電話銷售述職述廉與電費(fèi)管理中心消防年終工作總結(jié)匯編(存儲版)
【正文】 結(jié)20**年，電費(fèi)管理中心在電業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門的大力支持下，緊緊圍繞綜治、交通、消防等中心工作，內(nèi)練本領(lǐng)，外樹形象，不斷提升工作理念，突出工作重點(diǎn)，努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，認(rèn)真貫徹落實(shí) “安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針，緊緊圍繞企業(yè)中心工作目標(biāo)抓好綜治和交通、消防安全工作。特別是我們面對新形勢、新任務(wù)，唯有堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)，才能不斷適應(yīng)新形勢，才能不斷充實(shí)自己，才能強(qiáng)身固本不辱使命。另外，我們還定期開展對職工的思想動(dòng)態(tài)分析，針對他們思想中出現(xiàn)的問題、偏差，對癥下藥，加以整治，不斷加強(qiáng)職工的安全、消防、交通方面的安全意識。通過這些排查、整治活動(dòng)，為單位消除了很多安全隱患，增強(qiáng)了我們的工作經(jīng)驗(yàn)，收到不錯(cuò)的效果。在交通、消防、綜合治理方面，取得了一定的成績。二是加強(qiáng)理論和技能的學(xué)習(xí)，讓廣大職工特別是女職工掌握相關(guān)的消防知識，能夠熟練使用消防器材和現(xiàn)場急救。為此，今后，我們電費(fèi)管理中心將在今年的工作基礎(chǔ)上，不斷完善、改進(jìn)自身的工作方式方法，確保明年的工作更上一個(gè)新臺階。三是出車前后要求駕駛員必須對車況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告并維護(hù)修理。特別是對電費(fèi)管理中心辦公司場所、檔案和材料庫房等重點(diǎn)部位的消防設(shè)施、滅火器材，消防通道以及車輛交通安全進(jìn)行了全面自查，發(fā)現(xiàn)隱患和苗頭及時(shí)清查整改和上報(bào)。（四）、全面了解職工思想為更好地開展工作，我們不斷加強(qiáng)對職工的關(guān)懷，經(jīng)常與之交流、了解其工作或生活中遇到的問題，在自己的職能范圍內(nèi)積極為之解決。通過不斷完善內(nèi)部管理，促進(jìn)各項(xiàng)工作能夠持續(xù)、穩(wěn)定地開展，確保今年的工作目標(biāo)能夠順利達(dá)到。建議公司能夠給予員工每個(gè)月定期進(jìn)行培訓(xùn)。準(zhǔn)確掌握客戶對防偽標(biāo)簽的需求和要求，提出合理化的建議。同時(shí)每天早上來公司，第一先大概瀏覽一下昨天的客戶報(bào)表，然后對于今天的客戶電話拜訪有針對性，有目的性的進(jìn)行溝通。每月一大結(jié)。對于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到真誠。當(dāng)然誰都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭取做到更好。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶
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