客戶經(jīng)理轄區(qū)12月工作總結(jié)與客戶經(jīng)理述職報告匯編(存儲版)
【正文】 信貸經(jīng)營管理必讀》、《商業(yè)銀行公司業(yè)務實務》等業(yè)務書籍，認真閱讀金融法規(guī)、業(yè)務管理制度和業(yè)務操作辦法，以提高自己的業(yè)務知識和業(yè)務能力。能夠嚴格執(zhí)行客戶經(jīng)理制度，檢查和督促各項規(guī)章制度的落實、執(zhí)行情況。三是積極拓展市場，全力以赴做好****、****、****、****、****的公關(guān)，發(fā)展了**醫(yī)療基金、**有限公司等一批有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?。四是按照支行貸審會決議，新發(fā)放貸款9927萬元，辦理借新還舊貸款6117萬元，展期貸款8645萬元。今后本人將一步加強學習，虛心求教，克服不足，將工作做得更好。目前全黨正在常深入開展“保先教育”，作為信貸業(yè)務的負責人，我一定要保持清醒頭腦，以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，廉潔自律，絕不干有損于國家集體和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正辦事，繼續(xù)保持一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和客戶經(jīng)理的本色。二是積極推動保險、基金、國債、匯利豐等金融產(chǎn)品的營銷，全年本人銷售基金170多萬元。二是深入****、****、****等信貸企業(yè)，了解生產(chǎn)、經(jīng)營、產(chǎn)品銷售和信貸資金使用情況。我和同事們牢固樹立“存款就是增效”的經(jīng)營理念，一是認真做好XX年度工作計劃和考核方案，主筆撰寫了《**支行績效考核管理辦法》、《**支行業(yè)務經(jīng)營綜合考核辦法》等7個辦法。對情況復雜，政策性、敏感性強的問題，我能夠加強請示匯報，未出現(xiàn)越權(quán)行事的情況。為更好地為**行奉獻自己的聰明才智，自入行以來，我刻苦學習，掌握了較為全面的理論知識和專業(yè)知識。(二)刻苦學習，努力提高業(yè)務素質(zhì)和管理能力，為全行業(yè)務發(fā)展貢獻聰明才智。(三)以網(wǎng)上銀行為突破口，以代理業(yè)務為重點，積極推動全行中間業(yè)務的發(fā)展。同時，認真處理客戶抱怨，降低了客戶的投訴率，維護了我行的社會形象。大家都知道，我們客戶部與機關(guān)保障部門相比，多了經(jīng)營的職能，與營業(yè)網(wǎng)點相比，多了管理的職能，我們既要管理、又要經(jīng)營，上對省行所有的業(yè)務部門，下對所有網(wǎng)點，外對重點客戶，對于僅有7名客戶經(jīng)理，要管理近30億存款、我們的任務是相當繁重的、責任也是相當大的。一年來，通過自己的努力，本人的業(yè)務水平和工作能力有了進一步的提高。現(xiàn)將 XX年度工作述職如下：一、思想作風建設情況(一)思想上能從嚴從高要求自己，自覺加強政策理論和管理知識的學習，努力提高政治理論水平和管理能力。抓好員工的日常工作制度，不斷實施各種知識的培訓，堅持每周搞一次知識沙龍，每周召開一次例會，著重加強設計師的專業(yè)知識培訓，提高他們的技術(shù)素質(zhì)和服務意識，從全面推行愛崗敬業(yè)，堅持開源節(jié)流，堅持規(guī)章制度，嚴格考核與人性化管理入手，把工作抓到實處；五、工作方面存在的問題和困難及自身存在的不足在總結(jié)工作，肯定成績的同時，我也清醒地看到了工作上的不足和面臨的困難。二、做事嚴謹 自律要求，加強自我提升在客服部門工作,與上下左右及社會各界聯(lián)系非常廣泛,我始終牢記自己是客服部的一員,是領導身邊的一兵,做到謙虛謹慎,尊重服從。一、虛心學習 積極上進，不斷充實自我作為客戶經(jīng)理的我，在工作經(jīng)驗上有很大的不足。在市場的走訪中投機倒把，對客戶的制導工作進行糊弄。工作中，我總是虛心向大家進行請教，不恥下問，及時學習業(yè)務知識和做人道理，來彌補我自身的缺陷，提高自身素質(zhì)，與此同時，大家也能給我及時指正工作中的不足，也在各位同事身上學到了很多我不具備的知識，在工作方法方式上，在為人處事上都學到了人生真諦。使客戶明白，公司是為了客戶得到更大利益而做出的建議。作為一名客戶經(jīng)理，每天要與客戶打交道，每天要服務客戶并讓客戶滿意是很不容易的。在今后的工作中，我將再接再厲，團結(jié)合作，努力促進我公司卷煙銷售工作再上一個新臺階。二、做事嚴謹 自律要求，加強自我提升我始終牢記自己是客服股的一員,是領導身邊的一兵,做到謙虛謹慎,尊重服從。我作為客戶經(jīng)理，從下面六個方面向領導和同志們述職,請予評議。跟蹤電話定貨成交率，推動銷量的提高。及時提醒客戶訂貨，保證訂貨成功率?？蛻艚?jīng)理轄區(qū)12月工作總結(jié)與客戶經(jīng)理述職報告匯編第 20 頁 共 20 頁客戶經(jīng)理轄區(qū)12月工作總結(jié)以下提供一篇月工作總結(jié)給大家參考！根據(jù)縣分公司客戶服務中心下達的經(jīng)濟指標和工作要求，5月份筆者結(jié)合片區(qū)的實際情況，圍繞著卷煙銷售和網(wǎng)絡建設開展以下幾方面工作：一、主要經(jīng)營指標及分析5月份根據(jù)考核指標，根據(jù)當前卷煙銷售側(cè)重點不同，主要以銷售總量、一類、二類為考核指標。本月大部分暢銷品牌已經(jīng)基本放開供應，因此，本周除了宣傳貨源之外，幫助客戶合理訂購卷煙，以滿足不同客戶的需求。加強省外卷煙品牌的推介力度，有新投放市場的省外品牌及時告知零售戶，重點抓好新品牌的上柜率，提高省外煙的影響度，為拉動省外卷煙的銷量提升打下基礎?？蛻艚?jīng)理述職報告述職報告各位領導,同志們:大家好！！我叫，我是一名城區(qū)客戶經(jīng)理，我從事這個崗位有七年多了，在公司的培養(yǎng)和同事的支持下，我一直兢兢業(yè)業(yè)，做好自已的本職工作，完成了領導安排的每一項工作。而且，今后我還會這樣繼續(xù)嚴格要求自己。在工作期間，我力求精益求精，對工作認真負責。一、服務好客戶，使客戶滿意。針對問題制訂出經(jīng)營指導建議書。，提高素質(zhì)，虛心請教。在工作中的問題還是很多的，如：在工作中領導交代的任務進行扯皮條，沒有很好的執(zhí)行力。我作為客戶經(jīng)理，從下面六個方面向領導和同志們述職,請予評議。而且，今后我還會這樣繼續(xù)嚴格要求自己。四、嚴格要求，
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