市郵政局創(chuàng)“滿意”工程工作總結(jié)與市郵政局工會(huì)上半年工作總結(jié)及計(jì)劃匯編(存儲(chǔ)版)
【正文】 精神，圍繞全局中心工作，適時(shí)開(kāi)展好工會(huì)的各項(xiàng)工作?！ ∷?、做好工會(huì)的日常工作和局黨委臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?！ ∑摺⒐?huì)開(kāi)展了日常管理工作。％，噴施寶銷售完成1129箱，化肥17噸，從兩項(xiàng)競(jìng)賽完成情況看，效果不夠理想，在后期活動(dòng)中需要加大力度，完成好競(jìng)賽所確定的任務(wù)。5月17日，我局召開(kāi)了全區(qū)郵政和郵儲(chǔ)銀行工作會(huì)議，會(huì)議對(duì)前5個(gè)月的各項(xiàng)進(jìn)行了全面總結(jié)，并從不同角度分析了我局所面臨的新形勢(shì)和新任務(wù)，會(huì)后局領(lǐng)導(dǎo)為了慰問(wèn)全區(qū)郵政干部、職工在半年工作中所付出的艱辛勞動(dòng)，由工會(huì)舉辦了大型慰問(wèn)演出、代表聯(lián)歡會(huì)，來(lái)自全區(qū)演職人員21人，經(jīng)過(guò)暫短的四天時(shí)間精心編制了精湛節(jié)目14個(gè)，與會(huì)人員用歌聲、舞蹈、小品、手語(yǔ)操等抒發(fā)了對(duì)企業(yè)的熱愛(ài)，整個(gè)慰問(wèn)演出在歡歌笑語(yǔ)中結(jié)束。 開(kāi)展迎奧運(yùn)、促和諧，職工體育活動(dòng)。上半年，在維護(hù)職工切身利益方面，工會(huì)做了大量的工作，特別是在局行政資金非常緊張的情況下，局行政領(lǐng)導(dǎo)為職工利益著想，,先后為勞務(wù)工辦理了養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)險(xiǎn)、工傷險(xiǎn)，為他們解決了后顧之憂，極大地鼓舞了員工的生產(chǎn)熱情。1月19日上午，局領(lǐng)導(dǎo)班子及相關(guān)部門負(fù)責(zé)同志分別組成三個(gè)慰問(wèn)組，對(duì)退休老干部姜璽喜、劉國(guó)珍，省、市級(jí)勞模趙雪松、張立才、連鴻 。**市郵政局創(chuàng)“滿意”工程總結(jié)市郵政局工會(huì)上半年工作總結(jié)及計(jì)劃上半年,局工會(huì)在省郵政工會(huì)、市總工會(huì)及局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十七大精神為方針，以孫文華局長(zhǎng)在二屆六次職工代表大會(huì)上，所作的行政工作報(bào)告為指導(dǎo)，發(fā)揮特色，選準(zhǔn)角度，在激發(fā)員工工作熱情、維護(hù)職工權(quán)益、開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)、職工之家建設(shè)等方面做了一些卓有成效的工作，使工會(huì)工作有了穩(wěn)步發(fā)展。四是不折不扣的執(zhí)行“一次申告下崗制”和“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，緊緊抓住當(dāng)前郵政經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)行剖析，研究解決方法，落實(shí)解決措施，制定詳細(xì)的監(jiān)督檢查考核辦法。原來(lái)取款的是這個(gè)用戶的兒子，由于和家里生氣，想取錢出走。當(dāng)營(yíng)業(yè)員清理臺(tái)面時(shí)，發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)上有一百元錢，他立即想到可能是該用戶拿漏了，于是他就向周圍同事說(shuō)明了此事，請(qǐng)他們關(guān)心一下，如果用戶前來(lái)尋找，就給用戶，如果不來(lái)，他準(zhǔn)備下班后去用戶家核對(duì)一下。 二是重視宣傳輿論的作用。特別是投遞部門一改過(guò)去問(wèn)題最多、用戶意見(jiàn)最大、每次測(cè)評(píng)分最低的狀況。根據(jù)我局近期“郵政服務(wù)質(zhì)量用戶評(píng)價(jià)表”資料統(tǒng)計(jì)：%，比去年年底提高8個(gè)百分點(diǎn)；投訴滿意率為95%，比去年年底提高11個(gè)百分點(diǎn)。我們還利用黨校政校，對(duì)廣大黨員干部進(jìn)行新時(shí)期黨性和艱苦奮斗作風(fēng)教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)十六屆四中全會(huì)文件，深刻領(lǐng)會(huì)十六屆四中全會(huì)精神，使黨員干部都能以十六屆四中全會(huì)精神為動(dòng)力，立足本職，以嶄新的面貌投身即將到來(lái)的通信業(yè)務(wù)高峰，以優(yōu)質(zhì)高效的工作全面完成了XX年各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)。例如，二月二十三日下午二點(diǎn)多鐘，一位用戶急匆匆地來(lái)匯兌營(yíng)業(yè)窗口提取一筆匯款，當(dāng)班營(yíng)業(yè)員在核對(duì)了有關(guān)證件后，把錢和證件一起遞到柜臺(tái)前，并請(qǐng)用戶清點(diǎn)，而用戶由于有急事沒(méi)清點(diǎn)，抓起錢和證件就走了。營(yíng)業(yè)員迅速查出這個(gè)存款用戶的電話號(hào)碼，通知了這個(gè)用戶。把道德的、法律的、行政的、紀(jì)律的手段結(jié)合起來(lái)，依靠廣大職工，動(dòng)員全社會(huì)力量，使創(chuàng)優(yōu)工程真正收到實(shí)效。注重服務(wù)、學(xué)習(xí)服務(wù)、盡善盡美的服務(wù)，這就是我們創(chuàng)“滿意”工程所力求的。在新春佳節(jié)即將來(lái)臨之際，市郵政局黨委、局工會(huì)時(shí)刻牽掛著老干部、勞模、困難職工的冷暖，節(jié)前工會(huì)經(jīng)過(guò)詳細(xì)統(tǒng)計(jì)，把全區(qū)有家庭困難、人均收入低、重大疾病職工全部納入困難檔案進(jìn)行造冊(cè)管理?！ 【S護(hù)職工切身利益，為職工辦實(shí)事。3月27日，省郵政工會(huì)和郵政體協(xié)舉辦了“全省郵政職工乒乓球賽”，接到文件后，局工會(huì)立刻在全區(qū)乒乓球愛(ài)好者中選拔球技高，綜合素質(zhì)好的參賽隊(duì)員，經(jīng)過(guò)選拔確定隊(duì)員，男隊(duì)總務(wù)科孫永彪、集賢局張彬、姚建國(guó)，女隊(duì)市局
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