【正文】 行“一把椅子讓坐，一杯暖茶熱心，一句好話送行”的微笑服務，大力倡導“為民、高效、廉潔、服務”的房產(chǎn)精神，進一步轉(zhuǎn)變行業(yè)作風，徹底轉(zhuǎn)變了“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風，堅決杜絕了“吃、拿、卡、要、報”和“冷、硬、推、頂、拖”等不良行為的發(fā)生。(二)規(guī)范管理，提高服務質(zhì)量為適應房地產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的新形勢，進一步提高辦事效率，優(yōu)化服務質(zhì)量，我們按照政府職能轉(zhuǎn)變的深層次要求，從多個方面入手，不斷加大了對軟硬件環(huán)境建設的力度，將優(yōu)質(zhì)服務不斷引向深入。通過舉辦各種培訓班，組織法規(guī)知識考試等多種有效形式，使干部職工豐富了理論知識，強化了法律意識，增強了業(yè)務熟練程度，提高了依法管理、依法行政的自覺性，綜合素質(zhì)得到全面改善、提高。一年來，我們共組織全局干部職工進行房地產(chǎn)法律法規(guī)知識培訓次，舉行相關(guān)考試次，取得了很好的效果。⒉簡化業(yè)務手續(xù)，優(yōu)化工作流程。⒊加大硬件投入，加速辦公自動化進程。⒋落實服務制度，推行限時服務。建立快速反應機制，提高快速反應能力，推行限時服務制，將服務時限向社會作出公開承諾，做到“急事急辦，特事特辦，難事幫辦”，確保各項業(yè)務及時辦結(jié)。將辦理業(yè)務需提交的證件、業(yè)務辦理程序等一律上墻公布。將房地產(chǎn)管理方面的法律法規(guī)、辦事程序、收費標準上墻并及時準確地對群眾和用戶提出的問題作出解答，保證了群眾的知情權(quán)，方便了客戶，取消了工作人員的自由裁量權(quán)，徹底杜絕了業(yè)務辦理的暗箱操作。⒍深化社會服務承諾，建立健全監(jiān)督機制。綜合運用新聞媒體、設立公開監(jiān)督欄、投訴電話、投訴意見箱，發(fā)放征求意見函等行之有效的方式，采取內(nèi)部監(jiān)督與社會監(jiān)督相結(jié)合的辦法，將全局干部職工置于多層次、全方位的監(jiān)督之下，促使每個干部職工自覺、嚴格遵章守紀。(三)依法行政，發(fā)揮服務效能年，結(jié)合我局依法行政的管理職能，我們落實了以下三項舉措：⒈加大宣傳力度，普及房產(chǎn)知識。通過多種形式，采取多種措施，向社會各界和群眾做了大量宣傳工作。二是通過從事外業(yè)的辦事人員在工作過程中和房地產(chǎn)執(zhí)法檢查中宣傳房產(chǎn)工作和有關(guān)法規(guī)政策、業(yè)務辦理程序等。首先，我們協(xié)助法院辦理房產(chǎn)的查封、解封案件，維護房屋產(chǎn)權(quán)人的合法權(quán)益。其次，受縣政府委托出庭代理房權(quán)行政糾紛案，解決歷史遺留多年的房屋糾紛問題。再次，積極查處違法交易，清理整頓房地產(chǎn)開發(fā)市場和交易。同時，做到全年無任何行政執(zhí)法違法現(xiàn)象發(fā)生，從而，規(guī)范了房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營行為，促進和保障了房地產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。年，我們嚴格按照規(guī)定審批拆遷項目，實行“以法拆遷與以情拆遷相結(jié)合，嚴格執(zhí)法與熱情服務并舉”，始終堅持把群眾滿意和不滿意作為檢驗自己工作好壞的唯一標準，頭腦中時刻緊繃“服務”和“穩(wěn)定”這兩根弦。在拆遷工作中，堅決做到“公平、公開、公正”，杜絕人情關(guān)系，杜絕“以權(quán)代法”，“以‘尺’謀私”等不良現(xiàn)象的發(fā)生。通過宣傳，使群眾對我縣執(zhí)行的拆遷政策補償標準有了正確的認識，自覺主動地配合拆遷，受到了縣委、縣政府和縣建設局領(lǐng)導的高度贊揚和嘉獎，維護了社會的穩(wěn)定大局。我們決心在今后的工作中加倍努力，真抓實干，將每一項工作做到最好。第四篇：房產(chǎn)局副局長工作總結(jié)房產(chǎn)局副局長工作總結(jié)自201*年*月到房產(chǎn)局擔任副局長以來，在各級領(lǐng)導關(guān)心、培養(yǎng)和同志們的幫助、支持下，我思想上有了明顯的進步，能力上有了顯著提高，工作上也取得了較好成績。能夠堅決維護黨的領(lǐng)導和執(zhí)行黨的方針、路線、政策。能按時認真地參加局里組織的學習和討論?！皩崱本褪抢碚撀?lián)系實際，學以致用。從而提高了自己理論水平和執(zhí)政執(zhí)策水平。二、任勞任怨，確保了勤政為民。能積極給主要領(lǐng)導出謀劃 1策，排憂解難，當好助手。XX年，全面完成了我市保障性住房建設目標任務，新建****套保障房全部開工建設，開工率**%；主體完工***套，主體完工率***%，超目標任務**個百分點，完成投資**億元。通過在商品房、經(jīng)濟適用住房中配建和收購改建等方式，擴大保障性住房供給規(guī)模。其中，新開工建設廉租住房**套、經(jīng)濟適用住房**套、公共租賃住房**套、棚戶區(qū)改造房**套。目前，新建保障性住房項目已經(jīng)在*月底前全部開工。其中市級建設的**套已經(jīng)在**月底開工。一是加強宣傳，積極協(xié)調(diào)，全方位服務。二是配合信息中心對遺失補證和房屋登記發(fā)證實行網(wǎng)上公告；三是組織人員完善了房屋登記詢問表制度，規(guī)范登記行為，完善登記資料，降低登記風險，維護房產(chǎn)交易安全。三、廉潔自律，樹立了公仆形象。房產(chǎn)局是涉及千家萬戶的部門，但我始終能正確對待手中的權(quán)利，不該去的地方不去，不該得的不得，不該想的不想，保持身心健康。一年來，自己以及所分管的科室沒有出現(xiàn)過吃、拿、卡、要等有損黨和政府形象的人和事。注意自覺維護班子的團結(jié)和諧運轉(zhuǎn)。增強大局意識，大事講原則，小事講風格。 一年以來，我本人在工作中取得了一定的成績，得到了領(lǐng)導和同志們的認可，但是也存在著許多缺點和不足。其次，有時調(diào)研不夠，有些情況了解的不夠細、不夠?qū)?，掌握的材料不夠充分。在今后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足，盡快成長。二是繼續(xù)提高自己的業(yè)務能力，做工作的行家里手?？傊?，我一定會更加嚴格的要求自己，發(fā)奮工作，積極進取，把工作做的更好，為房產(chǎn)局的發(fā)展做出自己最大的貢獻。同時，起草了《沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定》（討論稿）、《前期物業(yè)管理招投標辦法》等規(guī)范性文件和政府規(guī)章，并組織各相關(guān)單位和部門人員進行討論。調(diào)研后起草了《關(guān)于普通住宅區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀的調(diào)查報告》，根據(jù)普通住宅區(qū)的實行情況，制定《住宅小區(qū)實行分級分類管理辦法》。目前已經(jīng)全面完成了對530個物業(yè)管理企業(yè)的排查工作和700個住宅小區(qū)的拉網(wǎng)式檢查，并對發(fā)現(xiàn)的問題登記造冊，建立了整改檔案，待整改后逐一消號。截止5月底，共完成租金征收1373萬元，其中：直管住宅實收1086萬元；；主輔分離房產(chǎn)租金實收108萬元；。一是XX年2月份組織召開房屋修繕工作會議，明確XX年修繕工作的任務，即：一個確保、二個重點、三個計劃、四個率、五個提高。房產(chǎn)經(jīng)營委托管理工作。從而進一步完善了直管公房委托經(jīng)營體制，并在今年的房產(chǎn)管理工作會議上與各受托管理單位簽署了新合同。通過排查目前全市共有危險房屋387棟，建筑面積53，949平方米，1688戶；二是建立和完善防汛責任制度，制定汛期房屋防雨搶險工作方案并下發(fā)各區(qū)；三是組建好了防汛隊伍和防汛物資儲備工作。并提出了完善樓道粉飾、設施功能試點工作意見。并按照行湘書記的指示，于4月30日上午在和平區(qū)召開了樓道整治工作現(xiàn)場會。同時加強工作調(diào)度，市一級辦公室抽調(diào)21名干部，分7組與各區(qū)進行了對接。三是樓道整治工作已全面啟動實施，目前樓道整治工作全市開工量達到已近95%。四是為確保樓道整治工作的整治成果，市樓道整治辦公室下發(fā)了《關(guān)于做好住宅樓道整治工程驗收及移交有關(guān)工作的通知》，要求樓道整治工程驗收合格后，各區(qū)樓道整治工作領(lǐng)導小組辦公室負責將工程及時移交給各街道辦事處，充分利用社區(qū)委員會優(yōu)勢，做好群眾的教育引導工作，真正實現(xiàn)“人改變環(huán)境，環(huán)境改變?nèi)恕钡牧夹曰?，為鞏固樓道整治成果打下堅實的群眾基礎。二、下半年工作思路（一）物業(yè)管理方面工作出臺《沈陽市物業(yè)管理規(guī)定》6月底《沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定》（討論稿）可報市人大，力爭在9月份以政府規(guī)章的形式出臺，為解決我市物業(yè)管理中的具體問題提供操作性強的法律依據(jù)。二是建立物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案和準入、退出機制，強化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督。三是規(guī)范業(yè)主大會和業(yè)主委員會，積極引導業(yè)主正確行使權(quán)力和履行義務。四是繼續(xù)抓好物業(yè)管理從業(yè)人員培訓工作。形成“業(yè)主自制管理、政府基層管理、物業(yè)管理”三位一體的新型服務平臺。待具備物業(yè)管理條件后，再通過招投標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。第一，指導各單位做好直管公房修繕工作，抄來抄去抄自；第二繼續(xù)實行大宗修飾那材料招標工作；第三，加強修繕項目審批管理工作和修繕方案指導監(jiān)督工作；第四，加強對房屋維修計劃的資金落實情況的監(jiān)督，使有限的資金真正用到房屋的維修中。同時，起草了《沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定》(討論稿)、《前期物業(yè)管理招投標辦法》等規(guī)范性文件和政府規(guī)章，并組織各相關(guān)單位和部門人員進行討論。調(diào)研后起草了《關(guān)于普通住宅區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀的調(diào)查報告》，根據(jù)普通住宅區(qū)的實行情況，制定《住宅小區(qū)實行分級分類管理辦法》。目前已經(jīng)全面完成了對530個物業(yè)管理企業(yè)的排查工作和700個住宅小區(qū)的拉網(wǎng)式檢查，并對發(fā)現(xiàn)的問題登記造冊，建立了整改檔案，待整改后逐一消號。截止5月底，共完成租金征收1373萬元，其中：直管住宅實收1046萬元。公房出售工作。其中：，歸集購房款 。房屋修繕工作。二是制定《xx年房產(chǎn)系統(tǒng)房屋修繕工程防水卷材及給排水管材招標工作方案》組織進行屋面防水卷材、給排水管材等大宗材料招標。年初，我處會同法規(guī)處及局法律顧問共同修訂了《委托管理合同》。(三)房屋安全管理工作一是汛期前，做好了危險房屋的“三落實”工作。二是建立和完善防汛責任制度，制定汛期房屋防雨搶險工作方案并下發(fā)各區(qū)。(四)樓道整治工作一是本著先試點，后推廣的原則，在平區(qū)進行了試點工作。試點工程已于4月下旬全部完成。二是制定了《沈陽市住宅樓道整治工作實施方案》、《樓道粉飾、設施功能完善技術(shù)質(zhì)量標準實施意見》下發(fā)各區(qū)。市樓道整治辦公室印制《沈陽市住宅區(qū)樓道整治指導手冊》700余冊，下發(fā)各相關(guān)單位。已竣工4370棟、竣工量達60%。(五)景觀街路、重點廣場周邊建筑物立面粉飾工作一是組織專業(yè)人員，依據(jù)近年來我市粉飾工程的調(diào)查結(jié)果，對粉飾工程建筑面積造價進行了測算。三是由規(guī)劃部門提出了沈陽市主要街路建筑色彩規(guī)劃條件，在此基礎上我局組織有關(guān)設計單位提出了青年大街、東陵路等路段的初步設計方案。進一步規(guī)范物業(yè)管理活動，提高物業(yè)服務水平一是加強物業(yè)管理招投標的監(jiān)督和指導，全面推行前期物業(yè)管理招投標機制，創(chuàng)造公平、公正的競爭環(huán)境，促進物業(yè)管理的專業(yè)化、市場化和社會化。對不按《合同》進行管理服務的物業(yè)管理企業(yè)，在建立整改檔案的同時在媒體上予以公布，接受社會監(jiān)督。爭取年底前出臺《關(guān)于加強組建業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作的指導意見》，使這項關(guān)系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作，更具規(guī)范性、操作性。與建設部聯(lián)合開展物業(yè)管理從業(yè)人員培訓工作，全面提高從業(yè)人員素質(zhì)，將專業(yè)性強、一專多能的復合型管理人才引入到物業(yè)管理企業(yè)中.建立新型物業(yè)管理體制將普通住宅區(qū)物業(yè)管理納入到社區(qū)建設中來，物業(yè)管理由街道辦事處、社區(qū)委員會、物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主“共治”。對于暫時不具備物業(yè)管理條件的普通住宅區(qū)，按照屬地劃分給社區(qū)進行管理，充分發(fā)揮基層組織的作用。(二)直管公房經(jīng)營管理工作一是做好房產(chǎn)投資建設服務中心成立后，調(diào)整涉及直管房產(chǎn)管理的各部門的工作職能具體實施。三是房屋修繕管理工作。第二繼續(xù)實行大宗修飾那材料招標工作。第四，加強對房屋維修計劃的資金落實情況的監(jiān)督，使有限的資金真正用到房屋的維修中。2. 加強了公司的計算機管理，日常對計算機的軟件、硬件進行升級與維護，對其他員工按不同水平進行了計算機知識輔導，使公司整體計算機水平有所提高。從中我學到了一些房屋買賣合同、房屋契稅的一些知識，并對房屋銷售環(huán)節(jié)有了一定的認識。5. 在xxxx的幫助下，我學到了一些勞資方面的知識，對計算工資所得稅有了一些了解。6. 日常為公司添置辦公用品，詳細記錄物品使用收支情況，有效地對公司辦公用品進行了管理。從中學到了相關(guān)知識。9. 對公司部門計算機進行了網(wǎng)絡連接，加強