電企職工教育學(xué)習(xí)安排與電信下半年工作計(jì)劃范文匯編(存儲(chǔ)版)
【正文】 或班，組，站）根據(jù)本崗的實(shí)際和要求，自行組織本部人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。７，專題講座，每年四次；技能比武，半年一次；電信下半年工作計(jì)劃范文尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)200*年上半年的工作已經(jīng)接近尾聲，回顧半年來(lái)的工作情況，200*年上半年是中國(guó)聯(lián)通**分公司平穩(wěn)快速發(fā)展的半年，半年中，**經(jīng)營(yíng)部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下，于3月份完成了部門調(diào)整，重新捋順了工作關(guān)系?！镜?一范文167。三、活動(dòng)落實(shí)，對(duì)于公司推出的銷售活動(dòng)要嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)推廣和品牌宣傳，根據(jù)市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售活動(dòng)靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動(dòng)，主攻其劣勢(shì)同時(shí)對(duì)代理店員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和促銷技巧的培訓(xùn)。加強(qiáng)了客戶回訪維系工作，對(duì)重點(diǎn)客戶做到每周回訪，五星級(jí)客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。2）話費(fèi)監(jiān)控。我們從“立足崗位、注重實(shí)效”出發(fā)，依照“干什么、練什么、缺什么、補(bǔ)什么”的要求，針對(duì)當(dāng)前客服現(xiàn)狀，明確客服經(jīng)理的職責(zé)，明確分工，強(qiáng)化約束機(jī)制，突出考核力度，切實(shí)落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，全面提高客服人員的素質(zhì)與工作效率，切實(shí)做到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”?？傊?，在全體員工的共同努力下，我經(jīng)營(yíng)部的各項(xiàng)工作一定會(huì)更加完善，業(yè)績(jī)不斷提高。加強(qiáng)公司文件的管理與歸檔工作，才能在需要的時(shí)候有數(shù)據(jù)可查、有記錄可簽、有依據(jù)可尋、有經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、有教訓(xùn)可取。四、活動(dòng)：公司有新活動(dòng)尤其是回饋用戶的活動(dòng)應(yīng)短信告知用戶，重點(diǎn)用戶電話告知。對(duì)準(zhǔn)離網(wǎng)用戶進(jìn)行及時(shí)的電話回訪，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)用戶進(jìn)行有針對(duì)性的挽留。（二）齊心協(xié)力，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)隨著**經(jīng)營(yíng)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，服務(wù)水平已經(jīng)成為爭(zhēng)奪客戶一個(gè)重要條件。二、代理商的管理和維護(hù)，針對(duì)現(xiàn)有代理商和正在開發(fā)的代理商進(jìn)行有效的管理和關(guān)系維護(hù)，了解他的銷售情況和實(shí)力，定期拜訪和溝通建立良好的關(guān)系。在我縣代理市場(chǎng)穩(wěn)步發(fā)展的情況下，我經(jīng)營(yíng)部緊密部署，以農(nóng)村包圍縣城，更深的拓寬**
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1