【正文】 作業(yè)而是一般的管理或管制 語言和文字是人類最主要的表達方式﹐何何行業(yè)的企劃都必須透過這二種表達方式﹐來達到說明或說服的目的。 自我期許 自尊 隸屬﹑愛情 安全需要 生理需求 此資料來自 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 14 二﹑ 企劃工作的目的 (一 )呈現(xiàn)實際的經(jīng)營能力 企劃人員屬于幕僚人員﹐與現(xiàn)場的生產(chǎn)作業(yè)有間接上的關(guān)系﹐但其作為卻足以大大的影響經(jīng)營成效。因此企劃人員必須理清經(jīng)營者的疑慮﹐讓經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)差異的真正所在﹐這是企劃人員應做的事情。 高級化是工廠經(jīng)營的目標型態(tài)﹐但高級化并非承接高單價的產(chǎn)品就算完成。在總公司﹐成本單位往往會對 工廠的結(jié)算數(shù)字有稽核 (或結(jié)算 )的動作﹐在公司「利潤中心」制度的推展下﹐工廠企劃除了確實了解公司成本制度的運作﹐更必須具備「反稽核」的能力﹐才能達到相互平衡﹐透明經(jīng)營的境界。 此資料來自 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 18 四﹑電子業(yè)企劃工作的作法 (一 )確定工作順序 凡事皆有先后緩急﹐先將所有事情加以分析﹐對工廠﹑公司影響較大者先列出﹐再排出影響的時間先后﹐重大影響的要先優(yōu)先處理﹐然后逐一的計劃﹑實行。 廠企劃在事業(yè)部組織的位置 ,因時常必須橫跨工廠做觀察、執(zhí)行、改善的工作 ,因此 ,廠企劃常被排定直屬該事業(yè)部最高權(quán)責主管的直接領(lǐng) ,進而不隸屬該事業(yè)部的任何一個工廠。 2. 對數(shù)字有概念 一個工廠企劃人員必須對成本會計有概念 ,因為工廠企劃人員必須作成本損益、成本分析等數(shù)字有關(guān)的事情。 企劃室在電子業(yè)的八大管理功能 (強化經(jīng)營 ,獲取利潤 ) 。 ※ 一般而言﹐在單一工廠或尚未形成企業(yè) 集圍﹑多角化經(jīng)營﹑國際化經(jīng)營的電子業(yè)皆可用「企劃」來強化工廠的經(jīng)營體質(zhì)﹔在企業(yè)集團﹑多角化經(jīng)營 ﹑國際化經(jīng)營的萌芽期 ﹐更可利用單一工廠或事業(yè)部的「企劃功能」做集團﹑多角化與國際化的經(jīng)營能力轉(zhuǎn)移﹐以強化經(jīng)營﹐獲取利潤。 ﹐應予合理之判斷﹐此項判斷應有可靠之理論根據(jù)﹐獲得足夠而適切之證明。 (2)查核報價除考慮成本估算﹑市場價格﹑客房往來狀況外﹐在一般情況下﹐要加計合理和利潤來報價。 (10)交期已到又沒申請展期者﹐應抽查不送原因。 (18)確認訂貨修正 (或訂貨作廢 )單據(jù)是否有會辦制程人員。 (7)送貨時應查明發(fā)票是否同時開立。 (15)訂單的修改與作廢的傳達﹐是否透過最迅速的管道傳達給相關(guān)的單位及人員。退貨原因及改善對策是否辦理客訴處理。 (6)查核成品是否辦理保險﹐并依期于期滿前一個月辦理續(xù)保。 (4)比較分析本期銷貨﹑銷貨成本與上期消長﹐并分析價差﹑量及其它原因。 (11) 確定銷貨折讓退回﹐有無經(jīng)核準﹐并予檢討原因。 作業(yè)程序﹕ (1)核對 (實際會同驗收 )客戶退貨的實際原因及數(shù)量。 (5)退貨的原發(fā)票是否實時收 回。 (3)對客戶所反應的意見﹐是否有專屬單位﹑人員做出具做的解決方案。 (3)核對應收帳款明細與總帳明細是否相符。 (8)呆帳沖銷應收帳款﹐是否經(jīng)主管核準。 目的﹕ (1)盤點手存票據(jù)是否確實存在﹐并與列帳相符。 (4)核對應收票據(jù)登記簿﹑明細帳與總帳是否相符。 (3)經(jīng)退票之票據(jù)是 否先轉(zhuǎn)回催收帳款﹐再予追收。 (8)附有抵押品之票據(jù)﹐應加盤點﹐并確定其價值。 (6)折讓﹑折扣金額與核定金額是否相符。 (3)查核應收帳款是否依預計的時間內(nèi)收到。購料與產(chǎn)銷安排是否配合。 (3)購料預算與實際用料發(fā)生脫節(jié)﹑不合理現(xiàn)象或差異在 20%以上時﹐經(jīng)濟部門是否主動反應調(diào)整。 (2)查核倉庫所 開立之「請購單」是否足以提供生產(chǎn)所需原物料數(shù)而申請。 (5)請購單之數(shù)量金額有無超過購料預算。 (2)查核比價﹑詢價是否合理。 (7)審核詢價結(jié)果﹐如未采行最低價廠商采購之理由是否充分﹐有無先叫貨后補辦手續(xù)﹐并了解使用部門與廠商之關(guān)系。 (3)確認訂購單據(jù)是否依照公司規(guī)定程序及時效進行。 (5)外購進度是否依詢價﹑比價﹑議價﹑呈核﹑ I/L﹑ L/C申請﹑裝船﹑文件匯送﹑到港﹑報關(guān)﹑進廠﹑收料等按預定進度及期限﹐加以控制追蹤。 (3)不合格之原物料是否退回或扣款﹐有無知會采購單位。 (2)確認 (派工 )發(fā)料單及相關(guān)單據(jù)之內(nèi)容是否符合。 (4)領(lǐng)用材料﹐是否逐日輸入料帳。 (6)確定支蓋印時﹐是否于支票明細表上注明銀行戶號及支票號碼。 (2)確認已確定債務﹐在法定與合約約定之期間﹐應履行支付之帳款。 稽核重點﹕ (1)數(shù)額較大者有無與賣方簽定合約﹐并查明應付款項內(nèi)容與合約是合相符。 (8)領(lǐng)款日期與列帳日期相隔甚久者﹐應查明其原因。 (2)調(diào)閱越期未交貨之合約﹐及平時催辦往來函件﹐其已循法很途徑解決﹐調(diào)閱訴訟文件。 (6)廠商違約不交貨品﹐因而另行采購﹐其因重購而超出原訂購價款者﹐差額原則得由訂約供貨商負擔﹐若因未訂約或已訂約而無保證人者﹐有無辦理停權(quán)處分。 (3)查核生產(chǎn)計劃和客戶進度要求的關(guān)系。 (4)查核各部門是否已完成該部門之操作標準及操作方法。 (2)品質(zhì)管制績效是否列入各種獎懲制度中運作。 ﹕ (一 )收料﹕ 目的﹕查核物料點收及驗收是否符合規(guī)定。 此資料來自 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 39 (二 )倉儲﹕ 目的﹕查核物料倉儲是否符合規(guī)定。 (8)查核待用﹑呆存﹑廢料﹑有否分開存儲。 (3)查核倉儲中每項物料是否編號。 (6)查核庫存房標示卡有否登載異動情形。 ﹕ 目的﹕ (1)確定呆廢料發(fā)生原因是否合理。有無自行領(lǐng)用自行發(fā)料﹐并查明其是否確實使用。 (2)查核是否將領(lǐng)用單據(jù)與生產(chǎn)指領(lǐng)核對。 (12)查核運送工具之配備是否齊全。 (4)確定各項物料基本代碼是否齊備。 (4)確認供貨商超送物品之處理 (拒收退貨押簽準后點收 )。 (3)驗收作業(yè)與品質(zhì)標準書差異過大時﹐應檢驗二者的方式是否合理。 (4)半成品的入庫是否注意質(zhì)與量。 作業(yè)程序﹕ (1)核對各部門生產(chǎn)進度﹑生產(chǎn)報表﹑生產(chǎn)交接﹑成品入庫等數(shù)據(jù)。 作業(yè)程序﹕ (1)查核生產(chǎn)計劃表的編制是否考慮本身生產(chǎn)能力﹑機器設備﹑人力狀況﹑技朮層次﹑營業(yè)計劃與客戶要求的進度而擬訂。 (2)越期罰款應照合約規(guī)定﹐按其天數(shù)依規(guī)定分級比率計算。 (2)查明不履行合約之經(jīng)過。 (5)與賣方應收帳款核對﹑視性質(zhì)發(fā)詢證函﹐以確定責任之實在。認其有疑者 (如性質(zhì)不明或久未還者 )﹐就數(shù)額較鉅者予以詳查。 稽核重點﹕ (1)付款時﹐是否經(jīng)過 ” 事前 稽核 ” 條件相符后簽付并入帳。 (2)查核外購案是否根 據(jù)業(yè)務單位檢具報關(guān)資料辦理結(jié)匯。 (3)抽查領(lǐng)料單與料帳記載是否相符。 稽核重點﹕ (1)確認請購﹑訂購與驗收的質(zhì)﹑量一致性。 (3)查核驗收單及有關(guān)單據(jù)內(nèi)容是否符合本公司規(guī)定。 稽核重點﹕ (1)請購的材料是否和訂購的材料相同。 (4)價格是否確實合 理。 (3)查核比價的正確性。 (4)請購單據(jù)上貨品規(guī)格如有變更 (或數(shù)量之增減 )﹐有無經(jīng)有關(guān)單位主管之同意。 稽核重點﹕ (1)請購之材料是否為客戶所下訂單之指定產(chǎn)品。 。 (5)分析預算與實際用料差異原因﹐并作檢討修訂。 (2)查核購料預算是否與生產(chǎn)計劃相配合﹐生產(chǎn)或用料計劃改變時。 (3)銷貨折讓金額與相關(guān)資料是否符合。 (2)核對銷貨折讓有無合理的認定與核準。 (5)查明非銷貨客戶之欠款票據(jù)﹐追查取得原因是否合理。 (7)檢討結(jié)帳日據(jù)持票據(jù)之可兌現(xiàn)性﹐如有壞帳發(fā)生﹐應查明原因。 (5)確定當期利息收入及決算日之應 (預 )收利息。 (11)年度終了后至查帳日止收回之款﹐在明細表上注明。 (4)向債務人函證應收帳款余額。 (3)會計 對于帳務清理與款項催收﹑異常報告等是否確實﹐并認真執(zhí)行。 (2)查核客訴處理單據(jù)內(nèi)容是否具體完整。 稽核重點﹕ (1)退貨是否集中于某個廠商或均勻于分布于各廠商。 (4)有無漏列雜項收入或故意虛飾夸張收入﹐以表現(xiàn)業(yè)績。 (7)根據(jù)外銷合約所訂價款及交貨條件﹐核對實收價款及條件是否相符﹐如系委托國內(nèi)外貿(mào)易機構(gòu)或代理商銷售﹐應查核代理往來文件。 目的﹕查核銷貨收入是否依規(guī)定處理。 (2)成品倉 庫是否因出貨而減少庫存量且記入產(chǎn)品庫存表冊。 目的﹕查核交貨是否依規(guī)定辦理。 (11)出貨應和訂貨單之客戶﹑數(shù)量﹑規(guī)格﹑品名有其一致性。 (3)入庫日期與交期應核對有否脫期。 (14)查核修改內(nèi)容是否合理。 (6)查核單位售價﹑總價等計算正確否。 (3)求得訂購 (客戶 )﹑制造及出貨的一致性。 ﹐避免不必要之討論與咨詢﹐盡量減少影響被檢查單位經(jīng)辦人員本身之工作﹐遇有不明了之事項應于適當時間提出詢問﹐至澈底了解為止。 。 在工廠企劃室中，每個人各有自己所負責的工作范圍 ,一個有依賴性的人處處要別人幫忙 ,加重別人的負擔 ,所以各人做事時必須有其自主性及獨立性 ,做好自己份內(nèi)的事 ,千萬不可以依賴他人。而最高主管的真正意圖也必須讓全體人員明了 ,尤其是各級干部 ,廠企劃有時也必須負起詮釋、潤飾最高權(quán)責主管的概念與意圖 ,才能避免管理上不必要的困擾與誤解。 (三 )以內(nèi)部控制的原則去檢驗執(zhí)行的情形 一般而言﹐幕僚人員是不可逾越直線主管的權(quán)限﹐因為直線領(lǐng)導與橫線領(lǐng)導在互相重疊的時候﹐在一直以生產(chǎn)為導向的觀念尚未轉(zhuǎn)變的情況下﹐往往會使幕僚功能喪失﹐造成公司無形的損失﹐同時也造企劃人員的挫折感與失落感。假若業(yè)務與廠務分開而不互相關(guān)連﹐將形成業(yè)務的報價失去了廠務實力為后盾與訊息﹐而廠務的營運也失去了業(yè)務接單能力的支持﹐則經(jīng)營成效會大打折扣。為協(xié)助 新加入企劃之工作者能盡早進入狀況﹐我們提出以下幾點做參考。 此資料來自 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 15 (四 )做前瞻性規(guī)劃工作 不急功近利﹑應將眼光放遠﹐這是企劃工作者應該具備的一個工作理念。假設數(shù)值的表示沒有錯誤時﹐就必須從管制的過程著手﹐那也就表示某種制度在執(zhí)行上發(fā)生了問題﹐應 立即檢討制度的可行性并力求改進。 2. 那里有問題就往那里去的工作。 此資料來自 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 12 (4)創(chuàng)意﹕「以往不見得不好﹐新穎的現(xiàn)在不也見得好」﹔「承襲不見得好﹐研究創(chuàng)新也不見得不好」﹐以「好」為目的﹐以「變異」為手段﹐不啻是給創(chuàng)意最好的注解。 (以六項費用管制為例 ) (1)養(yǎng)成員工﹑干部儉仆與合理化的觀今。 。 。 。 。 。 。 （ 4） 固定資產(chǎn)的盤點。 （ 5） 力行裁斷員教育訓練及裁斷單位的系統(tǒng)作業(yè) （ 6） 確實做好領(lǐng)料﹑發(fā)料﹑退料 (含記帳 )及盤存。 3. 企劃人員培育操作系統(tǒng)。 九﹑主管如何去訓練人員成為有績效的工作者 ※ 向他說明 (要做什幺 )。 ※ 人做事大多以 ” 為自己 ” 為出發(fā)點。 (即保健能力 ) 五﹑如何做好人際關(guān)系 ※ 重視人的存在。 四﹑干部應具備的能力 ※ 將工作績效化為數(shù)字的能力。 (4)有計劃有目的的逐步授權(quán)。 戰(zhàn)門是﹕依據(jù)戰(zhàn)術(shù)的要求﹐做個人﹑小集團或鎖鏈式的維系﹐改善活動等。」 ※ 企業(yè)的起止 1. 從拆字學來看企業(yè)的「企」字是由「人」﹑「止」所組成﹐而「企」字始于人變終于人。 6. 我們沒有再一次的機會 人生道路有太多的顛顛跛跛﹐我們必須盡早適應并做因應﹐在學習的早期我們期待一帆風順﹑平步青云﹐但漸漸的我們也感覺瓶頸的到來與其它的不足﹐在現(xiàn)況無法提供一次成長的機會時﹐我們要趕緊自我設計成長的機會時﹐讓別人未面對的困境先讓我們遇著﹐畢竟成長是每個人必經(jīng)的途徑﹐除非有更多的資產(chǎn)及時間﹐否則我們是沒有再一次的機會。在采取行動之前﹐你會想到很多也決擇很多﹐甚至你必須學著去放棄現(xiàn)有的安定或既得的利益﹐這種學習去「放棄」的哲學也就是爾后「獲得」的根源。 企劃是很多知識的融合而且也非常專業(yè)的工作﹐不是每個人都適合做企劃工作﹐企劃人員有應具備的條件與特性﹔可以讓很多人做企劃﹐但要找到一位適合做企劃的人卻不容易﹐所謂「一將難求」﹐怪不得「企劃人 力市場」是供不應求的﹐也因為企劃專人才難求﹐因此它是大學生自我磨練及渴求的工作。 此資料來自 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 2 第一篇 企劃人的基本能力 第一章 企劃人員應具備轉(zhuǎn)換訓練的內(nèi)涵 在自己主導﹑規(guī)劃這個皆階的磨練過程中﹐點滴冷暖自在心中﹐沒有后悔﹐只有收獲﹐相信這又是今后再出發(fā)的工作泉源﹐個人將充滿信心的迎接它的到來。因此﹐不能體會「你要獲得某些東西之前﹐你要先學會去放