客服下半年工作計(jì)劃與客服個(gè)人工作計(jì)劃匯編-文庫吧資料
2024-11-22 23:28本頁面
【正文】 季運(yùn)動(dòng)會(huì)等。，客服部在5月及11月開展一次物業(yè)管理滿意度調(diào)查活動(dòng)，在活動(dòng)中強(qiáng)化管理處在居民中的印象。，但不集中于某一時(shí)間段，減少客戶被打擾的厭煩感?？头掳肽旯ぷ饔?jì)劃【三】：0014：00 14：0021：00，在小區(qū)住戶增加到一定程度，工程部開始24小時(shí)值班后，客服部門將同時(shí)實(shí)行24小時(shí)工作制。4. 輔助部門經(jīng)理完成不同類型的相關(guān)工作。⑤、日常的客戶流向查詢及費(fèi)用賬單明細(xì)查詢，協(xié)助招商經(jīng)理進(jìn)行客戶流向及費(fèi)用的跟進(jìn)工作，等等。③、收集相關(guān)的政策單，依據(jù)流向進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算單制作、匯總，交客服部、財(cái)務(wù)部及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核后按每月規(guī)定的結(jié)算時(shí)間通知財(cái)務(wù)匯款。2. 完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作，如下：①、每月月初商業(yè)流向查詢、下載、收集，對流向庫存及批號(hào)核對后進(jìn)行整理匯總，交公司各部門(招商、客服、采購、商 務(wù)、財(cái)務(wù))進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表的核對及制作。(5)點(diǎn)菜要掌握主動(dòng)，爭取時(shí)間，但也必須尊重客人自眩(6)確定點(diǎn)菜后要做到重復(fù)一遍，核對無誤再交收銀下廚房。對紅燒菜，烹調(diào)時(shí)間，蒸煮時(shí)間長的菜要事先同客人做好解釋
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