【正文】 戶里，有反應出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。二、主動積極，力求按時按量完成任務。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。今年上半年，我縣卷煙市場在經(jīng)歷了元旦與春節(jié)相繼而至的佳節(jié)消費刺激后，市場較快轉入調整期，逐漸由銷售旺季進入淡季。我縣上半年共經(jīng)營全國性重點骨干品牌23個，%，同比去年同期19469萬支，%。同時針對市場出現(xiàn)的問題，多方舉措，如提供個性化服務、加強經(jīng)營指導、出臺行之有效的考核措施，有效解決了市場實際問題。(二)嚴格規(guī)范卷煙經(jīng)營管理工作。通過一系列措施，大大提高了零售客戶對公司的滿意度和忠誠度，有效塑造了“客家親”的服務品牌。%。并建立健全有效的激勵約束機制，充分調動員工積極性、主動性和創(chuàng)造性。三、存在問題及措施：(一)品牌培育工作水平尚需提升，個別客戶經(jīng)理在推薦新品牌與高檔品牌之前未對零售客戶的具體情況進行分析，在不了解零售客戶所處商圈、消費者消費結構、消費偏好的情況下盲目的向零售客戶推薦，不能有效地指導零售客戶進行新品陳列、品牌宣傳等工作。三是嚴格按有關規(guī)定遵守車輛管理規(guī)定和工作職責，貨款做到日清日結。因此，我們引進激勵機制、新的營銷理念、新的工作思維、強化業(yè)務技能和工作流程及制度的培訓，以統(tǒng)一培訓、以會代培和自學相結合方式，把好人才質量關，以提高營銷人員的業(yè)務技能和知識水平，努力塑造一支高素質的網(wǎng)絡建設隊伍。全縣電子結算總戶數(shù)718戶，%。邀請客戶參加專題座談會，了解經(jīng)營中存在的問題，傾聽客戶的意見建議。紅雙喜”品牌銷量規(guī)模、重點提升“雙喜結合我縣市場實際，精心培育重點品牌。 ，%，, ，%，%，受去年工業(yè)企業(yè)調整各品牌規(guī)格出廠調撥價影響，%有所下降，同時受貨源投放影響，今年上半年銷量同比略減，對毛利影響較大，%。第五篇：卷煙銷售半年工作總結今年上半年，按照市局(公司)的總體部署，營銷部在縣局(分公司)的正確領導下，認真貫徹全省卷煙銷售工作會議精神，緊密結合“穩(wěn)中求進”的主基調，緊緊圍繞“卷煙上水平”基本方針和戰(zhàn)略任務，面對宏觀經(jīng)濟下行壓力加大和外部環(huán)境復雜多變形勢，以培育品牌為重點，重基礎、調結構、嚴管理、促規(guī)范、強素質，經(jīng)濟運行質量和效益明顯提高，保持了卷煙市場持續(xù)健康發(fā)展，各項經(jīng)濟指標良好運行，全面提升卷煙營銷工作水平，為全面推進“卷煙上水平”各項目標任務提供堅實的基礎。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作。 六、后半年的計劃 在半年銷售總結會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。 三、做好售后服務 不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。第三篇：銷售半年工作總結九月已悄悄離我們遠去，十月的到來告訴我們，XX年已經(jīng)過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結了一些經(jīng)驗供我們分享。以提高辦事效率和工作質量為標準，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。由于崗位的職責目前我的工作重點：一是在于服務，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任。我認為：勇于承認缺點和不足并正確認識，在以后的工作和生活中不斷加以改進，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。二是產品的價格管理、客戶管理，具體包括按照相關銷售管理制度，對相關部門進行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議；隨時掌握市場變化情況，與銷售部一道對客戶實行動態(tài)管理，作好客戶滿意度調查、客戶評價；對銷售市場進行檢查、監(jiān)督、檢查等工作；三是領導交辦的其他工作。更為我有機會成為市場部的一分子而榮幸和高興。(二)客戶經(jīng)理的服務技巧有待進一步加強。(八)安全工作。根據(jù)市局(公司)物流配送中心下發(fā)的《關于對各縣(市)中轉站下一階段工作安排的通知》文件要求，營銷部組織物流人員對全縣各條配送線路歸納匯總并繪制成圖，通過對全縣交通地形圖的了解和參與配送路線圖的繪制，各線路配送人員對轄區(qū)交通路況的了解進一步加深，并得益于此，當5月份洪災發(fā)生時，各配送人員因為對轄區(qū)交通狀況有過細致了解，所以及時規(guī)避了一些危險路段，順利完成當月配送任務。(四)網(wǎng)上訂貨工作開展根據(jù)市局(公司)營銷管理中心的工作安排，我縣今年網(wǎng)上訂貨客戶需達到83%，為順利完成市局(公司)營銷管理中心下達的任務，扎實推動“網(wǎng)上訂貨”工作，推動現(xiàn)代零售終端發(fā)展，營銷部組織客戶經(jīng)理進行培訓，學習《卷煙營銷網(wǎng)絡業(yè)務規(guī)范》實施指南，強化客戶經(jīng)理理論素質水平，同時積極與電信、聯(lián)通等單位溝通，幫助客戶獲取優(yōu)惠政策，增加零售客戶聯(lián)網(wǎng)率，截止至6月24日，我縣網(wǎng)訂客戶數(shù)為627戶，總客戶數(shù)為774戶，%，接近完成市局(公司)營銷管理中心下達的年度任務。分管領導、正(副)主任、綜合管理員、市場經(jīng)理每月定期進行走訪零售戶，扎實做好日常調研、市場監(jiān)測、品牌培育、終端建設等工作。紅雙喜”品牌培育實施意見》，重點關注雙喜%，%，低于全省平均水平(%)。截止至6月份，%，%，%。同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。 四、堅持學習 人要不斷的學習才能進步。 每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。 要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進一步加強。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外，時刻監(jiān)控市場動態(tài)，為維護市場秩序和客戶管理提供相關建議等。來到市場部工作已有三個月。短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優(yōu)秀的市場員工標準相比，還有一定的差距。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務更應迅速、準確。銷售半年工作總結(多篇范文)與銷售半年工作總結寫法(多篇范文)匯編第 36 頁 共 36 頁銷售半年工作總結銷售半年工作總結銷售半年工作總結范文寫法（） 發(fā)布時間：半年銷售工作總結怎么寫呢？一半銷售的工作總結，都是圍繞以下三個點展開的，一、上半年情況的概述：二、簡單的分析上面的數(shù)據(jù)：三、對一些特殊事情的說明：銷售半年工作總結范文XX年上半年銷售季度，漸進尾聲，許多銷售人員都開始著手撰寫XX年上半年銷售工作總結，銷售半年工作總結。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。在部領導的正確指導和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責的要求，做好個人銷售工作計劃，克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務。上半年銷售工作總結怎么寫呢？其實很簡單，具情寫作方法大家可以參考以下這篇優(yōu)秀的銷售工作總結范文。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。表現(xiàn)在：由于經(jīng)驗少，從事管理工作時間較短等原因，雖然能夠充分認識創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識不夠強；由于多種原因，有時對于工作中相關問題的處理，協(xié)調難度大。 首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。 二、主動積極，力求按時按量完成任務。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。每天主動積極的拜訪客戶，并確保