20xx年度信訪工作總結(jié)精選)(存儲版)
【正文】 省、市的要求，從7月1日起至12月31日開展“區(qū)委書記大接訪”活動。同時指出進(jìn)京上訪是不理智的行為，是不能解決問題的，要相信區(qū)政法委和區(qū)公安分局一定會秉公處理，并給予合理地答復(fù)。經(jīng)與相關(guān)部門協(xié)商，已無任何障礙，煤氣公司馬上施工對于落戶問題，區(qū)長將民政局長、轄區(qū)派出所所長請來，要求民政局將該小區(qū)街牌號及門牌號標(biāo)志出來，交由派出所辦理落戶手續(xù)，將此問題盡快解決。在工作中，對無理纏訪人員、問題長期沒有解決的上訪人員、重信重訪重點(diǎn)人員都落實(shí)了長期的穩(wěn)控責(zé)任。針對我區(qū)駐區(qū)大企業(yè)多的實(shí)際的實(shí)際情況，區(qū)委、區(qū)政府高度重視和駐區(qū)企業(yè)的聯(lián)系，建立了信訪聯(lián)席會議制度，定期研究信訪形勢，及時交流動態(tài)信息、溝通信訪情況，形成了區(qū)域信訪工作的聯(lián)動機(jī)制。
四、2020年工作打算
(一)進(jìn)一步提高認(rèn)識、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
(五)注重搜集和整理群眾反映的社情民意，并進(jìn)行綜合分析、預(yù)測和報告。落實(shí)信訪問題《處置預(yù)案》，有效掌控苗頭性、傾向性的信訪問題，為從源頭上化解矛盾、調(diào)處糾紛提供有利條件，真正把問題解決在基層、化解在內(nèi)部、消滅在萌芽狀態(tài)。對有的信訪問題涉及到多個部門聯(lián)合處理時，牽頭單位主動性差，甚至踢皮球，使矛盾積存，惡化，導(dǎo)致越級上訪。把依法辦事與帶著感情做事結(jié)合起來，以實(shí)際行動取信于民，從而化解矛盾、解決問題。在奧運(yùn)會召開之前，在全區(qū)開展了一次地毯式的排查，共排查出各類不穩(wěn)定問題66件，對排查出的問題，專門召開信訪聯(lián)席會議進(jìn)行了分析研究，并以聯(lián)席辦公室名義交到相關(guān)部門，落實(shí)包保責(zé)任并督辦處理。對百利小區(qū)產(chǎn)權(quán)證問題，政府承諾一定對群眾負(fù)責(zé)，請群眾放心。同時柴德龍要求對當(dāng)初自己被捕和判刑的法律依據(jù)以書面形式做出合理說明。對纏訪老戶和無理或要求過高的上訪群眾，我們主動做耐心細(xì)致的教育工作，確保上訪群眾的穩(wěn)定。二是強(qiáng)化信息報送。
區(qū)委書記大接訪共接待141批次，917人次。
(四)繼續(xù)推進(jìn)信訪工作管理創(chuàng)新。繼續(xù)將信訪工作納入到2020年重要工作當(dāng)中，定期召開信訪工作和矛盾糾紛排查會議。
增強(qiáng)服務(wù)意識，信訪工作制度落實(shí)到位。
嚴(yán)格舉報投訴處罰制度。
2020年信訪工作總結(jié)
2020年，在***委***政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在***信訪局的指導(dǎo)和幫助下，我局緊緊圍繞全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，踐行“三個代表”重要思想，結(jié)合我***社會保障工作現(xiàn)況和發(fā)展方向，切實(shí)部署落實(shí)好信訪工作，截至目前，共受理信訪事項(xiàng) 件，其中***委***政府、市人社局、***信訪局轉(zhuǎn)辦 件，網(wǎng)絡(luò)回帖 件，信訪代理辦結(jié)和處理回復(fù)率 ，實(shí)現(xiàn)全年無群訪、越級訪，現(xiàn)將我局2020年信訪工作開展情況和2020年計劃安排匯報如下：
一、2020年信訪工作開展情況
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任
嚴(yán)格按照《信訪條例》和相關(guān)文件精神，緊緊圍繞促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會穩(wěn)定大局，干部職工統(tǒng)一思想，明確責(zé)任，將信訪工作作為一項(xiàng)重要工作納入到全局工作議程。三是完善群眾工作機(jī)制。縣(市、區(qū))的信訪局長本人有交流意愿的，一般也在滿三年后予以交流重用。三是創(chuàng)新方法：推進(jìn)了信訪規(guī)程的科學(xué)化。
五、推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)接訪： 2020年1—10月，市、縣兩級210余名黨委政府領(lǐng)導(dǎo)累計坐班接訪1178天次、下訪1970天次、約訪1664人次。
三、優(yōu)化干部素質(zhì)：按照省里的統(tǒng)一部署，開展“創(chuàng)先爭優(yōu)赴省訪272批次523人次，%，42%。
2020年，通過“三優(yōu)化五推進(jìn)”活動開創(chuàng)了“個案早、群案包、大案少、積案了、類案消”信訪新局面。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識。大案少：是指集訪、纏訪、鬧訪、越級訪、非正常訪、重復(fù)訪和信訪案轉(zhuǎn)刑事案的很少，各類案件與上年同比、信訪總量比都實(shí)現(xiàn)了大幅度下降?！叭齼?yōu)化五推進(jìn)”的具體措施是：
一、優(yōu)化工作環(huán)境：從經(jīng)費(fèi)保障、辦公設(shè)施、人文環(huán)境、信訪秩序、政治待遇等多方面入手主動營造優(yōu)良的信訪工作環(huán)境，使全市信訪系統(tǒng)能真正實(shí)現(xiàn)“事業(yè)留人、待遇留人、情感留人”。增強(qiáng)能力活動還得到領(lǐng)導(dǎo)重視，群眾關(guān)注，影響廣泛深遠(yuǎn)。網(wǎng)上閱信(貼)13200多件次、回帖(交轉(zhuǎn))1736多次。下一步將固化并主動推行、推介這些經(jīng)驗(yàn)，逐步形成長效機(jī)
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