規(guī)劃局作風(fēng)建設(shè)年心得體會(huì)與規(guī)劃局依法治縣工作要點(diǎn)匯編(存儲(chǔ)版)
【正文】 以身作則、做好表率，同時(shí)也要嚴(yán)明紀(jì)律，抓好干部隊(duì)伍建設(shè)，明確獎(jiǎng)罰制度，讓科室每位員工都成為心系老百姓的貼心人，服務(wù)老百姓的熱心人。二是進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)行溫馨服務(wù)。如同移動(dòng)公司的服務(wù)大廳，只要顧客等候的時(shí)間超過15分鐘，工作人員就會(huì)前去關(guān)懷、分流，這正是需要我們學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方。對(duì)商家來說，“顧客是上帝”，同樣對(duì)我們政府工作人員來說，“企業(yè)就是上帝”。作為規(guī)劃窗口的一員，今后我將更加注重與同事們的溝通協(xié)調(diào)，加強(qiáng)交流，提升效率。能及時(shí)了解或發(fā)現(xiàn)問題是一個(gè)人的工作水平高的表現(xiàn)，這就需要采取“親民”措施，與企業(yè)家交朋友，甚至與他們打成一片，這實(shí)際是解決一個(gè)信息渠道不暢問題。（二）建立健全領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)法制度。加強(qiáng)和改進(jìn)對(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)干部行使權(quán)力的制約和監(jiān)督，加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)督。完善行政決策合法性審查機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，編制重大事項(xiàng)行政決策風(fēng)險(xiǎn)分析的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)體系和分析方法。全面清理“兩集中、兩到位”落實(shí)情況，真正做到“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”。（十）規(guī)范行政執(zhí)法行為。四、依法化解社會(huì)矛盾糾紛方面（十二）依法治理規(guī)劃領(lǐng)域矛盾糾紛和信訪突出問題。積極創(chuàng)建省級(jí)法治示范縣工作，繼續(xù)開展法治示范單位（機(jī)關(guān)）、法治示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、誠(chéng)信守法企業(yè)和民主法治示范村居（社區(qū)）、依法治校示范校創(chuàng)建活動(dòng)，調(diào)動(dòng)規(guī)劃系統(tǒng)干部職工學(xué)法用法守法積極性，增強(qiáng)法制觀念和依法辦事能力。（十七）落實(shí)問責(zé)制度。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)推進(jìn)依法治縣日常工作。（牽頭股室：信訪和群眾工作股；責(zé)任（股室）單位：各機(jī)關(guān)股室、各規(guī)劃管理站）。按照行政權(quán)力依法規(guī)范公開運(yùn)行監(jiān)察平臺(tái)的要求，在認(rèn)真清理行政處罰權(quán)力的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照辦理時(shí)限、執(zhí)法主體資格確認(rèn)、證據(jù)固化、決定依據(jù)、自由裁量、處罰執(zhí)行等方面的要求實(shí)施行政處罰，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為，進(jìn)一步修改完善執(zhí)法文書，提高工作效能，確保依法執(zhí)法。（九）深入推進(jìn)行政權(quán)力依法規(guī)范公開運(yùn)行系統(tǒng)建設(shè)。涉及兩個(gè)及以上部門的行政審批項(xiàng)目,全部納入政務(wù)服務(wù)中心并聯(lián)審批綜合窗口統(tǒng)一受理，實(shí)行并聯(lián)審批。通過學(xué)法、用法、懂法，把局辦公會(huì)議的決策真正納入法治化軌道。（四）完善領(lǐng)導(dǎo)干部依法辦事制度機(jī)制。利用廣播、網(wǎng)絡(luò)、電子視頻、專欄等傳媒為載體，印刷宣傳單、宣傳手冊(cè)，在城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣泛宣傳規(guī)劃法律法規(guī)營(yíng)造濃厚法治氛圍。所謂服務(wù)的主動(dòng)性，就是在日常的辦事過程中，要積極主動(dòng)的為來辦事的人員提供服務(wù)，幫助他們排憂解難。三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。下步本人要在以下三個(gè)方面作出努力。第二，窗口服務(wù)必須細(xì)心。經(jīng)過前一階段的“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)開展，特別是這次到*移動(dòng)分公司辦事大廳的學(xué)習(xí)，本人有很深的體會(huì)，作為窗口工作人員，今后本人要不斷完善和改進(jìn)各項(xiàng)工作，重點(diǎn)在以下三方面作出努力：一是進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提升自身業(yè)務(wù)水平。五、抓好窗口建設(shè)，一定要以身作則、做好表率。結(jié)合上述要求，下步分局規(guī)劃窗口要全面、徹底地開展一次每位員工的自我檢查和自我整改活動(dòng)。把自我監(jiān)督與自我約束延伸到生活圈、社交圈，始終保持頭腦清醒，謹(jǐn)言慎行，養(yǎng)成良好的生活作風(fēng)，做到自省、自警、自勵(lì)。要認(rèn)認(rèn)真真做事，踏踏實(shí)實(shí)做人，想群眾之所想，急群眾之所急，做到接待和氣，答復(fù)全面。作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)中，窗口工作人員怎么辦？通過此次的學(xué)習(xí)討論，本人認(rèn)為：一要改進(jìn)思想作風(fēng)。要牢記“群眾利益無(wú)小事”的教導(dǎo)，牢固樹立“公仆”意識(shí)。一、提高認(rèn)識(shí)，理解活動(dòng)重要性是搞好作風(fēng)建設(shè)的思想基礎(chǔ)。在窗口，必須依法行政，規(guī)范行政許可行為；在窗口，必須轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，全面樹立服務(wù)意識(shí)；在窗口，必須立足本職，不斷提高服務(wù)效率。四是立足本職，做到精通業(yè)務(wù)。在許可證受理、辦理過程中，要做到真心誠(chéng)意，時(shí)時(shí)、事事、處處都要學(xué)習(xí)換位思考，站在對(duì)方的角度去分析處理問題。優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅僅是一聲您好，一個(gè)微笑，更重要的是能在前者的基礎(chǔ)上超前服務(wù)、細(xì)致服務(wù)，還要具備高質(zhì)量的服務(wù)意識(shí)。規(guī)劃審批窗口是與送審單位打交道最多的地方，窗口工作人員工作效率和服務(wù)能力的高低，直接折射出我們規(guī)劃部門辦事的效能和干部素質(zhì)的優(yōu)劣。作為市局規(guī)劃窗口負(fù)責(zé)人，必須帶頭做到多服務(wù)少限制、多引導(dǎo)少干預(yù)、多幫忙少增負(fù)，急群眾之所急，為群眾、企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過學(xué)習(xí)交流和討論，大家紛紛表示，與先進(jìn)集體相比，目前我局的窗口服務(wù)還存在不小的差距，還有很大的潛力可挖。力求做到讓服務(wù)對(duì)象少跑一段路，少踏一道門檻，切實(shí)為服務(wù)對(duì)象著想。重點(diǎn)加強(qiáng)黨中央提出的科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)等一系列重大戰(zhàn)略思想和“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)有關(guān)讀本的
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