fèi)每年 就高達(dá)數(shù)百萬(wàn)美元。企業(yè)應(yīng)注意對(duì)這些先進(jìn)者的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行挖 掘、整理、完善和提升，使之標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和手冊(cè)化，從而成為非常切合其所在部門(mén)和崗 位的寶貴的培訓(xùn)資源。 給下屬成長(zhǎng)的機(jī)會(huì) 雖然一個(gè)稱職的領(lǐng)導(dǎo)者必須是一個(gè) “ 萬(wàn)事通 ” ，但一個(gè)能力很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)者并不一定能管 理好一家企業(yè)。當(dāng)他在自己的辦公室時(shí)，除了要與 客戶電話聯(lián)絡(luò)外，還要處理公司大大小小的事情，桌子上的公文一大堆等他去處理，每天都 忙得不可開(kāi)交。 如果事情已經(jīng)發(fā)生，責(zé)備就于事無(wú)補(bǔ)，此時(shí)員工所需要的，就是領(lǐng)導(dǎo)的體諒與細(xì)心的指 導(dǎo)，告訴他該如何去做，如何去解決問(wèn)題。 身為領(lǐng)導(dǎo)者，你必須明白：請(qǐng)別人為你做事，你才可能從他們中發(fā)現(xiàn)有才能的人。適時(shí)放手讓你身邊的人承擔(dān)責(zé)任，并考核他們的表現(xiàn)。羅德基 思開(kāi)出的條件除了 2 000 多萬(wàn)美金的年薪外，還要求球隊(duì)給予他各種特別待遇，包括在訓(xùn)練 場(chǎng)有自己專屬的棚子，供他自由使用的私人飛機(jī)。 而且，對(duì) “ 非明星員工 ” 的激勵(lì)得好，效果可以大大勝過(guò)對(duì) “ 明星員工 ” 的激勵(lì)。 有一個(gè)華訊員工，由于與主管的關(guān)系不太好，工作時(shí)的一些想法不能被肯定，從而憂心 忡忡、興致不高。 打造超級(jí)團(tuán)隊(duì) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)是一個(gè)系統(tǒng)工程，不僅要做到?jīng)]有明顯的短板， 還要保證每塊木板結(jié)實(shí)，整個(gè) 系統(tǒng)堅(jiān)固，各環(huán)節(jié)接合緊密無(wú)隙。因此，團(tuán)隊(duì) 建設(shè)方法和團(tuán)隊(duì)精神一樣都不能或缺。果然，這個(gè)組織的氣氛幾乎在一夜之間此資料來(lái)自 , 大量管理資料下載 就改變了， 他們學(xué)會(huì)了公開(kāi)討論，并愿意把自己的構(gòu)想和別人交流，通過(guò)運(yùn)用共同學(xué)到的方法，他們能 夠解決更多的問(wèn)題，作出更好的決策。 —— 離經(jīng)不叛道。超級(jí) 團(tuán)隊(duì)在履行任務(wù)過(guò)程中，始終以使命和目標(biāo)為導(dǎo)向。成員不斷和外界接觸，讓外界了解自己，積極尋求外部的反饋與幫助。 “ 小組織 ” 的范疇一般局限于該公司的人力資源和組織構(gòu)架，而 “ 大組織 ” 的范疇則要 大得多，它包括該公司的合作伙伴、客戶和社會(huì)關(guān)系等等，甚至自己客戶的客戶、伙伴的伙 伴和員工的社會(huì)關(guān)系都可以包含在其中。 有人說(shuō) APC 的薪水很高，才吸引了很多優(yōu)秀的人才加盟。對(duì)經(jīng)銷商的 老板和員工進(jìn)行培訓(xùn)，一方面可以把公司的理念介紹給他們，另一方面也可以增加他們對(duì)原 制造商的向心力。 (2)開(kāi)發(fā)著眼于將來(lái)，針對(duì)于職員將來(lái)的職業(yè)生涯，對(duì)經(jīng)銷商和各級(jí)代理也是如此。 此資料來(lái)自 , 大量管理資料下載 APC 的解決辦法是培訓(xùn)。 —— 與所在的組織互相影響、共同發(fā)展。方法可以是靈活的、創(chuàng)造性的或者規(guī)范化的。 —— 重視領(lǐng)導(dǎo)。 —— 渴望成功。反 之，沒(méi)有好的、讓成員認(rèn)同的程序和方法，光有團(tuán)隊(duì)精神也難于協(xié)調(diào)運(yùn)作，團(tuán)隊(duì)精神會(huì)流于 形式，最終也不過(guò)是喊喊口號(hào)而已。 有效管理就像一個(gè)良好的磁場(chǎng)，而 形成磁場(chǎng)的工具就是機(jī)制、制度、政策、權(quán)力和無(wú)處 不在的團(tuán)隊(duì)文化。怎樣做，不用我教。 長(zhǎng)期以來(lái)， “ 首席 ” 這頂帽子是令人羨慕的，但它只是戴在一些關(guān)鍵的重要人物頭上， 如 “ 首席大法官 ” 、 “ 首席執(zhí)行官 ” 、 “ 首席信息官 ” 等等。 著名管理顧問(wèn)奧斯汀指出，如果企業(yè)將過(guò)多的精力關(guān)注于 “ 明星員工 ” ，而忽略了占公 司多數(shù)的一般員工，會(huì)打擊團(tuán)隊(duì)士氣，從而使 “ 明星員工 ” 的才能與團(tuán)隊(duì)合作兩者間失去平 衡。 企業(yè)的發(fā)展壯大不能只光靠一個(gè)或幾個(gè)管理者，必須依靠廣大員工的積極努力，借助他 們的才能和智慧，群策群力才能逐步把企業(yè)推向前進(jìn)。當(dāng)然，把一項(xiàng)重要的工作授權(quán)某個(gè)員工后你仍須隨時(shí)待命，當(dāng)業(yè)務(wù)遇到難題，員工解 決不了時(shí)，你仍須親自出馬解決。 此資料來(lái)自 , 大量管理資料下載 因此，你一定要讓員工有學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，細(xì)心教導(dǎo)員工，讓員工由錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，吸取 教訓(xùn)。第二，你從不給他機(jī)會(huì)去嘗試，怎么知道他做得不好呢？ ” 一個(gè)人只有一雙手，一天即使不睡覺(jué)也只有二十幾個(gè)小時(shí)可供使用，況且不可能天天不 睡覺(jué)。 把困難工作留給自己去做，是因 為他們認(rèn)為別人勝任不了這種工作。 喜歡圍棋的人都知道，許多棋手在暫別棋壇一段時(shí)期后重回棋壇，水平往往會(huì)突飛猛進(jìn) ，這就是人們常說(shuō)的 “ 功夫在棋外 ” 。由于每一位員工的工作能力和特長(zhǎng)客觀上是參差不齊的，所以 組成這只木桶的木板也是長(zhǎng)短不一的，其中必有一塊是最長(zhǎng)的。 要想提高每一個(gè)員工的競(jìng)爭(zhēng)力，并將他們的力量有效的凝聚起來(lái)，最好的辦法就是對(duì)員 工進(jìn)行教育和培訓(xùn)。 第三步，制定一個(gè)補(bǔ)短的計(jì)劃，由計(jì)劃來(lái)指導(dǎo)學(xué)習(xí)和工作，而不是隨意地想做就做。多半情況是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，經(jīng)常忙著學(xué)這、 學(xué)那，沒(méi)有清晰的學(xué)習(xí)的目標(biāo)，這樣做似乎競(jìng)爭(zhēng)力是提高了，但是卻只是學(xué)得多，真正用得 上的少，往往事倍功半。當(dāng)下班的鈴聲響起之后，她依然坐在自己的崗位上，在沒(méi)有任何報(bào)酬承諾的情況下，依 然刻苦訓(xùn)練，最終使自己有資格接受這個(gè)職位。有一天，這位成功學(xué)家口述了一句格言，要求她用打字機(jī)記錄下來(lái)：“ 請(qǐng)記 住，你惟一的限制就是你自己腦中所設(shè)立的哪個(gè)限制。接著，他們?cè)侔堰@些懶螞蟻全部 從蟻群里抓走，實(shí)驗(yàn)者馬上發(fā)現(xiàn)，所有的螞蟻都停止了工作，亂作一團(tuán)。同理，缺少溝通的能力對(duì)于你做好 原來(lái)的法律調(diào)研工作并無(wú)妨害，但一旦你決定當(dāng)一名審判律師，它就變成了弱點(diǎn)。 彌補(bǔ)弱點(diǎn)，加長(zhǎng)短板 獲取必要的知識(shí)和技能 弱點(diǎn)是什么呢？大多數(shù)人都會(huì)贊同韋氏和牛津英語(yǔ)辭典上給出的定義：弱點(diǎn)是 “ 我們不 在行的領(lǐng)域 ” 。暫停的時(shí)候，羅 德曼也不站起來(lái)，不到教練面前聽(tīng)講戰(zhàn)術(shù)。但當(dāng)時(shí)的羅德曼 已經(jīng)獲得了兩個(gè)總冠軍，自視極高，他甚至希望教練聽(tīng)從他的指揮，這種矛盾便不可調(diào)和了 。除了在湖 人隊(duì)和小牛隊(duì)羅德曼是混飯吃之外，在前三支球隊(duì)，羅德曼都有足夠的能力 “ 不辱使命 。 “ 污水 ” 和 “ 爛蘋(píng)果 ” 的可怕之處在于它們驚人的破壞力。 在公司中，許多員工做事不夠精益求精，只求差不多。 一旦開(kāi)始遇事推拖，就很容易再次拖延，直到變成一種根深蒂固的習(xí)慣。他們大部分沒(méi)有雄心 壯志和負(fù)責(zé)精神，寧可期望別人來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和指揮，也不肯個(gè)人奮斗，就算有一部分人有著宏大 的目標(biāo)，也缺乏執(zhí)行的勇氣。經(jīng)過(guò)一番 調(diào)整之后，機(jī)器可以使用了，可是成績(jī)并不能好到他所保證的程度。一個(gè)人經(jīng)常遭到失敗和挫折，其自 信心就會(huì)日益減弱，自卑感就會(huì)日益嚴(yán)