出租車(chē)公司管理制度(存儲(chǔ)版)
【正文】 必須同步，駕駛?cè)藛T按時(shí)審車(chē)，審證和車(chē)輛維修保養(yǎng)，及時(shí)整改隱患，杜絕重大交通安全事故的生產(chǎn)。處理完畢后要及時(shí)上報(bào)投訴處理情況； 十三、投訴受處理過(guò)程中，工作人員不得徇私舞弊、謀求利益。 四、凡發(fā)生行車(chē)機(jī)械事故或安全事故，駕駛員應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，立即上報(bào)有關(guān)部門(mén)人員進(jìn)行處理，公司及有關(guān)部門(mén)認(rèn)定駕駛員責(zé)任范圍內(nèi)，按照公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 六、值班員應(yīng)做好單位安全保衛(wèi)工作。 四、凡不參加安全例檢的車(chē)輛，公司將暫扣相關(guān)手續(xù)，車(chē)輛不得投入運(yùn)營(yíng)。 四、凡公司營(yíng)運(yùn)駕駛員必須自覺(jué)努力學(xué)習(xí)安全知識(shí)，按時(shí)參加每月一次的安全學(xué)習(xí)會(huì)。 二、培訓(xùn)教育的主要內(nèi)容為： 駕駛員職業(yè)道德教育、法紀(jì)教育、道路旅客運(yùn)輸常識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)急救知識(shí)、教育、安全駕駛和機(jī)械安全常識(shí)教育、道路交通事故安例分析等為主。 二、建立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組和應(yīng)急預(yù)案，確保此項(xiàng)工作不走過(guò)場(chǎng)。 熱愛(ài)工作崗位，禮貌熱情待客，工作期間使用文明用語(yǔ)，工作要善始善終。 上班時(shí)間要衣冠整齊，穿工作服，佩胸卡，保持整潔。 七、安全管理人員每半年要進(jìn)行一次安全培訓(xùn)教育學(xué)習(xí)工作總結(jié)，并對(duì)下半年的教育培訓(xùn)工作制定出租學(xué)習(xí)計(jì)劃。 七、公司必須對(duì)參會(huì)駕駛員進(jìn)行嚴(yán)格的考勤登記并存檔，年終時(shí)在安全總結(jié)大會(huì)上當(dāng)眾公布考勤記錄并對(duì)多次遲 到、早退、缺席的人員作出嚴(yán)肅處理。不得交頭接耳，并認(rèn)真聽(tīng)講，做好安全學(xué)習(xí)內(nèi)容的記錄。 二、凡三年以上的車(chē)輛，除每月定期由公司統(tǒng)一檢查外，每月還應(yīng)增加一次例檢。 四、值班期間，值班人員不得脫崗，值班電話(huà)專(zhuān)人守侯， 值班員嚴(yán)禁關(guān)閉移動(dòng)電話(huà)，并認(rèn)真做好值班記錄。 三、營(yíng)運(yùn)車(chē)輛必須按照國(guó)家行業(yè)規(guī)定 及時(shí)保養(yǎng)。 九、投訴處理人員在處理中要嚴(yán)格按照規(guī)范要求，態(tài)度熱情，用語(yǔ)文明。 二、牢固樹(shù)立“安全工作責(zé)任重于泰山“的思想，落實(shí)安全管理責(zé)任，做好車(chē)輛運(yùn)輸安全 工作，把安全工作的各項(xiàng)制度落實(shí)到實(shí)處。 駕駛員服務(wù)質(zhì)量管理制度 為了使我公司客運(yùn)出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)規(guī)范，按照城市客運(yùn)管理部門(mén)要求、和國(guó)家法律、法規(guī) 的相關(guān)規(guī)定，特制定本制度。 五、與駕駛員簽訂好行車(chē)安全合同，做好安全會(huì)議學(xué)習(xí)記錄。 票務(wù)登記管理制度 公司應(yīng)隨時(shí)備齊所有票據(jù)，妥善保存，建立檔案； 票據(jù)管理員應(yīng)積極與稅務(wù)等部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)補(bǔ)充庫(kù)存票據(jù)； 所有票據(jù)領(lǐng)取時(shí)必須由從業(yè)者簽字并做好登記； 凡私自轉(zhuǎn)賣(mài)或贈(zèng)予票證所引起的經(jīng)濟(jì)糾紛等均由個(gè)人負(fù)責(zé)，公司將配合有關(guān)部門(mén)嚴(yán)肅查處； 認(rèn)真做好票務(wù)管理的相關(guān)工作。 五、車(chē)輛運(yùn)行中發(fā)生故障影響運(yùn)行及行車(chē)安全立即報(bào)修，不準(zhǔn)帶病行車(chē)，也不準(zhǔn)將帶病車(chē)移交下一班，如發(fā)現(xiàn)一次根據(jù)情況寫(xiě)出檢查，二次的將終止車(chē)輛營(yíng)運(yùn)，連續(xù)三次者建議客運(yùn)主管部門(mén)吊銷(xiāo)駕駛員的服務(wù)資格證。 七、對(duì)乘客投訴要熱情接待，積極協(xié)調(diào)解決處理。 安全例會(huì) 制度 為了搞好安全運(yùn)營(yíng)管理，增強(qiáng)駕駛員安全法律、法規(guī)意識(shí)，有效預(yù)防各類(lèi)安全事故特制定本制度。 五、凡參 加會(huì)議的駕駛員必須簽名報(bào)到。 三、公司的培訓(xùn)教育工作每月舉行一次，每次不少于 4課時(shí)。 三、每年進(jìn)行一次應(yīng)急管理培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高應(yīng)急隊(duì)伍的
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