銀行營(yíng)業(yè)柜臺(tái)操作風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查研究報(bào)告與銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)上年業(yè)務(wù)工作總結(jié)匯編(存儲(chǔ)版)
【正文】 同時(shí)，經(jīng)常性觀察員工思想動(dòng)態(tài)，幫助員工正確面對(duì)精神壓力，并通過談心等方式給予適時(shí)的心理上的輔導(dǎo)，真誠的對(duì)員工的職業(yè)規(guī)劃給予積極的建議,引導(dǎo)員工以陽光心態(tài)面對(duì)工作，防止職業(yè)倦怠現(xiàn)象出現(xiàn)。對(duì)其中一些流程進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整的同時(shí),對(duì)13項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程進(jìn)行了進(jìn)一步規(guī)范,提高了作業(yè)流程的標(biāo)準(zhǔn)化,更好的降低了了由操作流程所引發(fā)的操作風(fēng)險(xiǎn)。另一方面完善工作機(jī)制。比如交接的過程，只交接了業(yè)務(wù)本身，沒有交代業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)點(diǎn)，存在潛在的操作風(fēng)險(xiǎn)。系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)上，存在職業(yè)倦怠苗頭一是系統(tǒng)需授權(quán)業(yè)務(wù)多，容易產(chǎn)生倦??；二是新系統(tǒng)客觀上，也存在操作風(fēng)險(xiǎn)。銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)上年業(yè)務(wù)工作總結(jié)為了適應(yīng)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的新形勢(shì)和業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的迫切要求，根據(jù)上半年?duì)I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理工作的實(shí)際情況，就全新的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)下半年內(nèi)部管理工作如何開展,業(yè)務(wù)操作方面的問題以及新線風(fēng)險(xiǎn)防控等提出相關(guān)建議：必須建立一套科學(xué)的、完整的、相互制約的內(nèi)部管理機(jī)制。加強(qiáng)內(nèi)部文化建設(shè)，構(gòu)建和諧風(fēng)險(xiǎn)防控環(huán)境。二是對(duì)各類違規(guī)和差錯(cuò)加大了經(jīng)濟(jì)處罰力度，對(duì)連續(xù)出現(xiàn)同一錯(cuò)誤的，加倍處罰。為充分發(fā)揮收入對(duì)工作質(zhì)量的調(diào)節(jié)和導(dǎo)向作用，把內(nèi)控工作納入綜合績(jī)效考評(píng)。因此，提高銀行在職人員的素質(zhì)，高素質(zhì)人才的引進(jìn)已愈加迫切地?cái)[到了決策者的議事日程上。發(fā)現(xiàn)操作風(fēng)險(xiǎn)管理薄弱環(huán)節(jié)和風(fēng)險(xiǎn)隱患，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，并提出管理意見，有效地促進(jìn)操作風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別分析水平的提高。應(yīng)變能力不強(qiáng)，易將操作風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)大有的員工遇到操作問題，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，往往手忙腳亂，這樣就容易把操作風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)大。為突出業(yè)務(wù)操作流程簡(jiǎn)便易行的實(shí)用特色，在設(shè)計(jì)流程時(shí)，對(duì)政策性業(yè)務(wù)和商業(yè)性業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分別編制和分類管理，同時(shí)引入了操作圖表。一方面提高人員的執(zhí)行力。突出總會(huì)計(jì)作用,有效降低了發(fā)生操作風(fēng)險(xiǎn)的可能.我支行注重突出總會(huì)計(jì)作用，要求總會(huì)計(jì)實(shí)時(shí)復(fù)核高低柜員的業(yè)務(wù)，即使發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)問題，疑問之處問清查明。目前來看，每個(gè)崗位的員工都能比較好的完成本崗位的職責(zé)，在自己的崗位上發(fā)揮自己的作用，降低了自身發(fā)生操作風(fēng)險(xiǎn)的可能。嚴(yán)格控制操作風(fēng)險(xiǎn)，做到自我監(jiān)督、相互監(jiān)督和部門監(jiān)督相結(jié)合，合規(guī)操作，盡量確保萬無一失。一方面我們通過師父代徒弟的形式，傳授業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的同時(shí)，傳授業(yè)務(wù)易發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)防范經(jīng)驗(yàn)；另一方面我們通過案例分析達(dá)到警示的目的，來加強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。經(jīng)過努力，打造出一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過去硬、能征善戰(zhàn)的會(huì)計(jì)隊(duì)
外語相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1