五星級酒店員工評優(yōu)方案(存儲版)
【正文】 規(guī)定為準(zhǔn)。 部門或班組管理人員在所領(lǐng)導(dǎo)的團隊中，應(yīng)關(guān)心員工，受到員工的尊重，無出現(xiàn)員工投訴現(xiàn)象；所帶領(lǐng)的團隊或班組凝聚力較高，離職率低； 部門或班組能按照培訓(xùn)計劃認(rèn)真完成各項培訓(xùn)，并取得一定成效。 優(yōu)秀考勤員：按時、按質(zhì)完成考勤資料、 各項報表和臺帳，并積極主動幫助其他同事解決考勤操作中的困難； 參加由政府或公司組織的知識、技能專題比賽中獲得殊榮者； 部門或員工在促進銷售、增加營業(yè)收入、節(jié)約成本 /能源方面、服務(wù)提升細(xì)化方面、客人滿意度方面提出的優(yōu)化建議，經(jīng)采納并付諸行動（任一項），收到成效或受到好評； 為保護酒店、賓客、同事生命財產(chǎn)安全排除險情；制止違章作業(yè)、消除隱患的；發(fā)生突發(fā)事件時，處理得當(dāng)，使酒店避免重大損失的； 2 第五條、評選條件 顧客關(guān)懷獎 此獎為核心部門（ 812 級）員 工而設(shè)，每季度名額 5 名； 核心服務(wù)部門：市場營銷部、財務(wù)部（收銀）、餐飲部（中餐部、西餐部）、房務(wù)部（前廳部、客房部、 PA 部）、溫泉部、保安部 個人季度績效考核必須達到“優(yōu)秀”等級； 具備對公司 /顧客的忠誠、熱情、尊重、周到及個性化的服務(wù)，有明顯的先進事例； 獲客人書面表揚； 酒店員工出勤正常，無警告書記錄； 工作認(rèn)真、勤奮，待人友善，樂于助人，積極配合同事的工作； 熱情、微笑、親切、專業(yè)、團結(jié)、協(xié)作； 積極參 加酒店組織的各項培訓(xùn)。 第三條 評選對象 已通過試用期公司正式員工（以基層普通員工為主，管理人員為輔，總監(jiān)級及以上管理人員原則上不參與評優(yōu)）。 優(yōu)秀團隊 此獎特為團隊或班組而設(shè)，每季度 1 名； 部門 /團隊季度績效考核必須達到“優(yōu)秀”等級； 部門或 班組全體員工積極向上，出色完成當(dāng)月工作任務(wù)、指標(biāo)等（有明顯的事例）。） 每季度結(jié)束后次月 10 日前各部門遞交上季度的各獎項提名表格至人力資源部候選 被提名督導(dǎo)可以是本部或其它部門 人
高考資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1