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銷(xiāo)售半年工作總結(jié)(多篇范文)與銷(xiāo)售半年工作總結(jié)寫(xiě)法(多篇范文)匯編(存儲(chǔ)版)

  

【正文】 戶里,有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少,但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo),在后半年里爭(zhēng)取做到15萬(wàn),即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右。首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。二、主動(dòng)積極,力求按時(shí)按量完成任務(wù)。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司,但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng),手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧,要努力提高自己的銷(xiāo)售量,爭(zhēng)取趕上他們。今年上半年,我縣卷煙市場(chǎng)在經(jīng)歷了元旦與春節(jié)相繼而至的佳節(jié)消費(fèi)刺激后,市場(chǎng)較快轉(zhuǎn)入調(diào)整期,逐漸由銷(xiāo)售旺季進(jìn)入淡季。我縣上半年共經(jīng)營(yíng)全國(guó)性重點(diǎn)骨干品牌23個(gè),%,同比去年同期19469萬(wàn)支,%。同時(shí)針對(duì)市場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題,多方舉措,如提供個(gè)性化服務(wù)、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、出臺(tái)行之有效的考核措施,有效解決了市場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題。(二)嚴(yán)格規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)管理工作。通過(guò)一系列措施,大大提高了零售客戶對(duì)公司的滿意度和忠誠(chéng)度,有效塑造了“客家親”的服務(wù)品牌。%。并建立健全有效的激勵(lì)約束機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)員工積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。三、存在問(wèn)題及措施:(一)品牌培育工作水平尚需提升,個(gè)別客戶經(jīng)理在推薦新品牌與高檔品牌之前未對(duì)零售客戶的具體情況進(jìn)行分析,在不了解零售客戶所處商圈、消費(fèi)者消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)偏好的情況下盲目的向零售客戶推薦,不能有效地指導(dǎo)零售客戶進(jìn)行新品陳列、品牌宣傳等工作。三是嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定遵守車(chē)輛管理規(guī)定和工作職責(zé),貨款做到日清日結(jié)。因此,我們引進(jìn)激勵(lì)機(jī)制、新的營(yíng)銷(xiāo)理念、新的工作思維、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能和工作流程及制度的培訓(xùn),以統(tǒng)一培訓(xùn)、以會(huì)代培和自學(xué)相結(jié)合方式,把好人才質(zhì)量關(guān),以提高營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)技能和知識(shí)水平,努力塑造一支高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)隊(duì)伍。全縣電子結(jié)算總戶數(shù)718戶,%。邀請(qǐng)客戶參加專(zhuān)題座談會(huì),了解經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題,傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)建議。紅雙喜”品牌銷(xiāo)量規(guī)模、重點(diǎn)提升“雙喜結(jié)合我縣市場(chǎng)實(shí)際,精心培育重點(diǎn)品牌。 ,%,, ,%,%,受去年工業(yè)企業(yè)調(diào)整各品牌規(guī)格出廠調(diào)撥價(jià)影響,%有所下降,同時(shí)受貨源投放影響,今年上半年銷(xiāo)量同比略減,對(duì)毛利影響較大,%。第五篇:卷煙銷(xiāo)售半年工作總結(jié)今年上半年,按照市局(公司)的總體部署,營(yíng)銷(xiāo)部在縣局(分公司)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹全省卷煙銷(xiāo)售工作會(huì)議精神,緊密結(jié)合“穩(wěn)中求進(jìn)”的主基調(diào),緊緊圍繞“卷煙上水平”基本方針和戰(zhàn)略任務(wù),面對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)下行壓力加大和外部環(huán)境復(fù)雜多變形勢(shì),以培育品牌為重點(diǎn),重基礎(chǔ)、調(diào)結(jié)構(gòu)、嚴(yán)管理、促規(guī)范、強(qiáng)素質(zhì),經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益明顯提高,保持了卷煙市場(chǎng)持續(xù)健康發(fā)展,各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)良好運(yùn)行,全面提升卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作水平,為全面推進(jìn)“卷煙上水平”各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙,才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候,我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況,并盡量找出問(wèn)題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題,讓他放心,再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),然后再找出解決的方案。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。所以在這會(huì)議之后,領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結(jié),希望通過(guò)總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),從而更好的開(kāi)展下半年的工作。 六、后半年的計(jì)劃 在半年銷(xiāo)售總結(jié)會(huì)議上,我的數(shù)據(jù)跟同部門(mén)的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大,她半年的銷(xiāo)售額是15萬(wàn)多,回款是8萬(wàn)多,而我只有兩萬(wàn)多的銷(xiāo)售額,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,所以我要在下半年迎頭趕上。 三、做好售后服務(wù) 不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護(hù)客情的重要手段,是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶里面,有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解,也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價(jià)格也可以做得高些。第三篇:銷(xiāo)售半年工作總結(jié)九月已悄悄離我們遠(yuǎn)去,十月的到來(lái)告訴我們,XX年已經(jīng)過(guò)去一大半了,在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了半年的銷(xiāo)售會(huì)議,公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié),給我們更深的了解了我們公司半年來(lái)的工作情況,還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn),這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn):一是在于服務(wù),直接面對(duì)客戶,深深的覺(jué)得自己身肩重任。我認(rèn)為:勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí),在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn),對(duì)于自己來(lái)講是開(kāi)展好工作的前提和保證。二是產(chǎn)品的價(jià)格管理、客戶管理,具體包括按照相關(guān)銷(xiāo)售管理制度,對(duì)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況,提出意見(jiàn)和建議;隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化情況,與銷(xiāo)售部一道對(duì)客戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評(píng)價(jià);對(duì)銷(xiāo)售市場(chǎng)進(jìn)行檢查、監(jiān)督、檢查等工作;三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。更為我有機(jī)會(huì)成為市場(chǎng)部的一分子而榮幸和高興。(二)客戶經(jīng)理的服務(wù)技巧有待進(jìn)一步加強(qiáng)。(八)安全工作。根據(jù)市局(公司)物流配送中心下發(fā)的《關(guān)于對(duì)各縣(市)中轉(zhuǎn)站下一階段工作安排的通知》文件要求,營(yíng)銷(xiāo)部組織物流人員對(duì)全縣各條配送線路歸納匯總并繪制成圖,通過(guò)對(duì)全縣交通地形圖的了解和參與配送路線圖的繪制,各線路配送人員對(duì)轄區(qū)交通路況的了解進(jìn)一步加深,并得益于此,當(dāng)5月份洪災(zāi)發(fā)生時(shí),各配送人員因?yàn)閷?duì)轄區(qū)交通狀況有過(guò)細(xì)致了解,所以及時(shí)規(guī)避了一些危險(xiǎn)路段,順利完成當(dāng)月配送任務(wù)。(四)網(wǎng)上訂貨工作開(kāi)展根據(jù)市局(公司)營(yíng)銷(xiāo)管理中心的工作安排,我縣今年網(wǎng)上訂貨客戶需達(dá)到83%,為順利完成市局(公司)營(yíng)銷(xiāo)管理中心下達(dá)的任務(wù),扎實(shí)推動(dòng)“網(wǎng)上訂貨”工作,推動(dòng)現(xiàn)代零售終端發(fā)展,營(yíng)銷(xiāo)部組織客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn),學(xué)習(xí)《卷煙營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)規(guī)范》實(shí)施指南,強(qiáng)化客戶經(jīng)理理論素質(zhì)水平,同時(shí)積極與電信、聯(lián)通等單位溝通,幫助客戶獲取優(yōu)惠政策,增加零售客戶聯(lián)網(wǎng)率,截止至6月24日,我縣網(wǎng)訂客戶數(shù)為627戶,總客戶數(shù)為774戶,%,接近完成市局(公司)營(yíng)銷(xiāo)管理中心下達(dá)的年度任務(wù)。分管領(lǐng)導(dǎo)、正(副)主任、綜合管理員、市場(chǎng)經(jīng)理每月定期進(jìn)行走訪零售戶,扎實(shí)做好日常調(diào)研、市場(chǎng)監(jiān)測(cè)、品牌培育、終端建設(shè)等工作。紅雙喜”品牌培育實(shí)施意見(jiàn)》,重點(diǎn)關(guān)注雙喜%,%,低于全省平均水平(%)。截止至6月份,%,%,%。同時(shí)要制定一個(gè)銷(xiāo)售計(jì)劃,并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個(gè)客戶。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān)。拜訪客戶是銷(xiāo)售的基礎(chǔ),沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷(xiāo)售,而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。力求把單子促成,從而達(dá)到銷(xiāo)售的目的。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質(zhì)量。 四、堅(jiān)持學(xué)習(xí) 人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。 每天主動(dòng)積極的拜訪客戶,并確保拜訪質(zhì)量,回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計(jì)劃。 要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類(lèi),把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪次數(shù)。遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。在工作中除了每天要做好的客戶來(lái)電、案件投訴受理及市場(chǎng)部后勤工作的一些工作外,時(shí)刻監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài),為維護(hù)市場(chǎng)秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。來(lái)到市場(chǎng)部工作已有三個(gè)月。短短幾個(gè)月時(shí)間,雖然自己做了一些力所能及的工作,但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)員工標(biāo)準(zhǔn)相比,還有一定的差距。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過(guò)程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心,處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。銷(xiāo)售半年工作總結(jié)(多篇范文)與銷(xiāo)售半年工作總結(jié)寫(xiě)法(多篇范文)匯編第 36 頁(yè) 共 36 頁(yè)銷(xiāo)售半年工作總結(jié)銷(xiāo)售半年工作總結(jié)銷(xiāo)售半年工作總結(jié)范文寫(xiě)法() 發(fā)布時(shí)間:半年銷(xiāo)售工作總結(jié)怎么寫(xiě)呢?一半銷(xiāo)售的工作總結(jié),都是圍繞以下三個(gè)點(diǎn)展開(kāi)的,一、上半年情況的概述:二、簡(jiǎn)單的分析上面的數(shù)據(jù):三、對(duì)一些特殊事情的說(shuō)明:銷(xiāo)售半年工作總結(jié)范文XX年上半年銷(xiāo)售季度,漸進(jìn)尾聲,許多銷(xiāo)售人員都開(kāi)始著手撰寫(xiě)XX年上半年銷(xiāo)售工作總結(jié),銷(xiāo)售半年工作總結(jié)。作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,代表的是企業(yè)的形象。在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下,通過(guò)自己的努力,我按照崗位職責(zé)的要求,做好個(gè)人銷(xiāo)售工作計(jì)劃,克服對(duì)市場(chǎng)的不熟悉、客戶的不了解等困難,較好的完成了工作任務(wù)。上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)怎么寫(xiě)呢?其實(shí)很簡(jiǎn)單,具情寫(xiě)作方法大家可以參考以下這篇優(yōu)秀的銷(xiāo)售工作總結(jié)范文。過(guò)去的工作中,真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù),工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。表現(xiàn)在:由于經(jīng)驗(yàn)少,從事管理工作時(shí)間較短等原因,雖然能夠充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)新在管理工作中的重要意義,但創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng);由于多種原因,有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問(wèn)題的處理,協(xié)調(diào)難度大。 首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。 二、主動(dòng)積極,力求按時(shí)按量完成任務(wù)。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。同時(shí)要制定一個(gè)銷(xiāo)售計(jì)劃,并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個(gè)客戶。要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類(lèi),把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪次數(shù)。每天主動(dòng)積極的拜訪客戶,并確保
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