房產(chǎn)中介制度大全⑩售后及客戶管理制度大全doc-地產(chǎn)制度-文庫吧在線文庫
【正文】 望的安好 □ ⑤ 大大超出 我的期望 □ 4. 您認(rèn)為是何原因讓您選擇地產(chǎn) 中介 的服務(wù) ： ① 品牌 □ ② 服務(wù) □ ③ 房源信息 □ ④ 資金 安全 □ ⑤ 其他 □ 5. 您若再次進(jìn)行二手房交易，您會不會選擇地產(chǎn) 中介 ？ ① 會 □ ② 不會：為什么 _______________________________ ③ 不知道 □ 6. 如果您需要選擇一家中介公司進(jìn)行委托交易，您會選擇什么樣的中介？ ① 無所謂 □ ② 方便的小中介公司 □ ③ 比較規(guī)范的大中介公司 □ ④ 有口碑的大公司 □ 7. 如果您想求購二手房 或租賃 ，您會到哪家報紙去查看二手房源廣告？ ① (報紙 1) □ ② (報紙 2) □ ③ (報紙 3) □ ④ (報紙 4) □ 8. 請您認(rèn)為我公司客戶服務(wù)目前尚需完善的建議： ____________________________________________ _________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________ 9. 如果您有朋友也有二手房租售這樣的中介需求，您愿意幫助他們嗎？ 他們是？姓名： ________________ 電話 __________________________________________________ 姓名： ________________ 電話 __________________________________________________ 對營銷服務(wù)的評價 服務(wù)項目 滿意程度 重要程度 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意 很重要 重要 一般 不重要 很不重要 店鋪展示的內(nèi)容 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 置業(yè)顧問的總體服務(wù)水平 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 置業(yè)顧問的禮儀 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 置業(yè)顧問與我的溝通方式 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 置業(yè)顧問與我的溝通頻率 1 2 3 4 5 1 2 3
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