收費站收款員個人工作總結與收費站收費班長年終總結匯編(存儲版)
【正文】 等獎各一次、知識競賽二等獎一次。上班時認真做好事件的記錄，下班后仔細核對收費員上交的各類報表，防止差錯的產(chǎn)生。對不了解我們收費政策的司機,做好了解釋工作,讓司機明明白白的交費。與本站其他班的關系。非正常情況處理的不夠靈活,還需要在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗。加強管理，嚴格考核，強化管理對疏導隊員時刻也不能放松，管理抓好了，其它工作也就上來了，抓好管理就要嚴抓勞動紀律，抓制度“鐵的紀律是取得勝利的保證”在疏導班組管理中，需要把各項規(guī)章制度真正落實到實處，把考核與日常管理體制進一步細化，量化，紀律嚴明，作為優(yōu)良的疏導隊伍，實行班務公開使管理逐步規(guī)范化，制度化，程序化，科學化。強化班組責任心，提高素質(zhì)和管理水平“班長”是一個班的帶頭人，管理者，疏導班的整體素質(zhì)和管理水平對疏導班組建設起著決定性的作用，在實際工作中抓好大家在工作中的安全和各種應急措施，抓安全，為疏導工作營造以各高度穩(wěn)定的營地，文明始終牢固樹立“安全責任重于泰山”和“安全第一，防范為主”的思想，把安全擺在生命線的位置，當作頭等大事來抓，形成共識，齊抓共管，安全生產(chǎn)上崗必講，時刻繃緊安全意識，切實做到警鐘長鳴，常抓不懈，確保車輛順利通行，切實規(guī)范疏導的執(zhí)勤行為，杜絕了工作中的盲目性和隨意性。業(yè)務方面：要起帶頭作用，熟練掌握各類業(yè)務知識、操作方法，提高收費正確率和效率，提高對非正常情況的應變能力和處理能力，減少不必要的差錯。另一方面，關心愛護收費稽查人員，滿足他們提出的合理要求。對各類突發(fā)事件能夠及時排除，將處理措施過程記下來，加強自己的業(yè)務水平。 在過去的XX年工作中,我嚴格要求自己,堅持四項基本原則,堅決擁護站領導的各項指示,遵守國家法律法規(guī)和站制定的各項規(guī)章制度,認真履行崗位職責,盡心盡責完成本職工作。在XX年度獲得1次安全文明班組稱號。我們班組每一個成員都嚴格做好文明服務五要素：揚手、點頭、目視、微笑、文明用語。比如個人知識面不夠廣，導致工作的開展受到限制；對工作的專注度不夠高，有時出現(xiàn)不必要的錯誤，例如廁所忘記放垃圾袋等；另外辦文質(zhì)量也是有待提高，這是需要不斷地擴充閱讀面以及提高公文寫作技巧的。由于各類文件都可能成為今后工作落實的重要參照，因此應該做好靈活編排，以備查閱。以下是我對個人崗位工作的總結：一、細心做好文書記錄工作。3是要對各科室的醫(yī)用術語及其相關的收費項目了如指掌，減少損失。作為收費員這個崗位，收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意，對醫(yī)院滿意。(二)負債概況負債中，主要為購進藥品的應付帳款元和預收醫(yī)療款元，應付社會保障金元，其他應付款元，主要為大型醫(yī)療設備的押金和質(zhì)保金。收費處是醫(yī)院的窗口，收費員的言行舉止和態(tài)度服務，將直接影響到醫(yī)院的整體對外形象，碰到比較棘手的問題或者困難，要堅持“換位思考”的原則，從病人的角度出發(fā)，理解到他們的困難之處。收費站收款員個人工作總結與收費站收費班長年終總結匯編第 16 頁 共 16 頁收費站收款員個人工作總結個人總結XX年已經(jīng)過去了，在這一年里在收款處領導下我工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務水平得到很大的提高。服務人民，提高收費服務質(zhì)量。另外，今年報廢固定資產(chǎn)元，其中，專用設備元，一般設備元，房屋建筑物元。在這一年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務水平得到很大的提高。2是要有熟練的微機操作技能，能夠準確迅速的為每位患者服好務。作為文秘員，這一年來，我積極配合、做好會務工作，盡心盡責，力求把工作圓滿完成
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