【正文】 ......................13. 職責(zé)、權(quán)限和溝通 ..............................................................................................................................................13. 管理評(píng)審 ..............................................................................................................................................................146. 資源管理 ......................................................................................................................................................................15. 資源的提供 ..........................................................................................................................................................15. 人力資源 ..............................................................................................................................................................15. 設(shè)施 ......................................................................................................................................................................16. 工作環(huán)境 ..............................................................................................................................................................167. 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) ......................................................................................................................................................................16 品質(zhì)手冊(cè)A020001() Page 4 of 30. 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的策劃 ..........................................................................................................................................16. 與顧客有關(guān)的過程控制 ......................................................................................................................................16. 設(shè)計(jì)和開發(fā) ..........................................................................................................................................................17. 采購 ......................................................................................................................................................................20. 生產(chǎn)和服務(wù)的提供 ..............................................................................................................................................21. 監(jiān)視和測量裝置的控制 ......................................................................................................................................228. 測量、分析和改進(jìn) ......................................................................................................................................................23. 策劃 ......................................................................................................................................................................23. 測量和監(jiān)控 ..........................................................................................................................................................23. 不合格品控制 ......................................................................................................................................................24. 數(shù)據(jù)分析 ..............................................................................................................................................................24. 改進(jìn) ......................................................................................................................................................................25附錄一：質(zhì)量管理 執(zhí)行和驗(yàn)證職責(zé)和權(quán)限分配表 ......................................................................................................27附錄二：公司體系文件結(jié)構(gòu) ..........................................................................................................................................28附錄三：程序文件清單 ..................................................................................................................................................29附錄四：組織結(jié)構(gòu)圖 ......................................................................................................................................................30 品質(zhì)手冊(cè)A020001() Page 5 of 30頒 布 令質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展永恒的主題，是企業(yè)的生命線， “質(zhì)量第一”是進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)的基本方針。2020 年公司組織結(jié)構(gòu)變更，對(duì)品質(zhì)手冊(cè)進(jìn)行修訂，并于 2020 年 9 月正式頒布生效。在技術(shù)合作、優(yōu)勢互補(bǔ)的基礎(chǔ)上，公司與同行業(yè)著名跨國公司和國內(nèi)大公司建立了緊密合作關(guān)系，共同開拓潛力巨大的電力市場。品質(zhì)手冊(cè)的修改品質(zhì)手冊(cè)分為受控和非受控兩種形式。本手冊(cè)適用于本公司所有產(chǎn)品的質(zhì)量管理和控制。 硬件產(chǎn)品：能夠完成現(xiàn)場的某種功能，用于現(xiàn)場級(jí)產(chǎn)品的硬件模塊。見圖 1 質(zhì)量管理體系各主要過程之間的關(guān)系。同時(shí)， 《品質(zhì)手冊(cè)》的電子版在公司內(nèi)部網(wǎng)上發(fā)布，由品質(zhì)保證部負(fù)責(zé)管理。品質(zhì)保證部負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的歸口管理，其它部門負(fù)責(zé)本部門相關(guān)質(zhì)量記錄的編制、填寫、收集、保存和歸 品質(zhì)手冊(cè)A020001() Page 12 of 30檔。5. 管理職責(zé). 管理承諾總經(jīng)理通過以下活動(dòng)對(duì)其建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系及持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾提供證據(jù)：1. 向全體員工傳達(dá)和明確滿足顧客要求和法律法規(guī)要求是公司存在的基礎(chǔ)和前提；2. 制定公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)并親自頒布實(shí)施；3. 每年主持一次管理評(píng)審，必要時(shí)增加其頻次；4. 確保公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行和各項(xiàng)業(yè)務(wù)所需的資源配備，包括人力資源和物力資源的配備和有效使用。 品質(zhì)手冊(cè)A020001() Page 13 of 30服務(wù)完善是指公司將服務(wù)作為公司產(chǎn)品體系中不可缺少的一部分，把服務(wù)水平作為衡量公司質(zhì)量水平高低的準(zhǔn)則之一。. 質(zhì)量管理體系策劃質(zhì)量管理體系策劃是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的保證。. 管理者代表總經(jīng)理指定本公司管理層中的一名成員作為管理者代表，并授予明確的職責(zé)與權(quán)限。. 評(píng)審輸出管理評(píng)審輸出包括：1. 質(zhì)量管理體系有效性及其過程有效性的改進(jìn)措施，針對(duì)過程業(yè)績分析，提出改進(jìn)要求；2. 產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)措施；3. 資源需求，包括人力資源和物力資源等。公司按《人力資源管理程序》的要求對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和控制。7. 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn). 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的策劃本公司將過程管理的原則用于所有的活動(dòng)，產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的一組有序的過程與子過程，它們使本公司獲得產(chǎn)品，產(chǎn)生增值。識(shí)別顧客要求的過程包括：合同評(píng)審前與顧客的交流、投標(biāo)、報(bào)價(jià)等活動(dòng)過程，根據(jù)程序文件的規(guī)定由相關(guān)部門負(fù)責(zé)記錄形成文件，以便在公司評(píng)審時(shí)提供。為了對(duì)上述過程實(shí)施嚴(yán)格有效的 品質(zhì)手冊(cè)A020001() Page 18 of 30質(zhì)量控制，確保設(shè)計(jì)符合合同、標(biāo)書及相關(guān)質(zhì)量規(guī)定的要求，本公司制定了《新產(chǎn)品策劃控制程序》 、 《軟 件設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)程序》 、 《硬件 設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)程序》及《變更點(diǎn)管理程序》等程序文件，規(guī)范設(shè)計(jì)控制過程。公司編制《需求分析說明書編寫規(guī)范》進(jìn)行規(guī)范該說明書的編寫。在本公司，軟件、硬件項(xiàng)目設(shè)計(jì)評(píng)審分為產(chǎn)