【正文】 務(wù)知識培訓(xùn)。對積極要求深造的干部，我們給予充裕時(shí)間，給予安靜環(huán)境。每人每月從工資中扣元作風(fēng)險(xiǎn)抵押金，完成任務(wù)者月底退回，并享受各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，未能完成任務(wù)者，扣掉押金，不享受各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。上半年，在房產(chǎn)管理方面，我們主要做了以下六個(gè)方面的工作：⒈提高隊(duì)伍素質(zhì)，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。一年來，在單位資金緊缺的情況下，我們共擠出資金萬元，在原有硬件的基礎(chǔ)上，添置了數(shù)碼相機(jī)等計(jì)算機(jī)相關(guān)配套設(shè)備，方便了房產(chǎn)測繪、繕證、危房鑒定等相關(guān)業(yè)務(wù)圖片輸入輸出管理，切實(shí)提高了工作效率。一年來，我們實(shí)現(xiàn)了服務(wù)零投訴。一是利用電視臺等新聞媒體宣傳房產(chǎn)方面的法律法規(guī)政策和工作動態(tài)等信息。一年來共查處違法交易宗，下發(fā)限期整改通知書份。一年來，按照縣委、縣政府的部署，結(jié)合房產(chǎn)行業(yè)的工作實(shí)際，我們做了一些具體工作，取得了可喜的成績，但我們也清楚地認(rèn)識到，與縣委、縣政府的要求，還有一些距離。在學(xué)習(xí)上堅(jiān)持三個(gè)字，即“恒、實(shí)、謙”，“恒”就是持之以恒。在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了所分管的工作，適應(yīng)了新的工作崗位，圓滿地完成了組織交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。在完成今年**套保障性安居工程目標(biāo)任務(wù)基礎(chǔ)上，我市增加申報(bào)保障性安居工程任務(wù)**套，建筑面積**萬平方米，概算投資**億元。認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央、省、市關(guān)于廉政建設(shè)的有關(guān)文件，以一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)以律己，秉公辦事，不循私情。自己信守一個(gè)理念，把工作看重一點(diǎn)，把名利看輕一點(diǎn)，看淡一點(diǎn)，就能夠相安無事，保持班子和單位的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一。三是不斷通過實(shí)踐鍛煉自己的膽識與魄力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在實(shí)踐中克服急躁情緒。（二）直管公房管理工作租金征收工作。（三）房屋安全管理工作一是汛期前，做好了危險(xiǎn)房屋的“三落實(shí)”工作。市樓道整治辦公室印制《沈陽市住宅區(qū)樓道整治指導(dǎo)手冊》700余冊，下發(fā)各相關(guān)單位。對不按《合同》進(jìn)行管理服務(wù)的物業(yè)管理企業(yè)，在建立整改檔案的同時(shí)在媒體上予以公布，接受社會監(jiān)督。（二）直管公房經(jīng)營管理工作一是做好房產(chǎn)投資建設(shè)服務(wù)中心成立后，調(diào)整涉及直管房產(chǎn)管理的各部門的工作職能具體實(shí)施；二是按照“以證管業(yè)”的要求，從產(chǎn)業(yè)管理、租賃管理、修繕管理等方面草擬、修訂工作流程；三是房屋修繕管理工作。對于暫時(shí)不具備物業(yè)管理?xiàng)l件的普通住宅區(qū)，按照屬地劃分給社區(qū)進(jìn)行管理，充分發(fā)揮基層組織的作用。進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理活動，提高物業(yè)服務(wù)水平一是加強(qiáng)物業(yè)管理招投標(biāo)的監(jiān)督和指導(dǎo)，全面推行前期物業(yè)管理招投標(biāo)機(jī)制，創(chuàng)造公平、公正的競爭環(huán)境，促進(jìn)物業(yè)管理的專業(yè)化、市場化和社會化。二是制定了《沈陽市住宅樓道整治工作實(shí)施方案》、《樓道粉飾、設(shè)施功能完善技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施意見》下發(fā)各區(qū)。年初，我處會同法規(guī)處及局法律顧問共同修訂了《委托管理合同》。三是會同小區(qū)辦全力做好開展整頓和規(guī)范物業(yè)管理市場活動。首先要繼續(xù)學(xué)習(xí)理論知識和黨的政策，不斷提高自己的政治覺悟和思想水平。找準(zhǔn)位置，認(rèn)清角色，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做。通過實(shí)行登記詢問制度，使房屋產(chǎn)權(quán)更加明晰，特別是家庭共有產(chǎn)權(quán)，減少隱性共有的房屋給登記工作帶來的諸多問題，確保了房屋產(chǎn)權(quán)審查更趨合理化和科學(xué)化，有效地保障了房屋權(quán)利人的合法權(quán)益。已經(jīng)將省上下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)分解落實(shí)到各縣區(qū)和相關(guān)主體企業(yè)。在工作中時(shí)刻牢記“為人民服務(wù)”的宗旨，吃苦在前，享受在后，不怕苦、不怕累，堅(jiān)決完成上級交給的任務(wù)。平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和科學(xué)發(fā)展觀的重要精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，以及時(shí)事政治和本職業(yè)務(wù)知識。其間，共組織召開拆遷政策、拆遷標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)會議余次，加強(qiáng)國家《條例》和省《實(shí)施辦法》的宣傳力度，講明《條例》的立法本意、立法原則。共受理行政糾紛案起，較好地維護(hù)了房權(quán)證和頒證機(jī)關(guān)的權(quán)威性。我們在法制宣傳教育工作方面下了功夫，花了力氣。針對客戶關(guān)心的房地產(chǎn)業(yè)務(wù)，印制了明白紙，廣泛宣傳。制定出臺《房屋權(quán)屬登記工作流程和有關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職能職責(zé)》，簡化業(yè)務(wù)辦理手續(xù)，切實(shí)提高辦事效率，改善服務(wù)質(zhì)量，為實(shí)行面對面交流、心貼心服務(wù)、零距離服務(wù)創(chuàng)造了基本條件，消除了客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)的心理障礙。持證上崗，使用文明用語，針對群眾和客戶的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，不斷提升服務(wù)層次和水平，做到了從被動服務(wù)到主動服務(wù)，從一般性服務(wù)到優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)、從單一服務(wù)全方位綜合服務(wù)的轉(zhuǎn)變。在制定崗位責(zé)任書時(shí)，因事?lián)袢耍蛉硕?，?shí)事求是，既做到一碗水端平，又做到統(tǒng)籌兼顧。四是積極組織各項(xiàng)知識競賽，在競賽中鍛煉提高。通過正面引導(dǎo)、理論灌輸和交心通氣等方式深入進(jìn)行政治思想教育，全局講政治、講奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)蔚然成風(fēng)。二、主要做法(一)改進(jìn)作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識⒈強(qiáng)化干部的政治思想學(xué)習(xí)。目前，鐘佛山舊城改造工程房屋拆遷二期工程正在有條不紊地進(jìn)行。辦理房地產(chǎn)抵押登記宗，抵押額億元，抵押面積萬。10. 為公司組織了幾次活動，如：游泳、臺球比賽，文體活動，公司聚餐等等，豐富了員工的娛樂生活，使公司充滿活力。我同時(shí)在公司資質(zhì)年檢工作上，協(xié)助xxxx做了些工作。第三，加強(qiáng)修繕項(xiàng)目審批管理工作和修繕方案指導(dǎo)監(jiān)督工作。形成“業(yè)主自制管理、政府基層管理、物業(yè)管理”三位一體的新型服務(wù)平臺。二、下半年工作思路(一)物業(yè)管理方面工作出臺《沈陽市物業(yè)管理規(guī)定》6月底《沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定》(討論稿)可報(bào)市人大，力爭在9月份以政府規(guī)章的形式出臺，為解決我市物業(yè)管理中的具體問題提供操作性強(qiáng)的法律依據(jù)。同時(shí)加強(qiáng)工作調(diào)度，市一級辦公室抽調(diào)21名干部，分7組與各區(qū)進(jìn)行了對接。通過排查目前全市共有危險(xiǎn)房屋387棟，建筑面積53，949平方米，1688戶。截止5月底，共出售公有住宅27萬平方米。二是對我市普通住宅區(qū)的管理現(xiàn)狀、經(jīng)營狀況和維修服務(wù)等進(jìn)行了調(diào)研。與建設(shè)部聯(lián)合開展物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)工作，全面提高從業(yè)人員素質(zhì)，將專業(yè)性強(qiáng)、一專多能的復(fù)合型管理人才引入到物業(yè)管理企業(yè)中.建立新型物業(yè)管理體制將普通住宅區(qū)物業(yè)管理納入到社區(qū)建設(shè)中來，物業(yè)管理由街道辦事處、社區(qū)委員會、物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主“共治”。（五）景觀街路、重點(diǎn)廣場周邊建筑物立面粉飾工作一是組織專業(yè)人員，依據(jù)近年來我市粉飾工程的調(diào)查結(jié)果，對粉飾工程建筑面積造價(jià)進(jìn)行了測算；二是組織人力對全市擬進(jìn)行立面粉飾的17條景觀街路進(jìn)行逐段、逐棟排查；三是由規(guī)劃部門提出了沈陽市主要街路建筑色彩規(guī)劃條件，在此基礎(chǔ)上我局組織有關(guān)設(shè)計(jì)單位提出了青年大街、東陵路等路段的初步設(shè)計(jì)方案。試點(diǎn)工程已于4月下旬全部完成。二是制定《XX年房產(chǎn)系統(tǒng)房屋修繕工程防水卷材及給排水管材招標(biāo)工作方案》組織進(jìn)行屋面防水卷材、給排水管材等大宗材料招標(biāo)。二是對我市普通住宅區(qū)的管理現(xiàn)狀、經(jīng)營狀況和維修服務(wù)等進(jìn)行了調(diào)研。另外還有工作經(jīng)驗(yàn)不足，有時(shí)有急于求成的情緒等一些其他問題。加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)及單位內(nèi)部和諧建設(shè)。要求業(yè)務(wù)人員對前來咨詢的產(chǎn)權(quán)人以最大的耐心依照法律法規(guī)進(jìn)行解答，盡量使他們少走彎路并提高維權(quán)意識，對有糾紛的產(chǎn)權(quán)人盡最大的努力使雙方滿意。XX年，省政府下達(dá)我市保障性安居工程建設(shè)任務(wù)：新開工保障性住房**套，竣工**套。時(shí)刻以領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，即使在八小時(shí)以外也不放松對自己的要求?，F(xiàn)將一年來本人思想政治、學(xué)習(xí)、工作、組織紀(jì)律和廉政建設(shè)等情況向組織作一簡要匯報(bào)：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)定了理想信念。隨時(shí)注意收集被拆遷人的意見，耐心做好思想工作，努力將矛盾化解。一年來，共協(xié)助法院辦理房產(chǎn)查封、解封過戶起，受到了相關(guān)部門和房屋產(chǎn)權(quán)人的一致認(rèn)同。在全局實(shí)行投訴和行政過錯(cuò)責(zé)任追究制，進(jìn)一步完善了監(jiān)督機(jī)制。⒌推行政務(wù)公開，實(shí)行陽光操作。抽調(diào)名年輕干部到辦證崗位上，提高了辦證效率，提高了服務(wù)質(zhì)量。⒋樹立房產(chǎn)行業(yè)新風(fēng)。為充分調(diào)動干部職工的工作積極性和主動性，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，我們嚴(yán)格執(zhí)行崗位目標(biāo)責(zé)任制。大家一起交流、探討，相互促進(jìn)，共同提高。同時(shí)，廣泛開展學(xué)習(xí)競賽活動以及創(chuàng)建“青年文明號”活動，用活動的形式熏陶干部職工的思想。(五)危房鑒定職能進(jìn)一步發(fā)揮。(三)城市房屋拆遷監(jiān)管力度進(jìn)一步加大。一、工作簡要回顧(一)房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理進(jìn)一步規(guī)范。(二)直管公房經(jīng)營管理工作一是做好房產(chǎn)投資建設(shè)服務(wù)中心成立后，調(diào)整涉及直管房產(chǎn)管理的各部門的工作職能具體實(shí)施。對不按《合同》進(jìn)行管理服務(wù)的物業(yè)管理企業(yè)，在建立整改檔案的同時(shí)在媒體上予以公布，接受社會監(jiān)督。已竣工4370棟、竣工量達(dá)60%。(四)樓道整治工作一是本著先試點(diǎn)，后推廣的原則，在平區(qū)進(jìn)行了試點(diǎn)工作。二是制定《xx年房產(chǎn)系統(tǒng)房屋修繕工程防水卷材及給排水管材招標(biāo)工作方案》組織進(jìn)行屋面防水卷材、給排水管材等大宗材料招標(biāo)。截止5月底，共完成租金征收1373萬元，其中：直管住宅實(shí)收1046萬元。以上是我一年來的簡單總結(jié)，在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我要更進(jìn)一步的嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，爭取在各個(gè)方面取得更大的進(jìn)步。8. 為公司新的辦公地點(diǎn)添置了新家具，遇到臨時(shí)特殊情況加班加點(diǎn)，多次與物業(yè)聯(lián)系，為公司入住新的辦公環(huán)境提供了條件。3. 一段時(shí)間，在銷售部協(xié)助xx辦理合同的備案工作，參加了兩次銷售部門的周工作總結(jié)會議。5. 在xxxx的幫助下，我學(xué)到了一些勞資方面的知識，對計(jì)算工資所得稅有了一些了解。其它部門也可以共享文件、打印機(jī)，使各部門間有了互通性，大大提高了公司的工作效率。二是對我市普通住宅區(qū)的管理現(xiàn)狀、經(jīng)營狀況和維修服務(wù)等進(jìn)行了調(diào)研。截止5月底，共出售公有住宅27萬平方米。通過排查目前全市共有危險(xiǎn)房屋387棟，建筑面積53，949平方米，1688戶。同時(shí)加強(qiáng)工作調(diào)度，市一級辦公室抽調(diào)21名干部，分7組與各區(qū)進(jìn)行了對接。二、下半年工作思路(一)物業(yè)管理方面工作出臺《沈陽市物業(yè)管理規(guī)定》6月底《沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定》(討論稿)可報(bào)市人大，力爭在9月份以政府規(guī)章的形式出臺，為解決我市物業(yè)管理中的具體問題提供操作性強(qiáng)的法律依據(jù)。形成“業(yè)主自制管理、政府基層管理、物業(yè)管理”三位一體的新型服務(wù)平臺。第三，加強(qiáng)修繕項(xiàng)目審批管理工作和修繕方案指導(dǎo)監(jiān)督工作。共辦理房地產(chǎn)產(chǎn)易宗，交易總額萬元，交易面積萬，其中：商品房銷售登記宗，銷售額萬元，銷售面積萬。一年來，查處違法交易宗，下發(fā)限期整改通知書份。為了推介好的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，交流學(xué)習(xí)心得，我們在辦公室外設(shè)立了“學(xué)習(xí)園地”，從單位有限的經(jīng)費(fèi)中擠出元為每位干部職工訂閱了《學(xué)習(xí)導(dǎo)報(bào)》、《半月談》、《湖南日報(bào)》等黨報(bào)黨刊。房產(chǎn)工作是一項(xiàng)業(yè)務(wù)性強(qiáng)的工作，為了提高業(yè)務(wù)水平，我們采取五條措施狠抓干部職工的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。通過以上措施，一年來，我們送出名同志到瀏陽市參加產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，送出名同志參加全省《行政許可法》培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，為加強(qiáng)我局的產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理和行政執(zhí)法能力奠定了基礎(chǔ)。在執(zhí)行過程中，我們從領(lǐng)導(dǎo)帶頭做起，鐵面無私，一抓到底。通過舉辦各種培訓(xùn)班，組織法規(guī)知識考試等多種有效形式，使干部職工豐富了理論知識，強(qiáng)化了法律意識，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)熟練程度，提高了依法管理、依法行政的自覺性，綜合素質(zhì)得到全面改善、提高。⒋落實(shí)服務(wù)制度，推行限時(shí)服務(wù)。⒍深化社會服務(wù)承諾，建立健全監(jiān)督機(jī)制。二是通過從事外業(yè)的辦事人員在工作過程中和房地產(chǎn)執(zhí)法檢查中宣傳房產(chǎn)工作和有關(guān)法規(guī)政策、業(yè)務(wù)辦理程序等。同時(shí)，做到全年無任何行政執(zhí)法違法現(xiàn)象發(fā)生，從而，規(guī)范了房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營行為，促進(jìn)和保障了房地產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。我們決心在今后的工作中加倍努力，真抓實(shí)干，將每一項(xiàng)工作做到最好。“實(shí)”就是理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。XX年，全面完成了我市保障性住房建設(shè)目標(biāo)任務(wù)，新建****