20xx職場(chǎng)禮儀手冊(cè)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 在電話機(jī)旁放一些小紙片和筆，為不在辦公室的同事留言。特別是不允許一張嘴就毫不客氣地查一查對(duì)方的“戶(hù)口”，一個(gè)勁兒地問(wèn)人家“你找誰(shuí)”，“你是誰(shuí)”，或者“有什么事兒呀？”
萬(wàn)一對(duì)方撥錯(cuò)了電話或電話串了線，也要保持風(fēng)度。不要讓對(duì)方由此來(lái)感到在受話人的心中無(wú)足輕重。先是愛(ài)搭不理地問(wèn)上幾句“誰(shuí)呀”、“什么事呀”，然后能推的事情就推，能踢的皮球就踢，“事不關(guān)己，高高掛起”。
遇上不識(shí)相的人打起電話沒(méi)個(gè)完，非得讓其“適可而止”不可的話，說(shuō)得應(yīng)當(dāng)委婉、含蓄，不要讓對(duì)方難堪。客商進(jìn)公司大門(mén)后，迎候在門(mén)廳的公司經(jīng)理秘書(shū)和客商握過(guò)手，說(shuō)：“我們經(jīng)理在上面（指二樓會(huì)客室），他叫你去。你給送來(lái)吧。幸好這兩位一把手以后談心消除了誤會(huì)。古語(yǔ)說(shuō)得好：腹有詩(shī)書(shū)氣自華。也是人與人之間最好的一種溝通方式。身體可稍向前傾，表示尊重和謙虛。要求如下：
男士
（1）.短發(fā)，清潔、整齊，不要太新潮；
（2）.精神飽滿(mǎn)，面帶微笑；
（3）.每天刮胡須，飯后潔牙；
（4）.白色或單色襯衫，領(lǐng)口、袖口無(wú)污跡；
（5）.領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口，系得美觀大方；
（6）.西裝平整、清潔；
（7）.西裝口袋不放物品；
（8）.西褲平整，有褲線；
（9）.短指甲，保持清潔
（10）.皮鞋光亮，深色襪子
（11）、全身3種顏色以?xún)?nèi)。一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面，后腳腳跟提起，腳掌著地，臀部向下。正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈V字型，身體重心放到兩腳中間；也可兩腳分開(kāi)，比肩略窄，雙手交叉，放在體前或體后。
（一）行為禮儀
微笑。比如因談話不慎造成重大失密，因隨意表態(tài)造成領(lǐng)導(dǎo)和全局工作被動(dòng)等等。某地黨政兩位一把手關(guān)系原本很好，一度因工作意見(jiàn)分歧產(chǎn)生小不愉快?！拔?，縣統(tǒng)計(jì)局嗎？我是縣委辦公室?！泵貢?shū)人員工作在領(lǐng)導(dǎo)中樞，負(fù)有溝通上下左右關(guān)系的責(zé)任，如果說(shuō)話不講究藝術(shù)，有時(shí)會(huì)帶來(lái)不良或嚴(yán)重后果。這種公平的態(tài)度，容易為自己贏得朋友。堅(jiān)持不分對(duì)象地一視同仁。
如果有可能，不防問(wèn)一問(wèn)對(duì)方，是否需要幫助他查一下正確的電話號(hào)碼。
不要用電腦聊天以為別人不知道?！睊祀娫挄r(shí)也要多說(shuō)幾聲謝謝，再見(jiàn)，非常感謝之類(lèi)的話，而且說(shuō)話的聲音不要過(guò)大，語(yǔ)氣要堅(jiān)決并且速度應(yīng)比平時(shí)說(shuō)話快。
說(shuō)話時(shí)要看著對(duì)方，并且集中精神。
也不要過(guò)于正統(tǒng)，看到電視劇中公司職員都穿深色套裝，也效仿著買(mǎi)來(lái)一套。
過(guò)度打扮會(huì)讓人感到做坐，過(guò)于簡(jiǎn)單會(huì)讓人感到隨便，總之有一個(gè)原則，每天的打扮必須要迎合你當(dāng)天要會(huì)見(jiàn)的人們，符合他們的身份和專(zhuān)業(yè)度, 讓自己不寒酸掉價(jià)
（二）、套裝、裙子、禮服、夾克：
穩(wěn)重有權(quán)威的顏色包括：海軍藍(lán)、灰色、碳黑、淡藍(lán)、黑色、栗色、銹色、棕色、駝色；John T. Molloy 指出要避免淺黃、粉紅、淺格綠或橘紅色
少而精，重質(zhì)量輕數(shù)量，講究做工和面料，要合身
避免沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)，如果你是屬于這樣的人，那么要切記你要買(mǎi)的衣服必須和你已買(mǎi)的衣服相配精打細(xì)算，量入為出，但不可貪圖小便宜因小失大
采用一些天然面料如“棉，絲，羊毛等
（三）、發(fā)型和指甲：
隨著婦女年齡的增長(zhǎng)，頭發(fā)也應(yīng)該相應(yīng)簡(jiǎn)段一些，一般來(lái)說(shuō)婦女到了3035歲這個(gè)年齡也最多把頭發(fā)留到肩部
在職業(yè)女性中，染指甲已經(jīng)司空見(jiàn)慣了，但指甲油的顏色不應(yīng)該選得太亮麗，這樣會(huì)使別人的注意力只集中在你的指甲上，選一些和你口紅相配的顏色，有些人喜歡透明色指甲油，它是大眾都能接受的顏色
（四）、鞋子：
不要把旅游鞋穿進(jìn)辦公室，中跟或低跟皮鞋為佳，保養(yǎng)好你的鞋，把她擦的锃亮
鞋的顏色必須和服裝的顏色相配，總
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