20xx酒店實習(xí)生下半年工作參考計劃范文-文庫吧在線文庫
【正文】 是熱心于社會公益慈善事業(yè)，歷年捐贈超13億元，為構(gòu)建和諧社會做出積極奉獻。第二天，我們便開場了為期一周的崗前培訓(xùn)。因而，我們每天最主要的工作確實是圍繞早晚兩次的自助餐開展的。這就需要我們?nèi)W(xué)習(xí)和純熟接聽、點單、下單和上菜等等?！ 】倷C的主要工作內(nèi)容是：①禮貌、精確地轉(zhuǎn)接內(nèi)外線。接受預(yù)訂，客人的姓名、聯(lián)絡(luò)方式、入住和退離日期、房型和數(shù)量、付款方式及特別要求這幾項是缺一不可的，假設(shè)是免押掛賬還需征詢清擔(dān)保銷售。從最初的迷茫與無措到后來的純熟和沉著，這一個過程是困難的。工作的辛苦，上司的嚴(yán)峻，各種客人的各種要求或刁難，一系列的困難與磨練，讓我學(xué)會了細(xì)心，學(xué)會了忍受，學(xué)會了堅強，學(xué)會了一份努力一份收獲......其中以下幾點對我的妨礙最大：①主動好學(xué)。②責(zé)任心。我何其幸運，遇到了一個那么強大的團隊?；貞涍@幾個月來走過的點點滴滴，慶幸上司的嚴(yán)格要求，感激同事的協(xié)助和鼓舞，實習(xí)的過程既難忘又充實。通過這次實習(xí)，我感受假設(shè)要步入社會我們需要努力的地點還非常多非常多，專業(yè)知識的欠缺、動手才能缺乏等等。才能不夠能夠向別人尋求協(xié)助，大家一起努力完成。抓到哪個同事比擬空閑，抓緊征詢東征詢西請教他們。由衷地感激他們，能夠順利地走完這幾個月，他們不管是在精神上依然工作上都給了我非常大的協(xié)助和鼓舞?！ ∪?、實習(xí)效果、實習(xí)體會 實習(xí)中的工作表現(xiàn) 在實習(xí)期間，我嚴(yán)格要求和約束本人，自覺恪守酒店的各項紀(jì)律和治理制度，不怕苦不怕累，認(rèn)真工作，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，并主動向老員工學(xué)習(xí)來充實本人。預(yù)訂部則是接預(yù)訂，做預(yù)訂。盡管是三個部門的工作量，但相較于西餐依然輕松的，這里更多的是腦力活。然后等候客人到來。 通過崗前培訓(xùn)后，我們正式開場了上崗實習(xí)?！ ∥覀兊膶嵙?xí)部門：依照酒店的實際運營需要，結(jié)合我們實習(xí)生的人數(shù)，我們分別被安排實習(xí)的部門有：前廳部、客房部、中
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