20xx年全面落實(shí)政務(wù)服務(wù)工作情況報(bào)告(存儲(chǔ)版)
【正文】 ，共清理收集397個(gè)系統(tǒng)，政務(wù)信息資源目錄體系的整體框架已搭建完成。今年以來，市編辦牽頭，多次與市直相關(guān)單位反復(fù)對(duì)接，組織開展了對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的全面梳理，市直36個(gè)部門涉及行政許可、行政確認(rèn)、行政征收、行政給付、審核轉(zhuǎn)報(bào)類權(quán)力、其他行政權(quán)力和公共服務(wù)等七大類，共計(jì)x個(gè)大項(xiàng)、x個(gè)實(shí)施項(xiàng)，已全部納入窗口(含分廳)管理。完成了進(jìn)駐窗口政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的收件要點(diǎn)(目錄清單)、示范文本(樣表)的編制、發(fā)布工作，組織技術(shù)人員對(duì)各單位錄入的示范文本進(jìn)行了3D翻頁電子化美編處理，共編制收件要點(diǎn)(目錄清單)715份，示范文本(樣表)x份。各單位針對(duì)具體辦理事項(xiàng)，繪制了各環(huán)節(jié)的承辦崗位、辦理時(shí)限等圖表，確?！叭巳丝吹枚?。三是拓展了辦理通道。其一是快遞送達(dá)。 ??(八)進(jìn)行了試運(yùn)行。在開展“有獎(jiǎng)?wù)也纭被顒?dòng)期間，市政府領(lǐng)導(dǎo)，市直具有政務(wù)服務(wù)辦理事項(xiàng)單位的主要負(fù)責(zé)人、行政審批改革科(政務(wù)服務(wù)協(xié)調(diào)科)科長，與市政府辦相關(guān)政務(wù)科室負(fù)責(zé)人一起，組成“體驗(yàn)組”，由市政務(wù)中心統(tǒng)一安排，開展政務(wù)服務(wù)一把手“體驗(yàn)辦理月”活動(dòng)，陪同到市政務(wù)中心來辦事的群眾辦理不少于一項(xiàng)涉及本單位或其他部門的服務(wù)事項(xiàng)。對(duì)出現(xiàn)問題的單位，在年度績(jī)效考核中予以扣分。五是預(yù)約現(xiàn)場(chǎng)辦理。對(duì)于不方便或不習(xí)慣通過以上渠道辦理事項(xiàng)的群眾，仍可以到政務(wù)中心大廳，按照優(yōu)化后的辦事流程，通過相關(guān)窗口辦理具體事項(xiàng)。根據(jù)群眾辦事的主要類別，把集中辦理事項(xiàng)較多的人口與出入境、商事登記、不動(dòng)產(chǎn)登記、建設(shè)工程服務(wù)事項(xiàng)獨(dú)立設(shè)置4個(gè)主題窗口，分別由公安、工商、國土、住建等部門牽頭，協(xié)調(diào)相關(guān)單位優(yōu)化辦理流程，提高服務(wù)效率。特別是針對(duì)服務(wù)對(duì)象反映聯(lián)合驗(yàn)收階段出現(xiàn)的新問題，提出了“一窗受理、科學(xué)統(tǒng)籌、能并則并、宜分則分”的新思路，有利于進(jìn)一步提高辦事效率。三個(gè)分廳共涉及x個(gè)大項(xiàng)、x個(gè)實(shí)施項(xiàng)，其中公積金分廳4個(gè)大項(xiàng)、41個(gè)實(shí)施項(xiàng)，交警分廳x個(gè)大項(xiàng)、x個(gè)實(shí)施項(xiàng)，人社分廳29個(gè)大項(xiàng)、35個(gè)實(shí)施項(xiàng)。 ??(五)梳理了項(xiàng)目。已建成數(shù)據(jù)交換共享管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)采集服務(wù)管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)交換監(jiān)控管理系統(tǒng)、資源目錄管理系統(tǒng)等子系統(tǒng)，完成了大數(shù)據(jù)可視化支撐平臺(tái)、人口庫、法人庫等環(huán)境部署。一是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。二是增設(shè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。這些制度為梳理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、優(yōu)化和編制服務(wù)流程作出了規(guī)范。市委、市政府從一開始就十分注重頂層設(shè)計(jì)，深入研究、全面落實(shí)中央、省委省政府的決策部署，認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，準(zhǔn)確把握信息技術(shù)發(fā)展的新趨勢(shì)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)
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