電信分公司先進(jìn)事跡材料與電信分公司創(chuàng)建省級(jí)“消費(fèi)者信得過(guò)單位”匯報(bào)材料匯編(存儲(chǔ)版)
【正文】 用。今年18月份，我們發(fā)放用戶意見(jiàn)征詢函1200余份，收到各類用戶投訴205起，其中有理由投訴78起，均得到了我們圓滿的答復(fù)，做到了“件件有落實(shí)，事事有回音”。為保證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)和服務(wù)質(zhì)量的提高，我公司專門設(shè)立了服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督崗位，做到專人受理。消費(fèi)者的滿意度得到了有效提升。做為服務(wù)型企業(yè)，“消費(fèi)者信得過(guò)單位”稱號(hào)的獲得是對(duì)我們長(zhǎng)期以來(lái)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，以客戶為中心，“用戶至上，用心服務(wù)”理念的肯定，為此，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視創(chuàng)建工作，成立了公司一把手擔(dān)任組長(zhǎng)的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了創(chuàng)建計(jì)劃，明確了責(zé)任，把創(chuàng)建工作作為公司一項(xiàng)長(zhǎng)效機(jī)制抓實(shí)、抓好，并以創(chuàng)建為契機(jī)，推動(dòng)公司各項(xiàng)工作上新臺(tái)階。在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的繁榮與發(fā)展的道路上，我愿意用默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)來(lái)盡一份綿薄之力；在公司事業(yè)不斷前進(jìn)的征程上，我愿意用兢兢業(yè)業(yè)的工作來(lái)盡一份綿薄之力；在運(yùn)行維護(hù)事業(yè)日新月異的同時(shí)，我愿意用對(duì)事業(yè)孜孜不倦的追求來(lái)盡一份綿薄之力。四、舍小為大，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值欣喜的背后是一步步的辛酸。從XX年10月份至XX年12月份中國(guó)電信和聯(lián)通CDMA合并后，我一個(gè)人負(fù)責(zé)全區(qū)運(yùn)維的支撐、管理和維護(hù)工作。通過(guò)學(xué)習(xí)和不斷的實(shí)踐操作，我鍛煉出一身精湛的技術(shù)，并在最近將此項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用在了一個(gè)大型建筑工地的無(wú)線監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，并且為市中國(guó)電信公司創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。二、苦練內(nèi)功，不斷提高自身業(yè)務(wù)技能我本著學(xué)一行、鉆一行、精一行的理念，更好的運(yùn)用專業(yè)技術(shù)能力，努力成為本行業(yè)的行家能手；我告訴自己一定要刻苦鍛煉、勤奮好學(xué)、多向別人請(qǐng)教，不斷提升自己業(yè)務(wù)能力。全公司干部職工在她的帶動(dòng)引領(lǐng)下，每天都以飽滿的工作熱情積極投入到本職工作中，再苦再累即使是加班加點(diǎn)，但職工們?nèi)己翢o(wú)怨言，我們心里清楚，老總比我們更辛苦、更勞累。在實(shí)際工作中我充分發(fā)揚(yáng)自動(dòng)自發(fā)精神，以高度的主人翁意識(shí)和強(qiáng)烈的責(zé)任感，投身于本職工作。有一種精神叫奉獻(xiàn)，有一
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