【正文】 澳臺(tái)、東南亞等重點(diǎn)客源市場的同時(shí)，開拓西南、中南、華北、韓日等潛在客源市場。要抓好旅游質(zhì)量管理和安全，嚴(yán)格旅行社、酒店審批及年審，維護(hù)旅游者和經(jīng)營者的合法權(quán)益。（五）提高從業(yè)人員素質(zhì)，提高機(jī)關(guān)服務(wù)水平旅游行業(yè)人員的素質(zhì)，直接關(guān)系到旅游的服務(wù)質(zhì)量，也影響到旅游業(yè)和汕頭的形象。要搜集整理汕頭旅游故事，豐富導(dǎo)游講解內(nèi)容。該房西面是主管單位旅游局，東面是車水馬龍的京客隆，南面是廊坊人最喜愛的休閑廣場，北面是廊坊富人居住區(qū)。最小的投入，產(chǎn)生了最佳的效績，這就好比用一個(gè)蘋果換來了一個(gè)大西瓜?？递x將免費(fèi)帶這兩位全市文理科高考狀元到國內(nèi)最美的地方去旅游，海南、華東、四川、桂林、新疆、西藏等地都可以，只要他們想去，此活動(dòng)同樣取得了極大的社會(huì)轟動(dòng)。五、珍惜客戶資源，以客為尊（通過機(jī)制提高成交率和回頭率）門市好了，廣告做了，活動(dòng)搞了，朋友多了，并不一定能保證旅行社穩(wěn)操勝券。顧客、員工、旅行社皆大歡喜，個(gè)人與企業(yè)共同輝煌。以上產(chǎn)品出臺(tái)后，我們定將邀請大家前來體驗(yàn)、考察、指導(dǎo)。新客戶不斷來，老客戶不外流，循環(huán)往復(fù)，每個(gè)員工都能擁有和積累一批的忠實(shí)客戶。為更有針對(duì)性地服務(wù)好每一位客戶，我們在今年月份還特別推出了“不花一分錢，秘書任你選”活動(dòng)，并印制宣傳冊一萬多份，將社里的工作人員的照片、電話、手機(jī)號(hào)送到客戶面前，做客戶的服務(wù)專員或商務(wù)代表，以方便客戶，提高客戶的辦事效率。此后不久的年高考成績揭曉前夕，我們又在各大媒體刊登了“尋找廊坊高考狀元”的活動(dòng)，并以此告知全社會(huì)康輝愿成為奮斗者的加油站，成功者的領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)。因?yàn)樯厦嬗幸淮蟛糠值陌婷媸菆D文并茂地介紹廊坊康輝組織的各種活動(dòng)、企業(yè)文化及廊坊康輝的優(yōu)秀員工。廊坊康輝是今年四月才正式成立的，在這之前，就門市選址問題我們花了不少力氣，動(dòng)了不少腦子。只有這樣才能吸引更多的熱心人士加入導(dǎo)游隊(duì)伍，也是可能建設(shè)一支高素質(zhì)的導(dǎo)游隊(duì)伍。三是繼續(xù)發(fā)揮旅游協(xié)會(huì)、酒店協(xié)會(huì)等社團(tuán)的作用，促進(jìn)旅游行業(yè)自律和發(fā)展。一是要發(fā)揮質(zhì)監(jiān)所作用，職合公安、工商等部門加強(qiáng)對(duì)旅游市場的檢查，加大旅游業(yè)執(zhí)法力度，依法打擊無證無照經(jīng)營旅游業(yè)及非法從事導(dǎo)游活動(dòng)等，進(jìn)一步規(guī)范旅行社經(jīng)營秩序和導(dǎo)游服務(wù)行為。第二，要精心組織，不斷提高品位、擴(kuò)大影響，開展“中國烹飪王國游——汕頭美食年”活動(dòng)，舉辦第九屆潮汕美食節(jié)、第五屆食品博覽會(huì)、“創(chuàng)新潮菜演示會(huì)”、“食在汕頭”研討會(huì)，承辦全國“中華名小吃認(rèn)定會(huì)”，抓好赴臺(tái)灣等地舉辦食節(jié)活動(dòng)，組織旅行社設(shè)計(jì)富有潮汕特色的美食旅游線路進(jìn)行推介等。發(fā)展汕頭旅游一定要有寬廣的胸懷和開闊的視野。第三，繼續(xù)推進(jìn)旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級(jí)評(píng)定，提高現(xiàn)有旅游區(qū)（點(diǎn)）檔次和服務(wù)水平。市政府今年將抓好南澳縣生態(tài)旅游區(qū)、礐石風(fēng)景名勝區(qū)、北回歸線標(biāo)志塔和中山公園的建設(shè)及改造，大力扶持小公園和蘭水星主題公園建設(shè)。制定旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃是做好旅游資源保護(hù)和開發(fā)，明確旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)和思路的基礎(chǔ)性工作。宣傳、文化、旅游等部門要不斷挖掘潮汕文化的內(nèi)涵，做好潮汕文化的旅游開發(fā)這篇文章。一個(gè)中心是：以“打好美食和文化品牌，推動(dòng)汕頭市旅游業(yè)新發(fā)展”為中心。指導(dǎo)旅游企業(yè)改革和改制，落實(shí)市政府關(guān)于扶持旅游業(yè)的政策措施。第一，強(qiáng)化學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。月日—日在廣州舉辦“潮汕美食街”，作為市委市政府在廣州舉辦的“汕頭信用網(wǎng)正式開通儀式暨名牌產(chǎn)品（廣州）博覽會(huì)”的配套活動(dòng)，取得圓滿成功。面向社會(huì)公開征集旅游口號(hào)和旅游標(biāo)志，分別收到國內(nèi)外應(yīng)征口號(hào)多條、應(yīng)征標(biāo)志多件。澄海市的蓮花山現(xiàn)代農(nóng)業(yè)旅游觀光項(xiàng)目、萊蕪塔崗圍海造地項(xiàng)目、國蘭基地生產(chǎn)觀光項(xiàng)目、新樓古寨生態(tài)園等一批有旅游開發(fā)價(jià)值項(xiàng)目也陸續(xù)洽談簽約。第三，推進(jìn)區(qū)域旅游合作。第一，全面啟動(dòng)旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級(jí)評(píng)定工作。三是市旅游局編制的《汕頭市旅游發(fā)展規(guī)劃（——）》年初由市政府批準(zhǔn)，歷時(shí)六載、二度擱淺的旅游發(fā)展規(guī)劃終于問世實(shí)施，汕頭市旅游業(yè)發(fā)展有了明確的目標(biāo)和方向。一年來中央、省駐汕頭新聞單位和我市各新聞媒體加大旅游采訪和報(bào)道力度，開辟了專欄、專版對(duì)旅游市場整頓和理性消費(fèi)進(jìn)行報(bào)道，加強(qiáng)了對(duì)旅游經(jīng)營者服務(wù)行為的輿論監(jiān)督，促進(jìn)了理性旅游。市旅游局與市勞動(dòng)和社會(huì)保障局聯(lián)合制定導(dǎo)游員報(bào)酬的規(guī)定，明確了旅行社和導(dǎo)游公司與導(dǎo)游員的報(bào)酬關(guān)系，從源頭上解決導(dǎo)游人員私拿回扣、索要小費(fèi)的問題。市政府專門成立了“汕頭市中國優(yōu)秀旅游城市”復(fù)核領(lǐng)導(dǎo)小組，并先后轉(zhuǎn)發(fā)《汕頭市年度中國優(yōu)秀旅游城市復(fù)核工作方案》、《年汕頭市整頓和規(guī)范旅游市場秩序工作方案》、《汕頭市旅游市場打假打非專項(xiàng)整治工作方案》等方案，這些方案明確了復(fù)核的指導(dǎo)思想、工作重點(diǎn)、目標(biāo)要求、任務(wù)分工及時(shí)間安排。為辦好本屆旅游節(jié)，市委、市政府成立了以李春洪市長為組長，各區(qū)縣（市）和市直有關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員的“第一屆汕頭市旅游節(jié)組織委員會(huì)”，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織第一屆汕頭市旅游節(jié)各項(xiàng)工作，市旅游局、市委接待處、市委宣傳部、市外事僑務(wù)局等市直單位和各區(qū)縣（市）負(fù)責(zé)具體組織各項(xiàng)活動(dòng)。美食廣場推出的數(shù)百種潮汕小食使海內(nèi)外嘉賓大飽口福。原中共中央政治局常委、全國人大常委會(huì)委員長喬石出席開幕式并啟動(dòng)開幕按鈕。在旅游工作會(huì)議上的講話與在旅游市場工作會(huì)議上的講話匯編第 22 頁 共 22 頁在旅游工作會(huì)議上的講話一、年旅游工作回顧年是我市各地以飽滿的熱情迎接黨的“十六大”勝利召開的一年，也是市委、市政府加強(qiáng)對(duì)旅游業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和扶持、進(jìn)一步明確汕頭旅游發(fā)展思路、推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展的一年。旅游社接待旅游團(tuán)隊(duì)近二百個(gè)、游客一萬多人。如開幕式上推出“潮風(fēng)樂舞”民俗風(fēng)情表演和文藝巡游，深受領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓好評(píng)，林百欣先生要求開幕式節(jié)目錄制后由他聯(lián)系在香港播出。旅游節(jié)既有文藝巡游供群眾欣賞，又有旅游交易會(huì)、美食節(jié)向市民開放，全市到處張燈結(jié)彩、喜氣洋洋。一是制訂方案，廣泛發(fā)動(dòng)。旅行社與購物商場、導(dǎo)游簽訂了公開合法的傭金協(xié)議?！眹H旅游日分別開展各種形式的“明明白白去旅游”大型宣傳咨詢活動(dòng)，引導(dǎo)廣大市民增強(qiáng)旅游意識(shí)和自我保護(hù)觀念，進(jìn)行理性旅游消費(fèi)。這些措施對(duì)旅游項(xiàng)目開發(fā)和招徠游客已發(fā)揮了積極作用。一年來，我們大力挖掘旅游資源，豐富旅游產(chǎn)品，不斷增強(qiáng)汕頭旅游的吸引力?！吧穷^八景”在評(píng)定過程中特區(qū)晚報(bào)進(jìn)行連續(xù)報(bào)道，引起全市廣泛關(guān)注，起到了展示汕頭改革開放新形象、發(fā)掘汕頭市旅游新亮點(diǎn)、推介汕頭旅游新線路的積極作用。經(jīng)過各方面共同努力，投資萬元的龍湖區(qū)“潮香城”美食街、金園區(qū)溝南許地民俗生態(tài)旅游區(qū)、由新加坡客商投資萬元的南澳縣錢澳灣旅