20xx職場禮儀手冊(存儲版)
【正文】 協(xié)助，情況又會如何呢？
一語不慎，險致領(lǐng)導(dǎo)失和。在生活和工作實際中，比這嚴(yán)重的例子還有。下面介紹些基本的職業(yè)禮儀。
站姿。
蹲姿：女士：并膝下腰。
女士
（1）. 發(fā)型文雅、莊重，梳理整齊，長發(fā)要用發(fā)夾夾好，不能染鮮艷的顏色；
（2）. 化淡妝，面帶微笑；
（3）. 著正規(guī)套裝，大方、得體；
篇三：職場禮儀講師手冊
講師自我介紹 課程導(dǎo)入 每一個優(yōu)秀的人才進(jìn)入陌生環(huán)境時都會感到缺乏自信，有些人資歷加深后可能存在各種禮儀誤區(qū)，還不知道原因及改進(jìn)措施，其實他們是在禮儀方面是比較缺乏的，通過禮儀培訓(xùn)，可使我們培養(yǎng)良好修養(yǎng)和工作習(xí)慣，首先讓我們看一下課程大綱： —— 課程目標(biāo) ? 掌握工作場所的基本禮儀 ? 達(dá)成有效溝通 ? 建立良好人際關(guān)系 —— 課程大綱 一、工作場所的基本禮儀 二、溝通 三、良好的人際關(guān)系 講師講授：（講師提問學(xué)員什么是禮儀，對禮儀是如何理解的？） 禮儀是人們在社會交往活動中15 。
女士：入座前應(yīng)用手背扶裙，坐下后將裙角收攏，兩腿并攏，雙腳同時向左或向右放，兩手疊放于腿上。一個對你微笑的人，必能體現(xiàn)出他的熱情、修養(yǎng)和他的魅力，從而得到人的信任和尊重。內(nèi)在修養(yǎng)的提煉是提高職業(yè)禮儀的最根本的源泉。否則，還不知會釀成什么局面。”統(tǒng)計局的人聽了這話，很不樂意，說：“我們也正忙著，你自己來抄好了。”客商一聽，當(dāng)即一愣：他叫我去？我又不是他的下屬，憑什么叫我？于是這客商轉(zhuǎn)身，說：“貴公司如有合作誠意，叫你們經(jīng)理到我住的賓館去談吧。比如，不宜說：“你說完了沒有？我還有別的事情呢，”而應(yīng)當(dāng)講：“好吧，我不再占用您的寶貴時間了”，“真不希望就此道別，不過以后真的希望再有機(jī)會與您聯(lián)絡(luò)”。不過他們的“天氣”也不總是永遠(yuǎn)這般“陰沉”，一旦聽出來對方是上司、是家人、是朋友，或是自己正在求助的人，立即就會“雨過天晴云散盡”，低聲下氣，細(xì)語柔聲，卑躬屈膝，有求必應(yīng)，不怕旁人說自己是一副奴才腔。
結(jié)束通話時，應(yīng)認(rèn)真地道別。切勿發(fā)脾氣“耍態(tài)度”。如果要找的人不在，你不要什么都不問就把電話掛掉，要說“對不起，他不在座位上，你要留言或留下你的電話讓他打過去好嗎？”這樣的你會給對方留下良好的印象，也會給同事留下好印象。電話是公司的窗口，很多業(yè)務(wù)的第一次接觸都是通過電話。
（二）、注意交流上的細(xì)節(jié)
微笑是你最好的武器，微笑可以最直接地得到對方的好感，也會意想不到地得到對方的原諒?！边@是位公司職員對新來女生的評價。參照商務(wù)禮儀。步速95/min
（八）、呼叫
工作呼叫指打業(yè)務(wù)電話或面對面咨詢問話，都要簡明快捷，先報自己姓名，說明我是誰，要找誰，做什么，等等。
（三）、儀表
要求健康端莊，大方有度，熱情謙和。臀部向下，上身稍前傾。 蹲姿注意事項：
蹲著三要點(diǎn)：迅速、美觀、大方。
與他人談話時要面對對方，保持一定距離。
嘴和牙齒：清潔、無食品殘留物、無異味。此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。
鼻子：忌鼻毛外露，在公共場合或他人面前摳鼻孔。
（一）、站姿
站立時忌縮脖、塌腰、聳肩，雙手不要放在兜里或插在腰間。
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基本要領(lǐng)是：站在所取物品的旁邊，蹲下屈膝去拿，而不要低頭，也不要弓背，要慢慢地把腰部低下；兩腿合力支撐身體，掌握好身體的重心，臀部向下。兩腿前后靠緊，合力支撐身體。參照商務(wù)禮儀。學(xué)習(xí)海爾管理中，要求業(yè)務(wù)人員步幅75cm。更不要自己的簽名壓在對方上面，不要 重疊。如果只是同事也就算了，但是有客人，真沒面子。如果其他人隨便，你也要自然一些。
（三）、會打電話是第一步
學(xué)會打電話，這是非常重要的。
經(jīng)常
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