行政效能為民服務考察報告與行政效能監(jiān)察20xx年度工作總結匯編(存儲版)
【正文】 申報審批工作都請群眾監(jiān)督，防止出現(xiàn)厚此薄彼和群眾誤解。二是抓好試點，典型引路。一些過去群眾關注的事公開辦理，群眾參與監(jiān)督，干部不能再偏親向友，減少了犯錯誤的機會?？傊揖謱⑦M一步把握機關效能建設的本質要求，認真履行勞動保障工作職責，不斷提升服務質量和水平，為促進我縣經(jīng)濟社會的全面發(fā)展作出不懈努力，為構建和諧社會作出新的貢獻。9月，開展工作紀律“回頭看”，對機關工作人員上網(wǎng)行為進行了明察暗訪，發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)看小說、購物、玩游戲人員3人，在全區(qū)通報批評。目前我區(qū)各部門XX年公眾滿意度已經(jīng)完成測評階段工作，結果已經(jīng)統(tǒng)計完成，近期在做分析，撰寫公眾滿意度測評工作報告。同時，開展機關服務效能八項制度督查工作，對各部門政務公開、崗位公示、AB崗替代、一次性告知制度落實情況進行檢查，進一步優(yōu)化審批環(huán)境，提升各部門服務水平。例如，針對群眾反映強烈的“十三中學門前公交車站臺處亂停車”、“身份證辦理老是跑空趟”和“私企工商戶報稅難”等問題，進行專項督查督辦，目前問題已全部解決。當然，我局機關效能建設在取得成效的同時，也存在著一些不足之處。一是促進了行政管理過程的公正和規(guī)范。在政務公開工作中，我們從加強政務公開制度建設入手，努力建立政務公開的運行機制建立了與政務公開有關的崗位《責任制》、《績效考評制》、《首問負責制》、《一次性告知制》、《責任追究制》等制度。三是充分發(fā)揮投訴箱和投訴電話的作用，努力為群眾排憂解難，認真辦理群眾投訴，辦復率100%。有關部門進一步整合審批資源，組建成立一個綜合審批科室，把未進廳審批事項納入一個科室集中辦理；安裝視頻監(jiān)控和網(wǎng)上審批系統(tǒng)，實現(xiàn)電子即時監(jiān)控和網(wǎng)上審批，從根本上做到所有審批事項納入“審批大廳”辦理，確保行政效率、督察效果和服務質量的提高。去年以來，縣綜合服務中心充分發(fā)揮為民服務職能和指導協(xié)調職能，在全縣建立健全了較為完善的縣、鎮(zhèn)、村三級為民服務網(wǎng)絡。三、加快我縣綜合服務中心建設的建議為進一步優(yōu)化我縣發(fā)展環(huán)境、提高行政效能、強化責任意識、提升為民服務水平，學習借鑒膠州、萊西兩市經(jīng)驗做法，結合我縣實際，對下一步工作提出如下建議：（一）搭建新型服務平臺，大力加強行政審批大廳建設。膠州市為加強對行政服務大廳窗口和工作人員的管理考核，建立了激勵與約束相結合的考核工作機制，主要是采取“兩個掛鉤”、“兩個結合”的方式進行。（四）完善電子監(jiān)督監(jiān)察體系，實現(xiàn)業(yè)務流程全程監(jiān)控。膠州市公共資源交易平臺自XX年12月開始試運行以來，共完成土地交易35宗，；完成建設工程交易269項，交易額11億多元，為財政節(jié)約資金1億多元，平均節(jié)約率為15％，最高節(jié)約率達24%。萊西市行政服務中心成立于XX年6月，XX年10月，總投資XX多萬元，建筑面積8000平方米的新行政服務中心大樓正式啟用。其中膠州市的行政審批大廳和公共資源交易大廳建設，得到國家有關部門和省市領導的充分肯定；萊西市的“為民服務代理制”榮獲今年第四屆“中國地方政府創(chuàng)新獎”。本著“能進則進”的原則，將27個具有行政審批職能部門的88項行政許可、36項非行政許可和24項便民事項納入大廳直接管理，工作人員達150多名；對未進駐大廳的15個部門的66項許可事項負責年終考核。（二）搭建公共資源服務平臺，實現(xiàn)公共資源陽光交易。（三）構建“三級”便民服務網(wǎng)絡，實現(xiàn)全程為民服務。同時，在大廳及廳外其他具有行政許可職能的部門設置了視頻監(jiān)控點，
物理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1