客服下半年工作計(jì)劃與客服個(gè)人工作計(jì)劃匯編(存儲(chǔ)版)
【正文】 工作，如下：①、每月月初商業(yè)流向查詢、下載、收集，對(duì)流向庫存及批號(hào)核對(duì)后進(jìn)行整理匯總，交公司各部門(招商、客服、采購、商 務(wù)、財(cái)務(wù))進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表的核對(duì)及制作?？头掳肽旯ぷ饔?jì)劃【三】：0014：00 14：0021：00，在小區(qū)住戶增加到一定程度，工程部開始24小時(shí)值班后，客服部門將同時(shí)實(shí)行24小時(shí)工作制。,豐富、充實(shí)專業(yè)知識(shí),為小區(qū)業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。開設(shè)“黨員先鋒模范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好。(一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”。主要開展普通話培訓(xùn)，微笑服務(wù)培訓(xùn)，文明用語培訓(xùn)。，例如一些重要中西方節(jié)日的聯(lián)歡，春、冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)等。4. 輔助部門經(jīng)理完成不同類型的相關(guān)工作。(5)點(diǎn)菜要掌握主動(dòng)，爭(zhēng)取時(shí)間，但也必須尊重客人自眩(6)確定點(diǎn)菜后要做到重復(fù)一遍，核對(duì)無誤再交收銀下廚房。點(diǎn)菜介紹，主動(dòng)推薦，當(dāng)好參謀。服從領(lǐng)導(dǎo)開檔前衛(wèi)生工作的安排，保質(zhì)保量完成充餐具，備調(diào)料，鋪臺(tái)，擺位，環(huán)境衛(wèi)生等，事前一切準(zhǔn)備工作。(二)班中接待
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