【正文】 。 （ 6）不準(zhǔn)對(duì)外泄露客戶個(gè)人信息及商業(yè)秘密。 （ 3）規(guī)范服務(wù)行為，公開(kāi)服務(wù)流程，健全服務(wù)機(jī)制，進(jìn)一步推進(jìn)調(diào)度交易優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口建設(shè)。 《調(diào)度交易服務(wù)“十項(xiàng)措施”》？ 《調(diào)度交易服務(wù)“十項(xiàng)措施”》是公司堅(jiān)持開(kāi)放透明、依法經(jīng)營(yíng)，正確處理與合作伙伴關(guān)系的基本準(zhǔn)則。 ？ 實(shí)施企業(yè)文化 落地工程的重點(diǎn)推進(jìn)執(zhí)行力建設(shè)推進(jìn)激勵(lì)體系建設(shè)推進(jìn)制度建設(shè)推進(jìn)行為規(guī)范落實(shí)推進(jìn)落地工程重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè) ？ 實(shí)施企業(yè)文化評(píng)價(jià)工程，就是在公司各層級(jí)建立健全企業(yè)文化建設(shè)與公司科學(xué)發(fā)展需求相適應(yīng)的動(dòng) 態(tài)調(diào)控機(jī)制，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)改進(jìn)，引導(dǎo)、規(guī)范、促進(jìn)各單位按照企業(yè)文化“五統(tǒng)一”要求開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)，更好地發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)促進(jìn)公司科學(xué)發(fā)展的積極作用。 ，應(yīng)該怎么做？ 各單位要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，黨政工團(tuán)齊抓共管，健全工作機(jī)制，實(shí)施規(guī)范管理，有力有序有效推進(jìn)統(tǒng)一的企業(yè)文化建設(shè)。 ，應(yīng)該怎么做？ 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部特別是黨政主要負(fù)責(zé)同志，要深刻認(rèn)識(shí)建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)文化的重要性、長(zhǎng)期性、艱巨性，增強(qiáng)貫徹“五統(tǒng)一”要求的自覺(jué)性和嚴(yán)肅性，在思想和行動(dòng)上全面落實(shí)公司黨組要求，帶頭學(xué)習(xí)、宣講、踐行統(tǒng)一的企業(yè)文 化。 “三個(gè)統(tǒng)一”的原則是什么？ 品牌建設(shè)“三個(gè)統(tǒng)一”的原則統(tǒng)一品牌戰(zhàn)略統(tǒng)一品牌傳播統(tǒng)一品牌管理 ？ 實(shí)施企業(yè)文化傳播工程，就是統(tǒng)籌推進(jìn)企業(yè)文化傳播工作， 大力宣傳建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化的重要意義、“五統(tǒng)一”的深刻內(nèi)涵和要求，在全公司積極營(yíng)造講誠(chéng)信、講責(zé)任、講創(chuàng)新、講奉獻(xiàn)的良好氛圍，使統(tǒng)一的企業(yè)文化深入人心，進(jìn)一步鞏固全體員工團(tuán)結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)和價(jià)值觀紐帶。 （ 9）認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家有關(guān)規(guī)定和調(diào)度規(guī)程，優(yōu)化新機(jī)并網(wǎng)服務(wù)流程，為發(fā)電企業(yè)提供高效優(yōu)質(zhì)的新機(jī)并網(wǎng)及轉(zhuǎn)商運(yùn)服務(wù)。 58.《調(diào)度交易服務(wù)“十項(xiàng)措施”》的具體內(nèi)容是什么？ （ 1）規(guī)范《并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議》和《購(gòu)售電合同》的簽訂與執(zhí)行工作，堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正調(diào)度交易，依法維護(hù)電網(wǎng)運(yùn)行秩序，為并網(wǎng)發(fā)電企業(yè)提供良好的運(yùn)營(yíng)環(huán)境。 （ 4）不準(zhǔn)違反業(yè)務(wù)辦理告知要求，造成客戶重復(fù)往返。 （ 8）當(dāng)電力供應(yīng)不足，不能保證連續(xù)供電時(shí)，嚴(yán)格按照政府批準(zhǔn)的有序用電方案實(shí)施錯(cuò)避峰、停限電。 （ 2）提供 24 小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)，供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間一般不超過(guò)：城區(qū)范圍 45 分鐘；農(nóng)村地區(qū) 90 分鐘；特殊邊遠(yuǎn)地區(qū) 2 小時(shí)。 （五）以人為本，落實(shí)責(zé)任，確保安全生產(chǎn)。 ？ 對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的技術(shù)事項(xiàng)所制定的標(biāo)準(zhǔn)。 ？ 公司黨的建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)（簡(jiǎn)稱“三個(gè)建設(shè)”）。公司堅(jiān)持發(fā)展公司、服務(wù)社會(huì)的社會(huì)責(zé)任目標(biāo)，以公司的發(fā)展實(shí)現(xiàn)員工成長(zhǎng)、客戶滿意、政府放心，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)和諧。 “誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀？ “誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀是公司的價(jià)值追求，是公司和員工實(shí)現(xiàn)愿景和使命的信念支撐和根本方法。每一位員工都要堅(jiān)持局部服從整體、小局服從大局，主動(dòng)把這種責(zé)任轉(zhuǎn)化為貫徹公司黨組決策部署的自覺(jué)行動(dòng)，轉(zhuǎn)化為推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的統(tǒng)一意志，轉(zhuǎn)化為推動(dòng)工作的強(qiáng)勁動(dòng)力，做到對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)。公司及員工以黨和國(guó)家利益為重，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，不斷向更高標(biāo)準(zhǔn)看齊，向更高目標(biāo)邁進(jìn)。公司堅(jiān)持服務(wù)至上，以客戶為中心，不斷深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值 服務(wù)發(fā)電企業(yè) 公司作為電力行業(yè)中落實(shí)國(guó)家能源政策、聯(lián)系發(fā)電企業(yè)和客戶、發(fā)揮橋梁作用的經(jīng)營(yíng) 性企業(yè)，承擔(dān)著開(kāi)放透明、依法經(jīng)營(yíng)的責(zé)任。 ？ 奉獻(xiàn)清潔能源、建設(shè)和諧社會(huì)。 ？ 建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化就是要堅(jiān)持以人為本、科學(xué)發(fā)展、統(tǒng)籌兼顧、注重實(shí)效的原則。 ？ 堅(jiān)持以人為本、忠誠(chéng)企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)的企業(yè)理念，全面加強(qiáng)企業(yè)倫理道德建設(shè)，將公司使命、宗旨、愿景、企業(yè)精神和核心價(jià)值觀， 貫穿于公司各層級(jí)、各單位，形成共同的思想認(rèn)識(shí)和一致的價(jià)值取向。充分發(fā)揮電網(wǎng)功能 ，保障更安全、更經(jīng)濟(jì)、更清潔、可持續(xù)的電力供應(yīng)，促使發(fā)展更加健康、社會(huì)更加和諧、生活更加美好是國(guó)家電網(wǎng)公司的神圣使命。 ？ 建設(shè)世界一流電網(wǎng)、建設(shè)國(guó)際一流企業(yè)（簡(jiǎn)稱“兩個(gè)一流”）。 24.“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的基本內(nèi)涵是什么？ “誠(chéng)信”，是企業(yè)立業(yè)、員工立身的道德基石。需要大 力倡導(dǎo)勇于變革、敢為人先、敢于打破常規(guī)、敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)新精神，全面推進(jìn)理論創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和實(shí)踐創(chuàng)新。公司視人才為企業(yè)的第一資源，堅(jiān)持以人為本、共同成長(zhǎng)的社會(huì)責(zé)任準(zhǔn)則。 ？ 建設(shè)電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績(jī)優(yōu)秀（簡(jiǎn)稱“一強(qiáng)三優(yōu)” )的現(xiàn) 代公司。 39.“三抓一創(chuàng)”的基本內(nèi)涵是什么？ “三抓一創(chuàng)”的工作思路？ 發(fā)展是公司的第