20xx導游計調年底工作總結報告-文庫吧在線文庫
【正文】 第一步，首先代表了旅行社的形象。
當然，計調人員的全面提升，并不代表著做為一個計調就一定能做到任何事情都能安排得完美無缺。具有較強的專業(yè)性、自主性、靈活性，好比廚師要為客人做菜一樣，計調也為業(yè)務員把“酸、甜、苦、辣、咸”的不同滋味調制出來以滿足不同團隊的“口味”。
建立完善齊全的各種EXCEL文件(景區(qū)、汽車、賓館、餐廳、地接等)。
有固定的出團計劃單并及時發(fā)給相關人員(在需要的情況下，需分別給客人、導游、業(yè)務員制作3種版本)。
以上這些都是我的工作內容，其中還有許多做的不足，因此在20xx年我將以其中最為重點的提高效率，做出如下幾點：
一、人性化：在講話和接電話時應客氣，養(yǎng)成使用“馬上辦”、“請放心”、“多合作”等“謙詞”的習慣。
四、多樣化：組一個團不容易，往往價格要低質量要好，計調在其中往往發(fā)揮很大作用。
希望在新的一年當中，各位同事能多多提出合理、科學的建議來更加完善我的工作內容，以達到限度為業(yè)務員做好后勤工作的目的。還要善于學習，肯于鉆研，及時掌握不斷變化的新動態(tài)，新信息，以提高專業(yè)水平，肯下工夫學習新的工作方法，不斷進行“自我充電”，以求更高、更快、更準、更強。如人數有增減，要及時進行車輛調換。
單團單算業(yè)務：預付款盡量低，避免出團前付全款，一般根據不同地接情況，松緊有度控制付款節(jié)奏。每天需要查詢，看看有沒有忘記采購的項目。如有質量問題的提出警告，有必要的扣除相應的團款。并及時地根據自己的實際情況做
范文總結相關推薦
鄂ICP備17016276號-1