【正文】 需求，從而形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。,?,基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略實(shí)施條件,?,七、職能戰(zhàn)略,職能戰(zhàn)略是在總體戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的統(tǒng)率下，由企業(yè)各個(gè)職能部門制定的戰(zhàn)略。 評(píng)估細(xì)分市場(chǎng) 市場(chǎng)規(guī)模和潛力 市場(chǎng)的吸引力 企業(yè)本身的目標(biāo)和資源,?,選擇和確定目標(biāo)市場(chǎng),集中化 產(chǎn)品專門化 市場(chǎng)專門化,雙向?qū)ｉT化 全面覆蓋,?,確定目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,無(wú)差異性目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,?,差異性目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,?,集中性目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,?,2.目標(biāo)市場(chǎng)選擇－－市場(chǎng)定位,市場(chǎng)定位，即確定企業(yè)產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)的特色，盡可能將良好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)與企業(yè)的自身優(yōu)勢(shì)有機(jī)結(jié)合，以贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。運(yùn)作成本是企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格的重要組成部分，一般占銷售額的70%左右。柔性是企業(yè)和運(yùn)作系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)需求變化的反應(yīng)能力。交貨速度強(qiáng)調(diào)以盡可能短的時(shí)間向顧客交付產(chǎn)品或服務(wù)，交貨可靠性強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)時(shí)、按量、保質(zhì)地向顧客交付產(chǎn)品或服務(wù)。,?,1.運(yùn)作戰(zhàn)略的內(nèi)容,運(yùn)作戰(zhàn)略決策，要以企業(yè)戰(zhàn)略為前提或約束。 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)：最終用戶、用戶規(guī)模、參與購(gòu)買決策的成員的個(gè)人特點(diǎn)、用戶的購(gòu)買狀況、用戶所處的地理位置。 結(jié)果：或者通過(guò)較好滿足特定對(duì)象的需要實(shí)現(xiàn)了差異化，或者在為這一對(duì)象服務(wù)時(shí)實(shí)現(xiàn)了低成本，或者兩者兼得 。 兩個(gè)途徑 一是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效地開展內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈管理活動(dòng)，以降低成本； 二是改造企業(yè)的價(jià)值鏈，省略或跨越一些高成本的價(jià)值鏈活動(dòng)，從而降低成本。其實(shí)質(zhì)是資本在同一行業(yè)和部門內(nèi)的集中，目的是擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模，降低產(chǎn)品成本，鞏固市場(chǎng)地位。 可以分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。,集約性成長(zhǎng) 一體化 多元化（多角化、多樣化）,相關(guān)多樣化（同心、水平） 非相關(guān)多樣化（復(fù)合）,縱向一體化：前向、后向 橫向（水平）一體化,市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略 市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略 產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略,發(fā)展型 戰(zhàn)略,?,1.集約性成長(zhǎng)戰(zhàn)略,集約性成長(zhǎng)戰(zhàn)略（直接擴(kuò)張方式）：是指企業(yè)充分利用產(chǎn)品和市場(chǎng)方面的潛力來(lái)求得發(fā)展的戰(zhàn)略。 5.文化資源：企業(yè)文化 6.流程資源 組織流程、業(yè)務(wù)流程、工藝流程、工作程序、價(jià)值鏈活動(dòng)。 退出費(fèi)用高：安置費(fèi)、設(shè)備備件費(fèi) 戰(zhàn)略關(guān)系：影響企業(yè)在其他領(lǐng)域的形象、能力 感情上的障礙：職工心理等,?,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)（2）：潛在進(jìn)入者的威脅,進(jìn)入壁壘：產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入壁壘較高，對(duì)現(xiàn)有企業(yè)的威脅就越小。 戰(zhàn)略管理：是企業(yè)依據(jù)外部環(huán)境、自身的目標(biāo)和條件，制定、實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略，并對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程與結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)和調(diào)整的過(guò)程?！?毛澤東指出：“戰(zhàn)略問(wèn)題是研究戰(zhàn)爭(zhēng)全局規(guī)律性的 東西。軍事卷》在詮釋戰(zhàn)略時(shí)定義：“戰(zhàn)略是指導(dǎo)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的方略。,?,1,2,3,4,5,6,7,A,4,B,9,C,4,E,12,D,7,F,10,G,4,H,6,I,2,J,7,0,0,9,9,4,23,23,30,30,21,21,14,8,21,?,圖中 表示作業(yè)最早開始時(shí)間， 表示作業(yè)最遲結(jié)束時(shí)間。,?,例42：繪圖,1,E8,I3,0,?,例43,某項(xiàng)新產(chǎn)品的開發(fā)過(guò)程由一系列作業(yè)活動(dòng)組成。 路長(zhǎng)：一條線路上各活動(dòng)的工作時(shí)間之和。 運(yùn)用條件 有明確的目的（極值） 資源有限 有多種可行方案 線性相關(guān),?,模型 目標(biāo)函數(shù)、約束條件 求解 圖解法、單純形法,?,圖解法的步驟：,建立目標(biāo)函數(shù)和約束條件方程組 用圖形表示約束條件 確定可行解區(qū)域 從可行解區(qū)域中找出最優(yōu)解,?,例41：某家具廠生產(chǎn)桌子和椅子。,?,成本分類,1.變動(dòng)成本 變動(dòng)成本，指在一定范圍內(nèi)其總額隨業(yè)務(wù)量的變動(dòng)而等比例變動(dòng)的有關(guān)成本。 各層目標(biāo)的關(guān)系：目的－－手段鏈,?,目標(biāo)展開：目的－手段鏈,?,2.目標(biāo)的實(shí)施,逐級(jí)授權(quán) 指導(dǎo)和幫助 組織支援和協(xié)調(diào),?,3.目標(biāo)成果評(píng)價(jià),①確定目標(biāo)成果評(píng)價(jià)要素：達(dá)標(biāo)程度、復(fù)雜程度、努力程度。如果沒(méi)有方向一致的分目標(biāo)來(lái)指導(dǎo)每個(gè)人的工作，則企業(yè)規(guī)模越大、人員越多時(shí)，發(fā)生沖突和浪費(fèi)的可能性就越大。德魯克首創(chuàng)。,?,25年后，哈佛再次對(duì)這群學(xué)生進(jìn)行了跟蹤調(diào)查，結(jié)果是： 3％的人，25年間他們朝著一個(gè)方向不懈努力，幾乎都成為社會(huì)各界的成功人士，其中不乏行業(yè)領(lǐng)袖、社會(huì)精英。 步驟：確定目標(biāo)，尋找標(biāo)桿，系統(tǒng)學(xué)習(xí)和改進(jìn),?,重點(diǎn)在于內(nèi)外兼顧，強(qiáng)調(diào)的是計(jì)劃方案要能適應(yīng)環(huán)境的要求和變化。,?,三、計(jì)劃的類型,按重要性可分為 戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃（作業(yè)計(jì)劃） 按時(shí)間可分為 長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃、短期計(jì)劃 按空間范圍可分為 總體計(jì)劃、職能部門計(jì)劃和業(yè)務(wù)單位計(jì)劃 按詳盡程度可分為 具體計(jì)劃、指導(dǎo)性計(jì)劃 按計(jì)劃的領(lǐng)域 綜合計(jì)劃、專業(yè)計(jì)劃,?,戰(zhàn)略計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃,?,具體計(jì)劃與指導(dǎo)性計(jì)劃,?,不同層次的管理者要完成的計(jì)劃職能：,高層,中層,基層,?,四、計(jì)劃的影響因素,1.組織的規(guī)模和管理層次 大規(guī)模組織的計(jì)劃種類比小規(guī)模組織多 高層多制定指導(dǎo)性戰(zhàn)略計(jì)劃，而中基層多制定具體的或作業(yè)計(jì)劃。 特點(diǎn)如下： 目的：保證有序性，提高效率和效果 本質(zhì)：經(jīng)濟(jì)合理地使用資源 依據(jù)：目標(biāo)、任務(wù)、戰(zhàn)略、外部環(huán)境和內(nèi)部條件 內(nèi)容：做什么、怎么做、由誰(shuí)做、何時(shí)做、何地做、協(xié)調(diào)和應(yīng)變 形式：指標(biāo)與方案，如預(yù)算、規(guī)劃等,?,二、計(jì)劃的作用,使決策和戰(zhàn)略具體化，具有可操作性。環(huán)境掃描和內(nèi)部摸底是收集相關(guān)信息的過(guò)程，預(yù)測(cè)是依據(jù)信息對(duì)相關(guān)問(wèn)題和因素進(jìn)行分析判斷的過(guò)程。包括：產(chǎn)供需、專業(yè)、單位、層次、時(shí)間。 剩下的27％的人，他們的生活沒(méi)有目標(biāo)，過(guò)得很不如意，并且常常在抱怨他人、抱怨社會(huì)、抱怨這個(gè)“不肯給他們機(jī)會(huì)”的世界。,?,目標(biāo)管理理論與方法的產(chǎn)生,1954年，德魯克在他所著的《管理的實(shí)踐》一書中，首先提出了“目標(biāo)管理和自我控制”的主張。只有完成每一個(gè)分目標(biāo)，企業(yè)總目標(biāo)才有完成的希望。 ④上下協(xié)商，作出最后結(jié)論。 變動(dòng)性是針對(duì)其總額而言的，單位業(yè)務(wù)量的變動(dòng)成本不變。 本例有三個(gè)頂點(diǎn)A（０，１２）、 B（１２，６）、 C（１５，０） 將A 、B、C的值分別代入目標(biāo)函數(shù)中，可得： MA＝８０＋６１２＝７２ MB＝８１２＋６６＝１３２ MC＝８１５＋６０＝１２０ ∴當(dāng)桌子生產(chǎn)１２件，椅子生產(chǎn)６件時(shí)，利潤(rùn)最大。 關(guān)鍵工序：關(guān)鍵線路上的活動(dòng)（工序）。,?,例43解,A 7,B 6,C 5,D 4,E 3,F 8,G 6,H 4,K 4,L 5,I 1,J 2,1,2,3,4,5,6,7,8,?,（六）網(wǎng)絡(luò)時(shí)間參數(shù)的計(jì)算,１、作業(yè)時(shí)間 非肯定型作業(yè)時(shí)間可用三點(diǎn)估計(jì)法進(jìn)行估算。要求：（1）繪制網(wǎng)絡(luò)圖；（2）計(jì)算結(jié)點(diǎn)時(shí)間；（3）確定關(guān)鍵線路及開發(fā)周期。 《韋氏新國(guó)際英語(yǔ)大詞典》（第三版）定義戰(zhàn)略一詞 為“軍事指揮官克敵制勝的科學(xué)與藝術(shù)。 狹義戰(zhàn)略論 狹義戰(zhàn)略論者：企業(yè)戰(zhàn)略只包括為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而采取的手段，而不包括企業(yè)事先確定的目標(biāo)本身。 重點(diǎn)：改進(jìn)一個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位在它所從事的行業(yè)中，或某一個(gè)特定的細(xì)分市場(chǎng)中所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)地位。 替代品的盈利能力 替代品生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略 購(gòu)買者的轉(zhuǎn)換成本,?,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)（4）：供方、買方的 討價(jià)還價(jià)能力,市場(chǎng)集中