商業(yè)模式創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型-文庫吧在線文庫
【正文】 由誰構(gòu)成市場 “ 6W— H” 購買行為內(nèi)容 消費者研究 購買行為是指消費者在購買過程中活動、動作、反應(yīng)和行為的總和。 技術(shù)導(dǎo)向 — 產(chǎn)品導(dǎo)向 — 市場導(dǎo)向（消費者主權(quán)時代） 顧客正變得越來越強大，購買決策更復(fù)雜，并且他們的需求也在不斷地發(fā)展變化。 商業(yè)模式創(chuàng)新 \轉(zhuǎn)型勢在必行 當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的主要特征表現(xiàn)為以下幾點： ① 微利時代 ② 高成本時代 ③ 全球化 ④ 價值重構(gòu)（木桶理論顛覆） ⑤ 長尾理論顛覆二八理論 ⑥ 產(chǎn)消合一（消費者主權(quán)） 產(chǎn)品創(chuàng)新所帶來的先發(fā)優(yōu)勢持續(xù)的時間越來越短，品牌的差別化塑造則需要長時間的積累，無法解決燃眉之急。當(dāng)內(nèi)外部環(huán)境和客戶的偏好發(fā)生變化，即商業(yè)模式需要變動的時候，他們沒有及時地調(diào)整原有的商業(yè)模式，或者說沒有來的及調(diào)整就遭受滅頂之災(zāi)，壯志未酬身先死。 眼鏡、帽子、發(fā)飾 服裝、腰帶、手表、手套 …… 發(fā)型 帽子 服裝 腰帶 手套 眼鏡 手表 …… — 現(xiàn)代管理學(xué)之父 彼得．德魯克 “當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭” 商業(yè)模式 — 前時代華納首席執(zhí)行官 邁克爾 〃 鄧恩 “相對于商業(yè)模式而言，高技術(shù)反倒是次要的。 商業(yè)模式 客戶價值最大化就是與競爭對手或以前相比在滿足客戶價值上有競爭優(yōu)勢。 企業(yè)戰(zhàn)略 如何 “ 做正確的事 ” 如何 “ 把事做正確 ” 商業(yè)模式 商業(yè)模式的組成和分類 我們把 “ 如何獲得資本 ” 的方法稱為融資模式；把“ 做什么 ” ， “ 給誰做 ” ， “ 做了賣給誰 ” ，即如何賺錢的的方案稱為贏利模式；把能使整個系統(tǒng)高效率的運作起來的方法稱為管理模式；把 “ 怎么做 ” 稱為生產(chǎn)模式；把“ 做什么 ” （產(chǎn)品），（產(chǎn)品） “ 賣給誰 ” ，如何賣的方法稱為營銷模式。 Dell將產(chǎn)品直接銷售給顧客，同時引入新技術(shù)（網(wǎng) 絡(luò)）作為一種新的分銷渠道。湖南的遠大空調(diào)，通過不斷地創(chuàng)新產(chǎn)品成為全球燃氣空調(diào)的銷售冠軍，最近的創(chuàng)新則是由 “ 燃氣空調(diào)的銷售商 ” 轉(zhuǎn)型為 “ 冷和熱的解決方案提供商 ” 。二是突破性，在商業(yè)模式的某個或多個方面實現(xiàn)重大變革。戴爾的成功，并不是指靠新技術(shù)的發(fā)明，而是創(chuàng)造了全新的商業(yè)模式。 其實，每一個商業(yè)模式的創(chuàng)新，并不是只能包含有一種創(chuàng)新元素，通常他們是多個創(chuàng)新元素的集成融合，最大程度的發(fā)揮了創(chuàng)新的效用，為企業(yè)帶來更大的價值。通過直接接觸，特別是互聯(lián)網(wǎng)，戴爾能夠掌握第一手的顧客需求和反饋信息，為顧客提供“一對一”的服務(wù)。 商業(yè)模式的創(chuàng)新 \轉(zhuǎn)型實現(xiàn)路徑 發(fā)展獨特的價值網(wǎng)絡(luò) 所謂 “ 價值網(wǎng) ” ，與我們過去熟知的 “ 價值鏈 ” 不同，它是指不同的市場主體在同一時間內(nèi)共同在市場上創(chuàng)造的價值，相互之間不是先后順序關(guān)系而是網(wǎng)狀關(guān)系。 （二）需求管理的組成 需求管理組成由需求預(yù)測、需求計劃、需求分析預(yù)告、需求監(jiān)控與關(guān)鍵績效評估等部分組成。這種協(xié)同比企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同要復(fù)雜得多，也更為重要和更難實現(xiàn)。 北京聚智共達管理咨詢有限公司 第四節(jié) 供應(yīng)鏈上的牛鞭效應(yīng) 二、“牛鞭效應(yīng)”對企業(yè)造成的危害 增加了生產(chǎn)成本 增加了庫存成本 延長了供應(yīng)鏈的補給供貨期 提高了供應(yīng)鏈的運輸成本 提高了供應(yīng)鏈和送貨與進貨相關(guān)的勞動力成本 降低供應(yīng)鏈內(nèi)產(chǎn)品的供給水平 給供應(yīng)鏈每個結(jié)點企業(yè)的運營都帶來負面影響 北京聚智共達管理咨詢有限公司 第四節(jié) 供應(yīng)鏈上的牛鞭效應(yīng) 三、“牛鞭效應(yīng)”產(chǎn)生的原因 需求預(yù)測修正 價格波動 訂貨批量 短缺博弈 庫存失衡 缺少協(xié)作 提前期 北京聚智共達管理咨詢有限公司 第四節(jié) 供應(yīng)鏈上的牛鞭效應(yīng) 四、電子商務(wù)環(huán)境下解決“牛鞭效應(yīng)”的對策 建立電子商務(wù)網(wǎng)站，縮短供應(yīng)鏈的長度 建立基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，實現(xiàn)信息共享 北京聚智共達管理咨詢有限公司 第五節(jié) 供應(yīng)鏈協(xié)同 供應(yīng)鏈協(xié)同 SCC（ Supply Chain Collaboration）是供應(yīng)鏈運行過程中企業(yè)之間業(yè)務(wù)交往間的一種運作模式，也是使供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程順暢連續(xù)的一種連接方式，是更有效地利用和管理資源的一種手段。 商業(yè)模式的創(chuàng)新 \轉(zhuǎn)型實現(xiàn)路徑 商業(yè)模式的創(chuàng)新 \轉(zhuǎn)型實現(xiàn)路徑 ７．改變企業(yè)與利益方的交易結(jié)構(gòu)和價值分享形式 ? 小結(jié)： 企業(yè)賺錢或贏利的有三個境界：賺錢＼賺大錢＼可持續(xù)賺大錢． 要想賺錢必須找到適合自己的商業(yè)模式；要想賺大錢，你在找準(zhǔn)商業(yè)模式后，要孤注一擲地執(zhí)行；要想可持續(xù)賺大錢，你則必須研究消費者的偏好的變化，迅速調(diào)整你的商業(yè)模式，時刻保持你的企業(yè)滿足客戶偏好的核心競爭力－這樣你才能可持續(xù)賺錢。因此，從現(xiàn)在開始至未來，企業(yè)的產(chǎn)品將是一個或一種“解決方案”即企業(yè)的產(chǎn)品將不再是有形的實物或完整的服務(wù)，而只能也必將四基于個體的、個性化生活方式的“解決方案” 商業(yè)模式的創(chuàng)新 \轉(zhuǎn)型實現(xiàn)路徑 改變收入模式 連鎖快餐企業(yè) — 麥當(dāng)勞，令人驚訝地有 90%的收入來源于房地產(chǎn)，麥當(dāng)勞將租來的房產(chǎn)轉(zhuǎn)租給加盟店，通過賺取租金差額來獲得大量的利潤，改變交易方式可以考慮：是否采用信用交易，是否實行競標(biāo)等；計費方法方面比如選擇不同的計費單位，是否分期付款，折扣，捆綁定價等。通過發(fā)現(xiàn)生活方式的改變來獲取商機 .它是顧客基于個人生活需要而采取的一系列消費觀念 ,包括觀念、習(xí)慣、友誼、情感等。 移植轉(zhuǎn)化創(chuàng)新 是指將某一領(lǐng)域中的原理、方法、結(jié)構(gòu)、模式等移植到另一個領(lǐng)域中去，從而產(chǎn)生新思想、新觀念的方法，移植轉(zhuǎn)化創(chuàng)新的核心思想是 “ 移花接木 ” 。 集成創(chuàng)新的主體是企業(yè)，其目的是有效集成各種要素和資源，更多地占有市場份額，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益，取得更巨大的發(fā)展。 全新商業(yè)模式 創(chuàng)始性創(chuàng)新 綜合集成創(chuàng)新 跟隨模仿性創(chuàng)新 移植轉(zhuǎn)化創(chuàng)新 三 .按照商業(yè)模式創(chuàng)新元素劃分： 商業(yè)模式創(chuàng)新的類型 商業(yè)模式創(chuàng)新的類型 原始性創(chuàng)新 是從無到有的商業(yè)模式的創(chuàng)新。例如， Skype提供的服務(wù)與傳統(tǒng)電話公司的一樣 —— 電話業(yè)務(wù)，但是它的商業(yè)模式中的服務(wù)平臺是基于網(wǎng)絡(luò)建立的，這樣就使它能夠最大程度上壓縮成本，同時在全球范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù)。 價值鏈整合 ，一是提升整個價值鏈創(chuàng)造價值的能力；二是提升自己在價值鏈的戰(zhàn)略地位。 商業(yè)模式定義 ? 事業(yè)戰(zhàn)略 :研究市場、客戶需求，解決做什么，為誰做的問題。企業(yè)的出路在于認知的高度，高度決定思路，思路決
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