【正文】 傳和講解，使郵政保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在全縣范圍內(nèi)眾所周知。加強(qiáng)與社會(huì)主持人、文體局溝通作好禮儀業(yè)務(wù)。實(shí)行大客戶經(jīng)理制，動(dòng)態(tài)掌握和分析大用戶的變化，及時(shí)進(jìn)行跟蹤回訪，作好記錄及時(shí)反饋信息。各部門實(shí)行費(fèi)用本制度，應(yīng)付款進(jìn)行審批單制度，采購(gòu)實(shí)行《購(gòu)物審批單》制度，從而全面做好預(yù)算工作，超費(fèi)用不給予支付。第三篇：縣郵政局XX年上半年工作總結(jié)XX年我局在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊盯住年初確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，以“跨越發(fā)展”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹全縣“學(xué)、比、趕”的工作會(huì)議精神，堅(jiān)定發(fā)展信念不動(dòng)搖，以效益為中心不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。三、進(jìn)一步強(qiáng)化安全風(fēng)險(xiǎn)管控和服務(wù)水平的提高。在XX年260個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，又新建服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)41處，總數(shù)達(dá)307處，配送優(yōu)質(zhì)金大地復(fù)合肥1100噸，優(yōu)質(zhì)玉米種子10萬斤，洗化類用品5000余件。二、利用商函，促進(jìn)我市企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。其次，在局實(shí)行無紙辦公，將局內(nèi)所有電腦進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)組成局域網(wǎng)，提高了辦公效率。其中通信業(yè)務(wù)收入完成萬元，比上年同期下降，完成年計(jì)劃的；其他業(yè)務(wù)收入完成萬元，完成年計(jì)劃的。今年上半年我局進(jìn)行了名職工個(gè)崗位的調(diào)整，辭退名勞務(wù)，有效地發(fā)揮人力資源的潛能，使人力資源組合達(dá)到最優(yōu)。五月份組成聯(lián)通用戶交話費(fèi)抽大獎(jiǎng)、“農(nóng)都樂”葉面肥推銷、送圖書下鄉(xiāng)、報(bào)刊短期收訂、集郵業(yè)務(wù)等綜合業(yè)務(wù)宣傳小組，歷時(shí)天行程多公里進(jìn)行個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的宣傳營(yíng)銷。同時(shí)在縣內(nèi)尋找邊緣市場(chǎng)，開發(fā)了校園文化市場(chǎng)、啟動(dòng)了郵送廣告市場(chǎng)、承攬了各單位胸卡業(yè)務(wù)、黨政機(jī)關(guān)的公示欄業(yè)務(wù)，由此集聚競(jìng)爭(zhēng)力量，逐步參與業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)取到主動(dòng)。200*年，我們根據(jù)我縣郵政經(jīng)營(yíng)發(fā)展的特點(diǎn)，切實(shí)將工會(huì)工作的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到郵政經(jīng)營(yíng)發(fā)展上來，積極配合行政組織帶領(lǐng)廣大員工深入開展以創(chuàng)收增效和開拓新市場(chǎng)、發(fā)展新業(yè)務(wù)為主要內(nèi)容的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，鼓勵(lì)和動(dòng)員全體職工積極投身企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，在創(chuàng)收增效勞動(dòng)競(jìng)賽中建功立業(yè)，爭(zhēng)作貢獻(xiàn)。200*年我們建立了“發(fā)展業(yè)務(wù)有獎(jiǎng)、提供信息有償”的經(jīng)營(yíng)促進(jìn)機(jī)制，鼓勵(lì)全局職工積極參與信息搜集和信息反饋，充分利用市場(chǎng)資源、信息資源、人際關(guān)系資源等，對(duì)一些重要的信息注意捕捉，歸集篩選，為局所用，先后有兩位同志向縣局提供很有經(jīng)營(yíng)價(jià)值的信息，全部都直接或間接地為企業(yè)帶來了經(jīng)濟(jì)利益。鎮(zhèn)中路支局被授予省“巾幗示范崗”榮譽(yù)稱號(hào)，鎮(zhèn)中路支局儲(chǔ)蓄班被評(píng)為“百優(yōu)”班組，其郵儲(chǔ)營(yíng)業(yè)員宋少芹同志在連云港市創(chuàng)建“用戶滿意工程”活動(dòng)中被評(píng)為“用戶最滿意服務(wù)明星”，全縣有十名同志被評(píng)為200*年度“星級(jí)營(yíng)業(yè)員、投遞員”。3月份，為了充分調(diào)動(dòng)半邊天的工作積極性，局工會(huì)專門為女同志舉辦了“慶三八”女工運(yùn)動(dòng)會(huì)，提升了我局的社會(huì)形象。堅(jiān)持職代會(huì)制度，進(jìn)一步在職代會(huì)質(zhì)量和成效上下功夫，在規(guī)范職代會(huì)工作程序，堅(jiān)持企業(yè)改革方案，發(fā)展目標(biāo)和涉及職工利益的事項(xiàng)由職代會(huì)審議、通過和決定的同時(shí)，認(rèn)真抓好職代會(huì)的日常工作。在車輛管理方面，我們做到章制齊全實(shí)行派車單、出門證、鑰匙交接等制度控制私自用車，實(shí)行修理工、對(duì)長(zhǎng)、綜合辦主任層層把關(guān)，杜絕車修、油耗和保養(yǎng)方面的跑冒滴漏，保證車況良好。同時(shí)，對(duì)女職工做到定期體檢，按時(shí)發(fā)放各項(xiàng)福利用品，搞好農(nóng)村局(所)小食堂，為異地工作的支局長(zhǎng)解決生活實(shí)際問題，等等，對(duì)保持郵政隊(duì)伍的穩(wěn)定，促進(jìn)郵政企業(yè)的改革和發(fā)展發(fā)揮了積極的作用。在局運(yùn)營(yíng)資金緊張，工會(huì)經(jīng)費(fèi)欠缺的情況下，我們?nèi)詮挠邢薜馁Y金中拿出一部分錢來，在春節(jié)期間配置年貨、慰問品，去看望離退休的老同志，把組織的關(guān)懷、全局職工的深情厚意送到每一位老同志身邊。對(duì)門衛(wèi)、金庫(kù)值守、解押款重新修訂了規(guī)章，落實(shí)了責(zé)任制。200*年，我局工會(huì)在局黨政的關(guān)心支持下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《勞動(dòng)法》、《工會(huì)法》，加強(qiáng)企業(yè)民主管理，較好地維護(hù)了職工的合法權(quán)益，協(xié)調(diào)好國(guó)家、集體和職工個(gè)人三者的利益關(guān)系，努力為廣大職工辦實(shí)事，謀福利，穩(wěn)定了企業(yè)和職工隊(duì)伍。其中，速遞公司投送錄取通知書的事跡，先是被《蒼梧晚報(bào)》頭版頭條刊登，接著被中央電視臺(tái)以“現(xiàn)場(chǎng)再現(xiàn)”形式拍成專題片在三頻道向全國(guó)報(bào)道，得到了省、市局的高度贊揚(yáng)和肯定，更可喜的是，該事跡(文名：《一封漁家學(xué)生錄取通知書，一段投遞員工感人遞送情》)被評(píng)為200*年度郵政系統(tǒng)“十佳”文明服務(wù)新事，成為郵政局分營(yíng)成立以來首次入選省“十佳”，為我局爭(zhēng)得了榮譽(yù)。積極開展“巾幗建功”活動(dòng)，不斷激勵(lì)女職工投身經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程活動(dòng)中去。同時(shí)，為增強(qiáng)競(jìng)賽激勵(lì)形式的實(shí)效性，把旅游療養(yǎng)與職工創(chuàng)收業(yè)績(jī)直接掛鉤，激發(fā)了職工的榮譽(yù)感和敬業(yè)精神。針對(duì)我縣“經(jīng)濟(jì)洼地”的現(xiàn)狀，進(jìn)行認(rèn)真、細(xì)致的分析，研究、制訂出灌南郵政200*年的“以經(jīng)營(yíng)發(fā)展為中心，以強(qiáng)化管[網(wǎng)找文章，到網(wǎng)]理為主線，以增加效益為重點(diǎn)，以保障職工的合法權(quán)益為支撐，以全面提高職工收入為突破口”的工會(huì)工作思路，與時(shí)俱進(jìn)，團(tuán)結(jié)拼搏，認(rèn)真扎實(shí)地開展郵政技術(shù)練兵、各項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽和全員營(yíng)銷活動(dòng)，取得了可喜的成績(jī)，較好地完成了省、市局下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。我局報(bào)刊短期收訂計(jì)劃萬元，在營(yíng)銷中首先將短期訂閱用戶信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，分區(qū)域下發(fā)至各支局及縣局投遞員手中，進(jìn)行逐戶宣傳訂閱，力爭(zhēng)不漏一個(gè)老用戶；其次在發(fā)展新用戶方面，進(jìn)行用戶細(xì)分，發(fā)展各中小學(xué)校教輔類報(bào)刊及報(bào)刊亭銷售情感類雜志。⒊注重宣傳營(yíng)銷戰(zhàn)略的總體部署宣傳是各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。⒍電信業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況：代理聯(lián)通業(yè)務(wù)完成網(wǎng)放號(hào)戶，完成年計(jì)劃；完成網(wǎng)放號(hào)戶，完成年計(jì)劃。第五篇：縣郵政局上半年工作總結(jié)縣郵政局上半年工作總結(jié)我局根據(jù)全省“商業(yè)化經(jīng)營(yíng)，集約化發(fā)展”戰(zhàn)略，確定了今年發(fā)展目標(biāo)，以“爭(zhēng)取主動(dòng)，創(chuàng)造條件，尋找商機(jī)”為經(jīng)營(yíng)思路，根據(jù)省、地局的郵政會(huì)議精神，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、干事創(chuàng)業(yè)、埋頭苦干的工作作風(fēng)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，較好地完成了上半年工作任務(wù)。兩次整改活動(dòng)使全局的對(duì)外服務(wù)形象有了大的改觀。與市電業(yè)局合作，與各村的電工共同為農(nóng)民開辦代繳農(nóng)電費(fèi)業(yè)務(wù)，讓農(nóng)民足不出戶就可預(yù)存自己每月的電費(fèi)，此舉深受農(nóng)民朋友歡迎。首先，我局積極主動(dòng)向市政府匯報(bào)服務(wù)“三農(nóng)”工作情況，爭(zhēng)得市政府的支持后，成功召開了“林州市郵政服務(wù)‘三農(nóng)’工作會(huì)”，與市農(nóng)業(yè)局、工商局等七個(gè)單位聯(lián)合下發(fā)文，使全市各單位能充分認(rèn)識(shí)到服務(wù)“三農(nóng)”的重要性和意義，并配合郵政共同開展此項(xiàng)工作。二、提升服務(wù)效能，加大招商引資。確保儲(chǔ)匯和營(yíng)業(yè)資金安全，防止案件發(fā)生；確保職工生命和企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全，防止事故發(fā)生；確保各類郵件安全，防止郵件丟失損毀；確保綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)的安全。㈣開源節(jié)流并舉，增收節(jié)支并重，嚴(yán)格控制成本支出財(cái)務(wù)管理以規(guī)范、細(xì)化、約束、嚴(yán)格為原則，明確責(zé)任，狠抓落實(shí)，要制定后幾個(gè)月控制成本費(fèi)用支出的分月計(jì)劃，實(shí)行按月監(jiān)控，分月考核，以收定支、多收多支，以支促收。電信類業(yè)務(wù)：量質(zhì)并重發(fā)展，以維系老用戶、大用戶的穩(wěn)定，增加新用戶和集團(tuán)用戶為主，以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的高端用戶的資料整理挖掘?yàn)檩o。結(jié)合法律文書、銀行票據(jù)的次日遞成功經(jīng)驗(yàn)，做好第二代身份證速遞業(yè)務(wù)繼續(xù)加大對(duì)物品型特別是礦產(chǎn)品類的攬收力度，建立大用戶檔案。㈢做大重點(diǎn)業(yè)務(wù)，做強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)，提高郵遞類業(yè)務(wù)發(fā)展水平，提升集郵業(yè)務(wù)發(fā)展空間金融類業(yè)務(wù)我們要樹立品牌經(jīng)營(yíng)意識(shí)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，完善各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，使業(yè)務(wù)操作正規(guī)化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，發(fā)展流動(dòng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，擴(kuò)大流動(dòng)服務(wù)區(qū)域范圍。為此，我局將發(fā)展的切入點(diǎn)放在職工思想觀念的轉(zhuǎn)變上，結(jié)合“增強(qiáng)發(fā)展意識(shí)、樹立良好精神狀態(tài)”和“學(xué)習(xí)王順友”大討論活動(dòng)，針對(duì)6月份職工思想狀態(tài)調(diào)查問卷情況，解決在職工中存在的影響發(fā)展的思想觀念和精神狀態(tài)問題，樹立和增強(qiáng)發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感，以思想觀念的高度統(tǒng)一，穩(wěn)步引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展。加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)，建立職工培訓(xùn)平臺(tái)。今年上半年我局繼續(xù)以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，以管理、營(yíng)銷、專業(yè)技術(shù)三支隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)。㈢、基礎(chǔ)工作情況：完善各項(xiàng)制度：我局今年年初在基礎(chǔ)管理工作方面著重加強(qiáng)了各項(xiàng)制度的完善，使制度更加嚴(yán)密。發(fā)展g網(wǎng)用戶181戶、c網(wǎng)用戶109戶；推銷42箱葉面肥；銷售出540元的大圖書；報(bào)刊短期收訂完成2萬元；簽定1000版?zhèn)€性化郵票開發(fā)意向書。由于廣告設(shè)計(jì)人員相應(yīng)的技術(shù)技能要求較高，我局缺乏相應(yīng)人才，通過多方考核從社會(huì)上招聘了3名設(shè)計(jì)人員，進(jìn)行了競(jìng)爭(zhēng)上崗制，經(jīng)過4個(gè)月的比較使優(yōu)秀人才脫穎而出，現(xiàn)在留下的這名設(shè)計(jì)人員全面素質(zhì)較高，得到了用戶的認(rèn)可，為廣告業(yè)務(wù)發(fā)展打下了基礎(chǔ)。函件收入完成***萬元，完成年計(jì)劃的***%；包件收入完成***萬元，完成年計(jì)劃的****%,其中快遞包裹收入完成***萬元，完成年計(jì)劃的****%；匯票收入完成***萬元，完成年計(jì)劃的***%；特快專遞收入完成***萬元，完成年計(jì)劃的***%；機(jī)要收入完成***萬元，完成年計(jì)劃的***%；物流收入完成***萬元，完成年計(jì)劃的***%；報(bào)刊收入累計(jì)完成***萬元，完成年計(jì)劃的****%；集郵收入完成***萬元，完成年計(jì)劃的***%；儲(chǔ)蓄收入完成****萬元，完成年計(jì)劃的***%，其中保險(xiǎn)收入完成***萬元，完成年計(jì)劃的***%；代辦收入完成***萬元，完成年計(jì)劃的***%。㈤加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理。集郵業(yè)務(wù)集郵業(yè)務(wù)重點(diǎn)以個(gè)性化郵票、邊緣郵品開發(fā)為主，在個(gè)性化郵票開發(fā)的工作上，要找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)，有針對(duì)性的進(jìn)行營(yíng)銷，將全縣的企事業(yè)單位進(jìn)行細(xì)分，明確目標(biāo)，發(fā)展大用戶、重點(diǎn)用戶。加大快遞包裹柜臺(tái)營(yíng)銷的力度，繼續(xù)發(fā)揮營(yíng)業(yè)員多說話的精神，加大普包轉(zhuǎn)快包的力度。以上門服務(wù)、電話預(yù)約服務(wù)等多種方式滿足不同用戶的需求。這樣我們企業(yè)才能形成合力，上下一盤棋，把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，把落實(shí)作為第一舉措，把效益作為第一目標(biāo)，緊緊抓住經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心不松勁，積極強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)意識(shí)，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)方式，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成每天學(xué)，每周學(xué)，講政策、學(xué)業(yè)務(wù)、提升理念的良好氛圍。經(jīng)常組織談心活動(dòng)，從而提高隊(duì)員的凝聚力、戰(zhàn)斗力，為全局的安全保衛(wèi)工作起到了穩(wěn)定作用。不斷提高營(yíng)銷人員的實(shí)踐技能與操作技能。1月26日召開行政工作會(huì)議研究決定在業(yè)務(wù)酬金、旅差費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)使用、招待費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦公費(fèi)等方面制定了新的規(guī)定，3月24日職代會(huì)通過執(zhí)行。我局報(bào)刊短期收訂計(jì)劃2萬元，在營(yíng)銷中首先將短期訂閱用戶信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，分區(qū)域下發(fā)至各支局及縣局投遞員手中，進(jìn)行逐戶宣傳訂閱，力爭(zhēng)不漏一個(gè)老用戶；其次在發(fā)展新用戶方面，進(jìn)行用戶細(xì)分，發(fā)展各中小學(xué)校教輔類報(bào)刊及報(bào)刊亭銷售情感類雜志。本著向一線傾斜的政，后臺(tái)人員由原450元調(diào)整為430元，營(yíng)業(yè)員、投遞員均上調(diào)了工資。收支差額完成情況：，%。一、上半年工作回顧：㈠1—6月份經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)指標(biāo)完成情況：收入完成情況：,%，%。㈡采取的經(jīng)營(yíng)措施：實(shí)施人才戰(zhàn)略，調(diào)整崗位發(fā)揮人才效應(yīng)。發(fā)展g網(wǎng)用戶181戶、c網(wǎng)用戶109戶；推銷42箱葉面肥；銷售出540元的大圖書；報(bào)刊短期收訂完成2萬元；簽定1000版?zhèn)€性化郵票開發(fā)意向書。㈢、基礎(chǔ)工作情況：完善各項(xiàng)制度：我局今年年初在基礎(chǔ)管理工