【正文】 二是個別由來已久歷史問題沒有解決好，造成重復上訪、越級上訪。本單位處理8件，自辦宅基地糾紛4件，集體訪1件，結案率達95%，息訪率達90%。按領導工作安排，主管副局長和工作人員深入到村、屯，認真排查信訪有苗頭的地方，了解人員深入到村、屯，認真排查信訪有苗頭的地方，了解情況，找出問題，認真同信訪人見面，同他們談心，聽取他們提出的問題，并根據法律、法規(guī)和文件要求，一件件給予解答，使信訪人真正認識到、了解到、體會到黨和政府對信訪人關心和愛護，從而達到把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。四、認真學習，抓好新形勢下信訪工作。房產局安全生產工作要點總體目標是“一杜絕一控制”。繼續(xù)強化領導干部掛點負責制。加強隱患排查的組織領導，指定專門人員，堅持定期與不定期排查制度，將隱患排查工作納入規(guī)范化經常化軌道。深化白蟻防治藥品安全整治。對事故要及時上報和組織調查，按照“四不放過”的原則查明事故原因和責任。認真貫徹落實《安全生產監(jiān)管監(jiān)察職責和行政執(zhí)法責任追究的暫行規(guī)定》。（三）嚴格安全措施，深化安全專項整治深化建設工程施工安全整治。建立健全救援隊伍，充實救援裝備，加強預案演練，提高防范和處置事故災難的能力。嚴格落實保障性住房承建相關企業(yè)的管理責任。今年是全面貫徹落實黨的十七大精神的一年，是繼續(xù)奪取全面建設小康社會，新勝利的重要一年，也是信訪工作站在新起點、新高度的一年。信訪工作制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學化，堅持月排、日接待制度，重大案件報告制度，統(tǒng)計制度，快捷把握了上訪動向和信息，為妥善處理信訪案件，提供方便條件。二、主要領導接訪，暢通信訪渠道。根據我縣實際，我局還安排領導大接訪和干部下訪等活動，認真學習科學發(fā)展觀從領導到同志都參加，解難題，促和諧，第一批，第二批實踐活動領導干部親自到成平鄉(xiāng)調查研究為貧困戶送溫暖，使人民群眾體會到黨對他們關心愛護。對于來訪，我們堅持作到事實求是，注重走群眾路線，下基層實地調查。完善了黨政領導接待日制度，確定了每一名黨政領導輪流值班，保證每天都有一名黨政領導接待來人來訪，并實行領導包案制，確保每宗信訪案件有人問、有人管、有落實、有結果。國土房管業(yè)務全部納入業(yè)務系統(tǒng)電子監(jiān)察，嚴格執(zhí)行責任追究制度，自覺接受社會各界監(jiān)督，嚴格規(guī)范工作人員服務行為，發(fā)生服務投訴和違法違紀現象的，按照有關規(guī)定嚴肅處理。七、解決遺留難題本條強調解決歷史遺留問題。xx、xx、xx、xx、xx區(qū)的存量房交易登記業(yè)務下放房屋所在地的區(qū)交易登記機構辦理。分別由原來的5個工作日調整為3個工作日(均在辦理和審批環(huán)節(jié)各減少1個工作日)。房產局信訪工作總結(二)一、縮短辦理時限本條強調壓縮辦理時限，其中8項業(yè)務實現現場辦結，9項業(yè)務不同程度壓縮辦理時限，最高50%，最少16%。首先，不斷加大硬件投入力度，為進一步提高工作效率奠定物質基礎。辦理初始登記外出查勘45次、共215宗、㎡。加強了對房地產行業(yè)企業(yè)信用檔案的管理，已完成本年二季度企業(yè)信用檔案上報工作。對與辦理房產行業(yè)務相關的政策、法規(guī)依據及收費標準、辦事指南、辦事紀律、監(jiān)督辦法等通過公示欄、公示牌、監(jiān)督臺、庫爾勒房產網、房產信息?？扔枰怨?，使單位的各項工作都置于群眾的監(jiān)督之下，杜絕了吃、拿、卡、要或借口刁難，暗示行賄現象，促進了作風建設。在處理每一起投訴時，我局行業(yè)辦工作人員均要實地調查了解，力爭做到公正客觀，對有效投訴要及時協(xié)調解決，對無效投訴做好耐心解釋。完善了《信訪工作制度》《領導信訪接待制度》《信訪工作保密制度》《信訪工作責任追究制度》《信訪信息報告制度》等相關制度，使信訪工作進一步規(guī)范，以制度來保證信訪工作的落實。市房產局領導高度重視，調整了信訪工作領導小組，對信訪工作做了具體的部署，確定房地產登記交易中心和房地產行業(yè)管理辦公室為信訪案件的登記、承辦、催辦、回復的主要部門。對所有投訴均以書面形式回復，并對投訴受理資料以一案一件進行了歸檔裝訂。為進一步增強各項工作的透明度，我局主動實行辦事公開制度。對行業(yè)企業(yè)年檢進行了資質檢查初審。為了加強城市新建住宅小區(qū)竣工綜合驗收和交接管理，提高住宅小區(qū)的綜合效益，會同規(guī)劃等部門綜合驗收了9個項目，面積199347 ㎡。定期召開行風義務監(jiān)督員座談會，虛心聽取州市建設主管部門、市屬各相關部門的建議，認真分析各類投訴，力爭從源頭上解決。今后，我局將進一步完善信訪工作機制，切實發(fā)揮好監(jiān)督作用，按照《信訪條例》做好每一件信訪案件的受理、交辦、答復工作，把群眾的滿意作為信訪工作的出發(fā)點和立足點，真心實意為群眾排憂解難。辦理房改房退案、職工住房貨幣分配資格審核、住房貨幣分配方案審核。四、加快事權下放本條強調市區(qū)分工，協(xié)同辦理。對已實施前期工作的市政重點工程辦理有關用地手續(xù)時，實行內部拆遷結案告知，流轉會簽審批。十、嚴格加強管理本條強調嚴格監(jiān)管，樹立國土房管優(yōu)良形象。三是局