【正文】 ,暨XX 年度總結(jié)與XX規(guī)劃。文具行業(yè)在中國(guó)的企業(yè)家眼里似乎是不大起眼的，但文具行業(yè)卻也成了中國(guó)輕工產(chǎn)業(yè)發(fā)展最迅速、最完善的一個(gè)行業(yè)。所以用時(shí)尚的元素來(lái)作為文具的設(shè)計(jì)材料。XX年，內(nèi)銷定單有所擴(kuò)大，外銷定單平穩(wěn)態(tài)勢(shì)略增長(zhǎng)，對(duì)此，我個(gè)人認(rèn)為：公司業(yè)績(jī)還算可以，從各位的報(bào)告中，我能看出大家的努力，為公司所付出的辛勤勞作，尤其是一線員工，還在加班加點(diǎn)的為公司出貨，我知道每一件事，每一筆單，每一個(gè)環(huán)節(jié)的順利完成，都是大家共同的配合與協(xié)作的結(jié)果，XX：你們大家辛苦了！ XX：我們一直在進(jìn)步！XX年我們依然秉承“科學(xué)發(fā)展 質(zhì)量興業(yè)”的發(fā)展理念與生產(chǎn)宗旨，以及利用現(xiàn)代媒體、網(wǎng)絡(luò)、行業(yè)書籍及報(bào)紙做廣告，好產(chǎn)品，好品牌，也需要找個(gè)平臺(tái)宣傳及推廣，為的是更近一步讓客戶感受我們的實(shí)力與能力，更進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)我們?cè)谌珖?guó)，乃至全球的冠軍地位及行業(yè)領(lǐng)跑者！XX最后的幾個(gè)月，我希望：我們能全力以赴，力求完成公司業(yè)務(wù)部安排的各項(xiàng)定單，能全心全意的做好每一項(xiàng)工作，我相信：我們XX年的銷售業(yè)績(jī)能趕超XX年，并實(shí)現(xiàn)總體10%以上的增長(zhǎng)。鍛煉了自己處理事情的能力。在接下來(lái)的一年中，我們的工作重點(diǎn)是如何推廣，及誠(chéng)招經(jīng)銷商。8月工作計(jì)劃下半年我們將迎來(lái)一個(gè)新的銷售重點(diǎn)，那就是區(qū)域劃分，基本上包括大興，豐臺(tái)還有房山這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個(gè)地方跑，但也沒(méi)有做出很好的成績(jī)。，盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù)，百折不撓，勇往直前。綜上所述為我本人近半年來(lái)對(duì)公司的認(rèn)識(shí)，對(duì)市場(chǎng)的了解，對(duì)客戶的開發(fā)等方面的工作總結(jié)。當(dāng)然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執(zhí)行，靠的是口碑，靠的是我們***團(tuán)隊(duì)的拼搏與努力！四、客戶永遠(yuǎn)是上帝！在保證公司利益的前題條件下，每一個(gè)客戶所提出來(lái)的每一個(gè)問(wèn)題我們都侍為金子，彌足珍貴！無(wú)論是產(chǎn)品改進(jìn)，還是市場(chǎng)推廣，客戶都會(huì)幫助我們提供寶貴意見(jiàn)，因此，在遇到問(wèn)題的時(shí)候我都會(huì)站在客戶的角度去試想一下問(wèn)題的解決辦法，當(dāng)然客戶會(huì)感激，同時(shí)也更增加了與客戶之間的客情關(guān)系，自然進(jìn)貨是必然的。，不一定就每一個(gè)客戶都能做到銷售，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì)說(shuō)出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。 “不找借口找方法”，這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。未來(lái)的計(jì)劃： 家用凈水器是一個(gè)直接關(guān)系到人們生命健康的環(huán)保產(chǎn)品，凈水器功效顯而易見(jiàn)，加上人們消費(fèi)水平和健康意識(shí)的迅速提高，凈水器早就應(yīng)該步入大眾家庭。為了迅速融入到這個(gè)工作中來(lái)，到總店上班之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索小家電工作，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，只能從網(wǎng)上及從其它渠道了解，通過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí)，我初步掌握了凈水器的基本方法，具備了基本的銷售能力，并且具備了獨(dú)立帶隊(duì)做活動(dòng)的能力。今天，我很高興與各位同事聚集在這里，也很高興公司目前能有今天的發(fā)展，經(jīng)公司決定于10日上午9時(shí)許在萬(wàn)里文具總部展開一年一度的年終報(bào)告會(huì)議，會(huì)議主要內(nèi)容是交流與探討XX年公司的業(yè)績(jī)分析及未來(lái)萬(wàn)里文具的發(fā)展，會(huì)議由吳浩先生主持并聽(tīng)會(huì)，XX我們公司迎來(lái)新的挑戰(zhàn)與新的問(wèn)題，新的形式我們應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？新的市場(chǎng)需求我們當(dāng)如何掌舵？新的創(chuàng)意與創(chuàng)變我們?nèi)绾瓮晟疲?面對(duì)眾多的新形式與新機(jī)遇，我與再坐的各位一樣，都希望能做的最好，做大做強(qiáng)；實(shí)現(xiàn)新的突破與創(chuàng)新。普通文具，顏色單一，種類少，讓本來(lái)就死氣沉沉的辦公桌越發(fā)沉悶，而時(shí)尚文具不僅在顏色艷麗大膽，多樣上讓你賞心悅目，給你的工作帶來(lái)活力和無(wú)盡的遐想！具有實(shí)用性、欣賞性、益智性和禮品化。為了適應(yīng)國(guó)家對(duì)保護(hù)生態(tài)環(huán)境、發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)的趨勢(shì)和要求,并為本行業(yè)開創(chuàng)和探索健康、綠色且環(huán)保的發(fā)展模式,加強(qiáng)對(duì)文具包裝設(shè)計(jì)的研究具有重要的現(xiàn)實(shí)意 義。是否方便消費(fèi)者通常希望能夠隨時(shí)隨地的在某一固定的企業(yè)（場(chǎng)所）購(gòu)買到自己緊急需要的文具用品，這個(gè)一站式不單單是指文具的購(gòu)買，而且包括家具、家電、it、日用品、圖書、音像制品等，這是國(guó)人的消費(fèi)習(xí)慣，尤其是內(nèi)地。不管是維護(hù)，開發(fā)還是追款，都必須有詳細(xì)的準(zhǔn)備工作，如著裝注意，資料整理，電話約定，行程安排，甚至是醞釀溝通過(guò)程中預(yù)計(jì)會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，如何加以回答。（6）答應(yīng)給的贈(zèng)品、(更多精彩文章請(qǐng)關(guān)注好 )返利和廣告費(fèi)用等，在收款前盡力處理完畢。比如在客戶承諾還款計(jì)劃的基礎(chǔ)上繼續(xù)供貨，但原則上“應(yīng)收帳款”不能有新的增加。拖欠貨款客戶呆賴客戶的問(wèn)題也是困擾我們業(yè)務(wù)開展的大問(wèn)題。2．聯(lián)系客戶的心態(tài)一定意義上決定新客戶是否愿意和我們深入接觸。2. 如果客戶下單的量小，問(wèn)題除了以上所提，價(jià)格就是其中的一個(gè)重要原因。我們不能因?yàn)閾?dān)心客戶的流失而失去了原則，要知道，一次大幅度的降價(jià)會(huì)讓客戶以為這是我們的脈門。對(duì)于同一時(shí)間段被不同客戶多次投訴或挑剔的質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)反饋到公司，了解清楚具體原因。面對(duì)時(shí)，先以了解和歉意認(rèn)同客戶的感覺(jué)，就事實(shí)加以溝通討論。潛力客戶維護(hù)潛力客戶即在我們的已合作客戶中，本身同類產(chǎn)品銷量很大，而我們產(chǎn)品只占很小一部分，或者客戶網(wǎng)絡(luò)廣，渠道優(yōu)的情況下，雖說(shuō)同類產(chǎn)品只有我們的，但量一直很小的這類型客戶。人都有不滿足性，如果隨便降低公司門檻，或許會(huì)有暫時(shí)的增長(zhǎng)，但長(zhǎng)期的影響是客戶對(duì)公司政策的不信用感。3．誠(chéng)信以待誠(chéng)信以待是我們和客戶合作的關(guān)鍵，即使發(fā)生類似于退換貨這種需要責(zé)任認(rèn)定的問(wèn)題，雙方也應(yīng)該本著誠(chéng)信的原則。要在省委、省政府的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)定信心，勇?lián)厝?，以昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)、勤廉務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、銳意進(jìn)取的創(chuàng)新勇氣，在新的歷史起點(diǎn)上開創(chuàng)衛(wèi)生規(guī)劃財(cái)務(wù)工作的新局面，為圓滿完成醫(yī)改三年重點(diǎn)任務(wù)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)文化強(qiáng)省建設(shè)做出新的更大貢獻(xiàn)。第二篇：新聞行業(yè)財(cái)務(wù)工作新聞行業(yè)財(cái)務(wù)工作為認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)、全省衛(wèi)生工作會(huì)議和全國(guó)衛(wèi)生規(guī)劃財(cái)務(wù)工作會(huì)議精神，全面完成深化醫(yī)改工作任務(wù)，推動(dòng)衛(wèi)生規(guī)劃財(cái)務(wù)工作科學(xué)發(fā)展，我廳于5月6日在省青島療養(yǎng)院召開全省衛(wèi)生規(guī)劃財(cái)務(wù)工作會(huì)議，新聞行業(yè)財(cái)務(wù)工作。不找任何借口，只提供結(jié)果，從自己找根源。從剛進(jìn)公司的茫然，到中途同事離開的失落彷徨，到后來(lái)面對(duì)工作的擔(dān)憂，到現(xiàn)在對(duì)工作有著無(wú)限的激情和信心還有明確的目標(biāo)的我。但正是這歷練的三個(gè)月，讓我脫去稚氣以一個(gè)全新的面貌對(duì)待生活和工作。鍛煉了我的獨(dú)立思考和解決問(wèn)題的能力，學(xué)到的是所有書本和課堂上學(xué)不到的東西?？涤儡娡驹谥v話中指出，XX年是全面落實(shí)醫(yī)改三年五項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)、檢驗(yàn)醫(yī)改階段性成效的關(guān)鍵之年，也是“十二五”規(guī)劃的開局之年，做好今年的衛(wèi)生規(guī)劃財(cái)務(wù)工作，對(duì)深化醫(yī)改，促進(jìn)全省衛(wèi)生事業(yè)健康快速發(fā)展具有十分重要的意義。正?？蛻艟S護(hù)創(chuàng)建共贏的經(jīng)銷通路，建立更加穩(wěn)定的客情關(guān)系，這是我們經(jīng)常提到的二句話。4．通力合作我們有時(shí)常會(huì)有這樣一種抱怨我們的價(jià)都調(diào)整了,質(zhì)量也還可以,為什么不要客戶也在抱怨說(shuō)你們的貨又貴,也沒(méi)什么特色,不好賣了。，多向其請(qǐng)教成功的經(jīng)驗(yàn)。一，產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題1. 產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)了問(wèn)題。問(wèn)題解決了，客戶的單也就來(lái)了。穩(wěn)定的老客戶，特別是下單正常，量較大的客戶提出價(jià)格需要調(diào)整的時(shí)候，我們有必要注意幾點(diǎn)：一，留意市場(chǎng)價(jià)格是否真的有波動(dòng)。而關(guān)于售后服務(wù)，受這點(diǎn)影響的因素太多了，包括產(chǎn)品出了問(wèn)題沒(méi)有得到到位的解決，解決時(shí)不能和客戶達(dá)成一致以導(dǎo)致客戶不滿意等等。產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)是吸引新客戶的最大亮點(diǎn)，而新客戶愿意接觸無(wú)外乎幾種情況：，客戶需要