醫(yī)院門診醫(yī)療質(zhì)量安全管理與持續(xù)改進(jìn)方案-文庫吧在線文庫
【正文】 控措施。考查主要指標(biāo)： ① 所有門診掛號(hào)、劃價(jià)、收費(fèi)、取藥等服務(wù)窗口病人及家屬等待時(shí)間≤ 10 分鐘；② 門診所有檢驗(yàn)、心電圖、超聲及放射影像等常規(guī)檢驗(yàn)檢查項(xiàng)目，自檢查始到出具結(jié)果時(shí)間≤ 30分鐘；③ 生化、凝血、免疫等檢驗(yàn)項(xiàng)目自檢查開始到出具結(jié)果時(shí)間≤ 6小時(shí)。 考核方法： ① 檢查首診負(fù)責(zé)制度和科間會(huì)診制度，檢查落實(shí)情況以抽查門診病歷為主；② 分診和導(dǎo)診服務(wù)檢查以實(shí)地查看和提問為主。建立門診行政查房制度，通過檢查、分析、評(píng)價(jià)、反饋、整改等措施，持續(xù)改進(jìn)門診醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。 考核方法： ① 查看傳染病預(yù)檢分診有關(guān)制度；② 法定傳染病報(bào)告率 100％。 檢查標(biāo)準(zhǔn) 6： 開展多種形式的門診診療服務(wù)，滿足患者不同就醫(yī)需要，方便患者就醫(yī)。 改進(jìn)措施： ① 完善和督導(dǎo)門診各項(xiàng)規(guī)章、制度、職責(zé)的健全和落
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