房管局信息宣傳工作意見與房管局信訪工作總結(jié)匯編(存儲版)
【正文】 工作責任制落到實處，形成一把手親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，班子成員合力抓，有關(guān)科室配合抓，條塊聯(lián)手共同抓的工作格局。定期召開信訪領(lǐng)導小組會議，交流信息，分析形勢，同時以會代訓，使工作人員政策理論水平和業(yè)務(wù)水平得以提高，協(xié)調(diào)處理問題能力得以加強，建立一支素質(zhì)好、業(yè)務(wù)精、能力強的信訪工作隊伍。進一步深入學習貫徹十八大精神，更新觀念，拓展思路，抓住重點，改進方法，開創(chuàng)性地開展信訪工作，充分發(fā)揮信訪工作“為民作主，為黨分憂，為社會服務(wù)”作用。立足抓早、抓小、抓實，經(jīng)常深入信訪重點單位、重點小區(qū)，開展調(diào)查研究，了解群眾的思想動態(tài)，主動接待群眾的來訪，努力把矛盾消除在基層和萌芽狀態(tài)。五、抓規(guī)范，落實信訪工作長效機制為使我局的信訪工作依法、有序的開展，我們先后制定了信訪工作《信訪接待制度》、《領(lǐng)導接待日制度》、《信訪辦理制度》、《信訪紀律》，信訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計和信訪隱患排查制度等一系列規(guī)章制度。根據(jù)部、省廳的統(tǒng)一部署，開展“信訪積案化解年“活動，我局非常重視拆遷信訪積案化解工作，結(jié)合該活動，對拆遷遺留問題進行了排查，共排查出拆遷遺留問題28件，其中信訪積案3件，對排查出的拆遷遺留問題一一建立檔案，落實到人，明確辦理時限。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，做到黨政“一把手”負總責，分管領(lǐng)導具體負責，有關(guān)科室各司其責，形成上下聯(lián)動，左右協(xié)調(diào)的信訪工作格局。20XX年，房管局共主辦、會辦33件人大代表建議和政協(xié)委員提案，見面率、滿意率100%。其次，主動協(xié)調(diào)我局與其他相關(guān)部門的業(yè)務(wù)往來，確保窗口人員全天候接待辦事群眾。經(jīng)市財政局同意、在銀行設(shè)立了“存量房交易資金監(jiān)管”專戶，所有房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)、房屋買賣當事人雙方的交易資金都只能通過這個賬戶進行，并明確資金屬于交易當事人，資金交付條件和具體方式，與房地產(chǎn)經(jīng)紀合同、房屋買賣合同中的約定一致。目前我市51家物業(yè)公司，服務(wù)面積近800萬平方米 ，按照《XXX市物業(yè)企業(yè)考核辦法》，對物業(yè)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量實施動態(tài)量化管理。對與辦理房地產(chǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的政策、法規(guī)依據(jù)及收費標準、辦事指南、辦事紀律、監(jiān)督辦法等通過公示欄、公示牌、監(jiān)督臺、庫爾勒房產(chǎn)網(wǎng)、房產(chǎn)信息?？扔枰怨?，使單位的各項工作都置于群眾的監(jiān)督之下，杜絕了吃、拿、卡、要或借口刁難，暗示行賄現(xiàn)象，促進了作風建設(shè)。在處理每一起投訴時，我局行業(yè)辦工作人員均要實地調(diào)查了解，力爭做到公正客觀，對有效投訴要及時協(xié)調(diào)解決，對無效投訴做好耐心解釋。完善了《信訪工作制度》《領(lǐng)導信訪接待制度》《信訪工作保密制度》《信訪工作責任追究制度》《信訪信息報告制度》等相關(guān)制度，使信訪工作進一步規(guī)范，以制度來保證信訪工作的落實。（四）完善信息報送審核工作機制各部門、各單位要圍繞目標任務(wù)，項目化推薦信息宣傳工作，嚴格遵守信息宣傳和信息報送紀律，實事求是，客觀公正。信息宣傳員的職責是負責瀏覽網(wǎng)頁、報刊及其它新聞媒體信息；負責收集、整理和上報本部門各類信息，并每月將部門發(fā)布的信息統(tǒng)計整理好報辦公室進行匯總。具體評分細則詳見附件1。四、嚴格工作機制（一）建立高效信息隊伍工作機制建立信息宣傳工作領(lǐng)導小組，由分管副局長任組長，辦公室主任任副組長，各部門指定一名信息宣傳員為局信息宣傳工作領(lǐng)導小組成員，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，由任聯(lián)絡(luò)員。要求每季度對信息宣傳用稿進行統(tǒng)計，并通報一次。市房產(chǎn)局領(lǐng)導高度重視，調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導小組，對信訪工作做了具體的部署，確定房地產(chǎn)登記交易中心和房地產(chǎn)行業(yè)管理辦公室為信訪案件的登記、承辦、催辦、回復的主要部門。對所有投訴均以書面形式回復，并對投訴受理資料以一案一件進行了歸檔裝訂。為進一步增強各項工作的透明度，我局積極實行辦事公開制度。今年1月至9月，我局通過采取明察暗訪、夜間抽查等多種形式，對255個小區(qū)已檢查1298次，對物業(yè)公司下達整改意見書395份，企業(yè)整改率達到96%。我局對二手房(存量房)交易資金的監(jiān)管自20XX年底開始試運行，經(jīng)過不斷完善，于20XX年5月1日起正式實施，市房產(chǎn)局制定了完善的二手房交易資金監(jiān)管程序、工作要求。為有效解決群眾對收費窗口辦事效率的投訴，上半年分別投入資金更新了繕證室的計算機、激光打印機，增加了收費窗口非稅收入硬件設(shè)施。篇二：房管局信訪工作總結(jié)20XX年，房管局信訪工作在住建局黨委關(guān)心支持下，在住建局信訪室的具體指導和大力支持下，認真貫徹落實信訪工作會議精神和信訪工作條例，以維護穩(wěn)定為目標，緊緊圍
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