【正文】 進(jìn)而提高公司在激烈的市場競爭力中的整體競爭力。 例如，公司的客戶希望獲得優(yōu)質(zhì)、價格適中的服務(wù)，那么裝飾公司在對預(yù)算編制、維修服務(wù)等流程進(jìn)行設(shè)計時，就要充分考慮客戶的需要，從客戶的角度出發(fā)來設(shè)計、完善自身 的工作流程。具體要從以下四個方面來構(gòu)建流程運(yùn)行能力測試的指標(biāo)體系，即產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品價格和響應(yīng)時間。 三、流程圖的繪制 在了解了流程設(shè)計的操作步驟之后，裝飾公司的相關(guān)部門和人員還必須 掌握繪制流程圖的方法，將流程管理全面、徹底地推行下去，使其最大限度地發(fā)揮作 5 用。只有具備了這些條件才可以被確定為公司的“關(guān)鍵流程”。 （二）選用流程圖的符號 國際上通用的一種流程圖是“矩陣式流程圖”，這種流程圖分成縱、橫向兩個方向，縱向表示工作的先后順序，橫向則表示承擔(dān)該項工作的部門和職位，通過縱、橫兩個方向的坐標(biāo)，就可以達(dá)到流程設(shè)計的要求，既解決了先做什么，后做什么的順序問題，又解決了由誰來做的責(zé)任問題。 （ 6）信息儲蓄與輸出，用平行四邊形來表示。 （ 1）一級流程圖即公司的流程圖，如公司經(jīng)營決策流程圖、主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程圖等。繪制時，可考慮以下六個問題：誰（ Who）、什么（ What）、為什么（ Why）、何處（ Where）、何時（ When）、如何（ How），這有助于大家全面思考問題，不致遺漏流程項目。 （ 2）工程施工概況，包括建筑及其結(jié)構(gòu)特征，工程的設(shè)計特點，設(shè)備安裝設(shè)計特點，當(dāng)?shù)氐淖匀?、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)條件，施工條件等 根據(jù)實際 重點 ? 工作概況的描述 標(biāo)準(zhǔn) ? 內(nèi)容全面、條理清晰、突出工程特點 施工總體部署 B4 C4 程序 一、招標(biāo)文件、計劃文件及合同文件 二、工程建設(shè)文件及工程現(xiàn)場勘察 三、本公司標(biāo)準(zhǔn)及現(xiàn)有 資源 ? 預(yù)算結(jié)算部配合施工管理部根據(jù)工程的概況及各項工程圖紙，計算主要工程的工程量，包括地面裝飾，墻面及柱面裝飾，頂棚，門窗，油漆及涂料，細(xì)部裝飾，拆除等各項工程的工程量 根據(jù)實際 ? 施工管理部根據(jù)工程概況和主要工程的工程量，對工程施工情況進(jìn)行總體部署，包括施工組織機(jī)構(gòu)安排、施工程序安排、施工區(qū)段劃分、人員進(jìn)場方法、材料供應(yīng)方式及途徑等 根據(jù)實際 重點 ? 施工總體部署 標(biāo)準(zhǔn) ? 部署細(xì)致、周密；（ 1）在安排施工組織機(jī)構(gòu)時，應(yīng)對各個部門的職能及相應(yīng)人物的具體職責(zé)做詳細(xì)說明；（ 2）在劃分施工區(qū)段時，應(yīng)根據(jù)工期的要求，計算分段工程量、應(yīng)布置的勞動力和設(shè)備機(jī)具數(shù)量等情況 27 任務(wù)名稱 節(jié)點 任務(wù)程序、重點級標(biāo)準(zhǔn) 時限 程序 相關(guān)資料 擬訂施工方案 C5 ? 施工管理部根據(jù)總體部署，著手?jǐn)M訂施工方案，包括確定施工開展程序、確定施工起點和流向、確定施工順序、選擇施工方法與設(shè)備機(jī)具等 一、招標(biāo)文件、計劃文件及合同文件 二、工程建設(shè)文件及工程現(xiàn)場勘察 重點 ? 施工方案的擬訂 標(biāo)準(zhǔn) ? 施工步驟全面、完善，工序安排合理 程序 編制施工進(jìn)度表 C6 A6 ? 根據(jù)合同要求、施工季節(jié)情況、節(jié)假日情況、施工標(biāo)準(zhǔn)圖及有關(guān)技術(shù)資料、估算的工程量、已確定的方法、資源供應(yīng)條件、預(yù)算制度等，編制施工進(jìn)度計劃 根據(jù)實際 一、招標(biāo)文件、計劃文件及合同文件 二、工程建設(shè)文件及工程現(xiàn)場勘察資料 三、施工總體部署及施工方案 四、本公司標(biāo)準(zhǔn)及現(xiàn)有資源 ? 編制施工進(jìn)度計劃時，一般遵照下列步驟進(jìn)行；（ 1）結(jié)合施工方法、施工條件及組織情況劃分施工過程；（ 2）確定勞動量及所需的設(shè)備機(jī)具數(shù)量；（ 3）確定每個施工過程的施工天數(shù)；（ 4）編制施工進(jìn)度初始方案 ? 施工進(jìn)度初始方案報工程總監(jiān)審批后，根據(jù)工程總監(jiān)的意見檢查、調(diào)整進(jìn)度計劃 一個工作日 重點 ? 施工進(jìn)度計劃的編制 標(biāo)準(zhǔn) ? 符合工期要求及質(zhì)量保證要求 程序 編制施工準(zhǔn)備工作計劃及各種資源需求計劃 C7 C8 A8 ? 根據(jù)通過審批的施工進(jìn)度計劃，即可著手編制施工準(zhǔn)備工作計劃，包括技術(shù)準(zhǔn)備、資源準(zhǔn)備、現(xiàn)場準(zhǔn)備及其他相關(guān)準(zhǔn)備工作 根據(jù)實際 一、招標(biāo)文件、計劃文件及合同文件 二、工程建設(shè)文件及工程現(xiàn)場勘察資料 三、施工進(jìn)度計劃 四、本公司標(biāo)準(zhǔn)及現(xiàn)有資源 ? 施工管理部在施工準(zhǔn)備工作計劃的基礎(chǔ)上，編制包括勞動力、機(jī)械及工藝設(shè)備、主要材料、構(gòu)配件、成品及半成品等各種資源需求計劃 根據(jù)實際 ? 施工準(zhǔn)備工作計劃、各種資源需求計劃均以圖表的形式展示，報技術(shù)總監(jiān)進(jìn)行審批，并根據(jù)其意見進(jìn)行調(diào)整和完善 一個工作日 重點 ? 施工準(zhǔn)備工作計劃、各種資源需求計劃的編制 28 任務(wù)名稱 節(jié)點 任務(wù)程序、重點級標(biāo)準(zhǔn) 時限 相關(guān)資料 標(biāo)準(zhǔn) ? 所有數(shù)據(jù)做到有據(jù)可查，符合相關(guān)規(guī)范、企業(yè)標(biāo) 準(zhǔn)的要求 程序 施工現(xiàn)場平面布置 C9 D9 ? 施工管理部在公 /家裝設(shè)計部的配合下，對施工現(xiàn)場進(jìn)行合理布置，規(guī)劃出施工管理區(qū)、工作區(qū)、生活區(qū)、倉儲區(qū)、臨電、臨水、消防器材、安全護(hù)欄、排風(fēng)扇、安全通道、通風(fēng)口等位置 根據(jù)實際 一、招標(biāo)文件、計劃文件及合同文件 二、工程建設(shè)文件及工程現(xiàn)場勘察資料 三、裝飾裝修相關(guān)技術(shù)規(guī)范 重點 ? 現(xiàn)場的平面布置 標(biāo)準(zhǔn) ? 合理、科學(xué)、安全、便捷、符合勞動保護(hù)、安全、防火等相關(guān)要求 程序 制定各項保障措施 C10 ? 為了確保工期和施工進(jìn)度計劃的實現(xiàn)，施工管理部應(yīng)事先制定一些相應(yīng)的保障措施，以應(yīng)付臨時出現(xiàn)的意外事情，這些保障措施包括工期、質(zhì)量、安全、冬季及雨期施工、環(huán)境保護(hù)等保障措施 根據(jù)實際 一、施工進(jìn)度計劃 二、本公司標(biāo)準(zhǔn)及現(xiàn)有資源 三、裝飾裝修相關(guān)技術(shù) 重點 ? 各項保障措施的制定 標(biāo)準(zhǔn) ? 周全、細(xì)致、合理 程序 完善施工組織設(shè)計 A11 C11 C12 A12 C13 ? 施工管理部須根據(jù)工程實際情況，確定本工程應(yīng)實現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，例如合同工工期、工程質(zhì)量目標(biāo)、成本目標(biāo)、安全目標(biāo)、場容目標(biāo)、消防目標(biāo)、環(huán)境保護(hù)目標(biāo)、工程質(zhì)量保修計劃等 一、施工組織設(shè)計 二、檔案管理制度 ? 在前述所有文件、圖紙、表格的基礎(chǔ)上，根據(jù)招標(biāo)文件及其他相關(guān)要求，完善施工組織設(shè)計的內(nèi)容及結(jié)構(gòu) ? 編制完成的施工組織設(shè)計最終稿提交給工程總監(jiān)進(jìn)行審核，并根據(jù)相關(guān)意見進(jìn)一步修改和完善 ? 通過審批的施工組織設(shè)計，或作為公裝工程投標(biāo)文件的組成部分，或作為家裝工程施工的整體指揮文件進(jìn)行應(yīng)用，施工管理部進(jìn)行編號、分發(fā)、備案及存檔 重點 ? 施工組織文件的完善、存檔 標(biāo)準(zhǔn) ? 符合公司檔案管理制度的相關(guān)規(guī)定 ? 29 四、裝飾工程預(yù)算編制流程 （一）裝飾工程預(yù)算編制流程圖 單位名稱 流程名稱 裝飾工程預(yù)算編制流程 層 次 任務(wù)概要 裝飾工程預(yù)算的編制 單位 工程總監(jiān) 預(yù)算結(jié)算部 其他相關(guān)部門 節(jié)點 A B C 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 開始 收集相關(guān)文件資料 閱讀、檢查施工圖紙 及設(shè)計說明 套用定額單價確定分項工程直接費(fèi) 計算、匯總工程量 列出工程預(yù)算分項表 熟悉掌握預(yù)算定額及 單位估算表 熟悉施工組織設(shè)計的 相關(guān)內(nèi)容 計算各種相關(guān)費(fèi)用 確定工程預(yù)算 核定是否滿足工程概算要求 編寫工程預(yù)算書 存檔、應(yīng)用 結(jié)束 協(xié)助 配合 指導(dǎo) 審核 30 （二）裝飾工程預(yù)算編制工程標(biāo)準(zhǔn) 任務(wù)名稱 節(jié)點 任務(wù)程序、重點及標(biāo)準(zhǔn) 時限 相關(guān)資料 前期準(zhǔn)備 B2 C2 B3 B4 B5 程序 一、裝飾工程預(yù)算編制相關(guān)規(guī)定 二、施工圖紙及設(shè)計說明 三、施工組織設(shè)計相關(guān)文件 四、現(xiàn)行有關(guān)預(yù)算定額相關(guān)規(guī)定 ? 預(yù)算編制人員首先應(yīng)收集一些預(yù)算編制必需的文件資料，包括一套完整的施工圖紙及設(shè)計說明，施工組織設(shè)計相關(guān)文件，現(xiàn)行有關(guān)預(yù)算定額或各省 /市 /地區(qū)單位估價表、費(fèi)用定額、材料指導(dǎo)價等 一個工作日 ? 公 /家裝設(shè)計部、施工管理部等相關(guān)部門分別協(xié)助提供施工圖紙及設(shè)計說明、施工組織設(shè)計相關(guān)文件 即時 ? 閱讀施工圖紙及設(shè)計說明，了解工程的結(jié)構(gòu)、做法、材料等內(nèi)容，檢查施工圖紙是否齊全、圖的尺寸是否有誤，檢查建筑圖、結(jié)構(gòu)圖、細(xì)部大樣和施工圖之間是否相互對應(yīng)，檢查個部位之間的結(jié)合、個部位的做法是否合理、恰當(dāng) 1 個工作日 ? 預(yù)算編制人員還應(yīng)了解施工條件、周圍環(huán)境、地理條件、施工方法、機(jī)械配備、進(jìn)度安排、技術(shù)組織措施及現(xiàn)場平面布置等與施工組織設(shè)計相關(guān)的內(nèi)容 根據(jù)實際 ? 分析、掌握現(xiàn)行工程預(yù)算定額的內(nèi)容、定額子項目中的工作內(nèi)容、施工方法、計算單位、工程量計算規(guī)則等相關(guān)規(guī)定 1 個工